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晨報(bào)記者 徐斌忠
針對中國聯(lián)通于12月1日實(shí)行的iPhone新政，工信部近日首次表態(tài)，要求聯(lián)通完善服務(wù)協(xié)議。
聯(lián)通新政規(guī)定，本月起新入網(wǎng)的iPhone套餐用戶，需承諾機(jī)卡不得分離，否則將面臨封號、鎖機(jī)和追討違約金的處罰。聯(lián)通新政一石激起千層浪，已引起社會廣泛關(guān)注。工信部電信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人前天表示，工信部對此事高度重視。目前，已聽取了相關(guān)運(yùn)營企業(yè)的情況匯報(bào)，并請中消協(xié)就此事提出了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的意見、建議。工信部已要求中國聯(lián)通完善服務(wù)協(xié)議。
未否定聯(lián)通新政
工信部要求聯(lián)通完善服務(wù)協(xié)議
工信部的表態(tài)中，并沒有指出聯(lián)通iPhone新合約計(jì)劃有何不妥，而“完善服務(wù)協(xié)議”的要求，語氣也比較輕，似乎并沒有責(zé)難聯(lián)通的意思。
電信專家付亮認(rèn)為，iPhone自引入內(nèi)地以來，除聯(lián)通銷售合約機(jī)外，也有裸機(jī)銷售，聯(lián)通構(gòu)不成壟斷。至于鎖網(wǎng)，其實(shí)也不是聯(lián)通的發(fā)明，AT&T、T-mobile等國外的運(yùn)營商在與蘋果合作銷售iPhone時(shí)，也會進(jìn)行鎖網(wǎng)。
手機(jī)沒電了
機(jī)卡偶爾分離不會停機(jī)
iPhone套餐機(jī)沒電了，把USIM取出臨時(shí)應(yīng)急放入別人的手機(jī)中使用，也會被封號鎖機(jī)，變成“磚頭”嗎？
昨日，聯(lián)通對“機(jī)卡分離”的識別和處理細(xì)節(jié)作出了相應(yīng)說明。按照聯(lián)通的解釋，對于機(jī)卡分離行為的認(rèn)定，不是指物理上終端和USIM卡分離，而是分離使用通信行為。用戶的USIM卡不插到iPhone里，但只要不插入別的運(yùn)營商的手機(jī)里，是不會停機(jī)的。而如果iPhone使用其它運(yùn)營商的2G卡，則會被鎖定。
至于用戶在合約機(jī)沒電狀態(tài)下偶爾使用的行為，中國聯(lián)通表示，封號鎖機(jī)主要針對那些將話費(fèi)拆包的用戶。假如用戶只是偶爾把iPhone的USIM卡放在別的手機(jī)里試用一下，或者把自己的iPhone4給別人的卡試用一下，是不會被鎖機(jī)的。
手機(jī)給家人用
一月內(nèi)機(jī)卡合一通話一次不鎖網(wǎng)
“我已預(yù)約了聯(lián)通版iPhone，準(zhǔn)備到手后機(jī)卡分離，手機(jī)給老婆用，卡號自己用。難道我這樣也該受到封號鎖機(jī)的懲罰？”在五角場上班的白領(lǐng)封先生，獲知了聯(lián)通的iPhone新政后，提出了上述疑問。
聯(lián)通iPhone新政是在“打黃�！钡谋尘跋鲁雠_的。據(jù)聯(lián)通方面透露，在已售的聯(lián)通版iPhone中，約有兩成用戶進(jìn)行了機(jī)卡分離，總數(shù)在8萬左右。有人惡意拆包分離機(jī)卡后，高價(jià)轉(zhuǎn)賣手機(jī)，并將帶有聯(lián)通合約套餐的USIM卡低價(jià)拋售。
然而，類似封先生這樣，辦理聯(lián)通套餐機(jī)后，將機(jī)器給家人用而產(chǎn)生了機(jī)卡分離的情況，并不少見，如果為“打黃�！倍O(shè)置的新規(guī)誤傷到正常的用戶，實(shí)屬冤枉。
聯(lián)通方面似乎也考慮到了這一點(diǎn)。據(jù)上海聯(lián)通方面透露，一個(gè)月內(nèi)，只要聯(lián)通版iPhone在機(jī)卡合一狀態(tài)下，有一次語音通話，就不會遭到封號、鎖機(jī)。
手機(jī)丟失或被盜
經(jīng)核實(shí)后預(yù)存話費(fèi)不會被凍結(jié)
此前，外界有傳言稱，新政實(shí)施后，“若聯(lián)通版iPhone4套餐機(jī)丟失，則預(yù)存話費(fèi)將全部損失”。
不過，記者昨天采訪中得知，事實(shí)并非如此。上海聯(lián)通的客服中心工作人員給出的回復(fù)是，如果用戶的手機(jī)被盜或丟失，可攜帶身份證件和相關(guān)證明，到聯(lián)通指定營業(yè)廳 (目前上海僅有長寧路1033號一處)“依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理”。據(jù)悉，經(jīng)核實(shí)后，掛失合約機(jī)將被鎖定，同時(shí)為用戶辦理相關(guān)補(bǔ)卡手續(xù)，并返還用戶機(jī)卡綁定協(xié)議中扣除的違約金，且用戶預(yù)存話費(fèi)的原套餐有效。遺失后被返還原套餐的用戶，將會取消機(jī)卡綁定協(xié)議，該SIM 卡 可 在 其 他 任 意GSM/WCDMA手機(jī)上進(jìn)行使用，且原套餐不變。
依據(jù)記者觀察，今后對“丟失手機(jī)”的處理，將是比較棘手的事。因?yàn)辄S�？赡軙@空子，假稱手機(jī)丟失，再向聯(lián)通補(bǔ)辦USIM卡。如此一來，含有套餐的USIM得以保全，可以拿去甩賣；而手機(jī)被聯(lián)通鎖定也無妨，可以嘗試拿到水貨店刷機(jī)解鎖，再高價(jià)轉(zhuǎn)賣。
