最近,國(guó)內(nèi)一著名民營(yíng)企業(yè)半個(gè)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起員工自殺事件。據(jù)說這家企業(yè)的老板“百思不得其解”:我給員工的待遇相當(dāng)優(yōu)厚,宿舍、辦公環(huán)境都像花園一樣,連國(guó)外同行看了都不得不稱道,可員工這是咋了?
這家企業(yè)我跟蹤多年,的確是國(guó)內(nèi)最好的企業(yè)之一,不僅國(guó)內(nèi)市場(chǎng)好,海外市場(chǎng)更好,企業(yè)效益連年增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)利稅在全行業(yè)居首位,而且絕對(duì)值甚至是后六位企業(yè)的總和。不僅如此,這家企業(yè)員工的收入也相當(dāng)可觀,一般工作幾年買車買房不成問題。據(jù)了解,最近發(fā)生的兩起事件雖然都是個(gè)案,看起來也與企業(yè)沒啥直接關(guān)系,但這兩件事還是讓我思考:這樣優(yōu)秀的企業(yè),員工心理為何如此脆弱?
和這家企業(yè)員工深聊后我找到了答案:任何一個(gè)組織,大到一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家,小到一個(gè)企業(yè)、一個(gè)單位,僅僅有一種文化是不夠的。就像人一樣,兩條腿才能站立,一條腿肯定站不穩(wěn)。那么這家如日中天的企業(yè),文化中缺了哪條腿?快樂文化。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,特別是在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段,你不得不比對(duì)手付出更多才能搶占市場(chǎng)。在這種環(huán)境下,企業(yè)強(qiáng)調(diào)效率,讓每個(gè)員工都肩負(fù)壓力是必須的。但創(chuàng)業(yè)階段的手段包括文化未必就一貫合理。道理很簡(jiǎn)單,超負(fù)荷的心理壓力短期內(nèi)可以靠意志力去克服,但時(shí)間長(zhǎng)了恐怕也會(huì)出問題。而且,每個(gè)人的意志力也有區(qū)別,多數(shù)人并不具備英雄人物那種堅(jiān)若磐石的頑強(qiáng)意志。還別說英雄,就是和企業(yè)家比,員工的心理抗壓能力也是不及的。如果企業(yè)家總以自己心理承受力來衡量員工,覺得我的壓力最大都能挺住,你們?cè)趺淳筒恍?這樣想就錯(cuò)了,因?yàn)樗麄儺吘共皇悄恪?/P>
因此,在企業(yè)發(fā)展起來后,如何讓員工在物質(zhì)條件獲得改善的同時(shí),心理也能從短跑沖刺狀態(tài)變?yōu)槌志瞄L(zhǎng)跑狀態(tài),得到適當(dāng)調(diào)整,這是優(yōu)秀企業(yè)家必須認(rèn)真思考的大問題。畢竟干企業(yè)不是三五年的事,耐力可能比速度還重要。
而且任何一種文化都不能是單一的,強(qiáng)調(diào)進(jìn)就一定缺不了守甚至退。比如中國(guó)傳統(tǒng)文化,儒家的“天行健,君子自強(qiáng)不息”的進(jìn)取入世固然是主流,但也別忘了,如果沒有道家的“退一步海闊天空”的無欲無求的出世文化作平衡,也會(huì)出問題。因?yàn)橐晃兜刂恢肋M(jìn)而不知道守和退,并不符合辯證法;o千日紅,再好的局面也不可能總是順風(fēng)順?biāo)。面?duì)逆境,既要有百折不撓的進(jìn)取精神,也要有能笑對(duì)失敗的寬容和灑脫。你看李白,順境時(shí)固然有“天生我材必有用”的豪邁,失意時(shí)也能“仰天大笑出門去”,這其實(shí)正是中國(guó)文化中一陽一陰、一進(jìn)一退,互為補(bǔ)充之結(jié)果。
深諳中國(guó)文化精髓的毛澤東在延安給抗大題詞時(shí),寫下“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅”的同時(shí),并沒有忘記“活潑”,這其實(shí)也是以人為本、注重心靈關(guān)懷的最好寫照。
回到企業(yè),其實(shí)這家民營(yíng)企業(yè)員工的心理問題并非個(gè)案,而且越優(yōu)秀的企業(yè),可能問題越突出。我曾經(jīng)采訪某著名冰箱企業(yè),就有員工把企業(yè)戲稱為“第二監(jiān)獄”。所以,在經(jīng)過差不多整整一代員工的拼搏甚至犧牲,企業(yè)發(fā)展起來以后,企業(yè)家有必要調(diào)整過去一切服從于效率的企業(yè)文化定位。能讓員工既積極努力,又快樂輕松甚至活潑地為企業(yè)工作,這樣的企業(yè)才不是單腿巨人,才更有利于和諧發(fā)展。