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飛象網(wǎng)訊(趙宇新/文)11月23日消息，11月22日攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在天津、海南兩地試驗，飛象網(wǎng)走訪了天津部分營業(yè)廳，了解到運營商已不同程度地啟動了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。但在實地走訪過程中飛象網(wǎng)感覺到，大部分用戶對此還是抱著觀望態(tài)度，真正辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶目前還屬少數(shù)。
對此，相關(guān)工作人員解釋，由于是試運營的第一天，用戶對相關(guān)業(yè)務(wù)不甚了解，所以會出現(xiàn)上述情況。
飛象網(wǎng)在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，對于同一個問題，三家運營商給出的答案也大相徑庭，比如，用戶比較關(guān)心的資費余額問題，移動表示持本人身份證或者SIM卡密碼到營業(yè)廳即可辦理相關(guān)退款，而聯(lián)通和電信則表示，轉(zhuǎn)出用戶的余額不能退還用戶，只能作廢。
辦理時間也各不相同，移動目前只能預(yù)定，預(yù)計在兩個工作日可以辦理完成；聯(lián)通在每天3點前可辦理(兩小時完成，相關(guān)確認20分鐘內(nèi)可完成)，次日生效；而電信目前還不能預(yù)訂，也沒有準確的辦理時間，只是預(yù)計在兩個工作日完成。
就推出業(yè)務(wù)的準備情況，三大運營商也不盡相同，聯(lián)通已開設(shè)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)專席和配備若干名講解人員，并在營業(yè)廳醒目位置擺放攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的指示標志和標準的指導手冊，移動和電信則沒有任何醒目的標志，問及工作人員，則表示目前還沒有準備完全或者具體協(xié)議還沒有下發(fā)等等。
