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網(wǎng)友金娜的微博稱發(fā)三條微博花費3900元
移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊 12月3日消息，一位叫“”的電影人12月2日在新浪微博中表示，到俄羅斯開啟數(shù)據(jù)漫游，僅發(fā)了三條微博花了3917.77元。對此，聯(lián)通發(fā)言人表示，已經(jīng)關(guān)注到此事，正著手調(diào)查，二三天后將出結(jié)果。而在新浪科技截稿時，當(dāng)事人稱網(wǎng)上營業(yè)廳的離譜賬單已經(jīng)無法查詢。
發(fā)三條微博花費3900元
“奉勸各位親朋，千萬別在國外開啟數(shù)據(jù)漫游。我在莫斯科發(fā)了三條微博，今天中國聯(lián)通問我收了3900元上網(wǎng)通信費，夠買一個手機了，堪稱史上最貴微博呀�！彪娪叭私鹉扔�12月2日晚間在新浪微博上表示。
據(jù)她在網(wǎng)上曬出的11月到12月的話費賬單顯示，月租費為286元，上網(wǎng)費在11月的費用是2983元，在12月2日繳費前，12月發(fā)生的上網(wǎng)費有965.2元，加上兩月的月租費及部分增值費用，金娜的話費賬單達(dá)3945.15元。
金娜表示，因為這期間她出差俄羅斯，因為有時差的原因，11月和12月的話費賬單都是在出差期間發(fā)生的，實際上只有一天。她自己稱，在這期間，她僅發(fā)了三條微博，花費了3917.77元。
有網(wǎng)友表示，“如果用的是iPhone4或者iPhone3的iOS升級到4.0以上，多任務(wù)操作系統(tǒng)，微博是默認(rèn)后臺運行的，除非你徹底退出了微博，要不然它就是一直在線的啊。你以為發(fā)的是三條，說不定已經(jīng)在線掛了幾個鐘甚至幾天了……”
聯(lián)通已著手調(diào)查
按照中國聯(lián)通國際數(shù)據(jù)漫游的套餐，俄羅斯屬于國際5區(qū)，價格是0.1元/KB，也就是說，用戶使用1M的流量需要支付102.4元。
對于金娜的遭遇，有網(wǎng)友在網(wǎng)上稱，“3900元相當(dāng)于39MB的國際流量，如果您是用的iPhone您需要慎重開啟數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，iPhone會在后臺同步郵件、GPS星圖，App Store更新等各種流量�！倍鴱慕鹉仍谖⒉┥系臄⑹鰜砜矗拇_辦理了iPhone套餐，并預(yù)存了9600元話費。
針對此事，中國聯(lián)通的新聞發(fā)言人對新浪科技表示，他們今天已經(jīng)關(guān)注到此事，并指派相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，兩三天后會有結(jié)果。在此之前，因為不確定該用戶使用了什么業(yè)務(wù)，不方便做出回答。
而金娜表示，希望聯(lián)通能給個說法：“我現(xiàn)在求微博的主流媒體報道，3900我已經(jīng)掏了，如果能夠引起關(guān)于壟斷企業(yè)定價方式問題的討論，我覺得這錢我掏得很值得。求訪問，求報道，求專題�！�
她同時也提出自己三條建議，第一，在客戶要求開通國際長途和漫游時，主動說明資費情況；第二，海外數(shù)據(jù)漫游超過用戶日常使用量5倍時，第一時間以短信方式給與預(yù)警；第三，設(shè)立海外數(shù)據(jù)漫游套餐，設(shè)定封頂額。
當(dāng)事人稱離譜賬單已蒸發(fā)
金娜在12月3日下午17點鐘更新新浪微博稱，“剛才某記者來問我調(diào)3900元中國聯(lián)通上網(wǎng)流量費的詳單，我登陸聯(lián)通移動營業(yè)廳，驚訝的發(fā)現(xiàn)，本人11月的這張離譜賬單人間蒸發(fā)，只能查到10月，9月，8月和12月的。到上網(wǎng)流量詳單查詢中，只能看到一句話：對不起，您無法查詢此業(yè)務(wù)。記者跟我說：那是因為我們已經(jīng)去采訪了。那么，這就是聯(lián)通的危機公關(guān)嗎？ ”
對此，聯(lián)通新聞發(fā)言人表示，對此事不清楚，一切都等調(diào)查后再說。
“聯(lián)通的國際數(shù)據(jù)資費是透明的，公開的，調(diào)查中會看聯(lián)通有無計費失誤，如果確實是當(dāng)事人使用了這么多流量，我們也沒有辦法�！边@位發(fā)言人表示。
有業(yè)內(nèi)人士針對此事發(fā)表了看法，建議運營商應(yīng)建立國際漫游費提醒機制，在系統(tǒng)反饋用戶出國后，使用短信等方式告知用戶當(dāng)他們關(guān)閉數(shù)據(jù)漫游功能，并提前關(guān)閉相關(guān)的訂閱，如手機報、彩信報和其他推送類的訂閱。(宗秀倩)
