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寬帶計費，勢在必行。計費系統(tǒng)一向是運營商關心的問題，計費不準確，用戶投訴就會不斷，這還是次要的；不支持優(yōu)惠時段計費；增值服務設置需要專門的技術工程師支持；不能限制網(wǎng)絡流量，大量下載導致訪問速度很慢；沒有交納費用的通知單，要挨家挨戶送收費單。這樣，使得運營商的工作苦不堪言。"包月制"雖然成本降低，卻扼殺了許多報有公平消費的用戶的接入熱情，增值內(nèi)容服務是吸引用戶接入最主要的原因，也是接入商能否盡快盈利的關鍵。多樣化的內(nèi)容服務、價格競爭需要依靠完善的計費系統(tǒng)來配合。城市熱點寬帶計費系統(tǒng)在投入市場以來，用戶反映非常良好。如何鑒別計費系統(tǒng)的優(yōu)劣呢？以城市熱點寬帶計費系統(tǒng)為例，我們來談一下在選擇計費系統(tǒng)時，要考慮的十一個重要因素。
一、 具有高性能網(wǎng)絡處理能力
具有強大的線性數(shù)據(jù)轉發(fā)吞吐能力、具有百兆和千兆的接口，在功能的靈活性、穩(wěn)定性和安全性上都得到有力的保障，而且是專門針對寬帶運營計費，我們認為寬帶計費的性能必須達到線性，否則就會成為網(wǎng)絡的瓶頸，不但計費保證不了，還會限制寬帶網(wǎng)的應用和發(fā)展，寬帶的內(nèi)容應用和收費已經(jīng)提到日程上，由此產(chǎn)生對網(wǎng)絡設備的處理能力要求較高；城市熱點寬帶計費系統(tǒng)是基于自有的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)IOS，其百兆產(chǎn)品處理能力達到線性，并已具有千兆的產(chǎn)品。
二、嚴密的帳號管理
優(yōu)秀的計費系統(tǒng)具有詳細的開設帳號手續(xù)。Dr.com2133計費系統(tǒng)針對用戶修改賬號密碼和用戶資料； 可以對用戶進行多級分組管理；能夠綁定IP 和MAC地，防止用戶帳號被盜；安全的層級網(wǎng)管人員授權；支持大容量的賬號開設和管理；可以分批設置用戶的服務和權限；可以查詢用戶的使用時間、次數(shù)和費用等等。
三、靈活的計費方式
隨著營運商的服務競爭趨向激烈，計費方式要提供多樣化的選擇，Dr.com2133計費系統(tǒng)的計費方式包括基于增值服務計費、時間計費、流量計費、點播次數(shù)計費、包月計費、封頂計費、優(yōu)惠時段計費、代交代扣計費和銀行交納費用接口等等；計費數(shù)據(jù)保證準確無誤。
四、完善的帶寬控制
有些不自覺的用戶，長期使用并發(fā)工具下載大量的文件和資料，占用其它用戶的帶寬資源，導致整個網(wǎng)絡訪問速度緩慢，有時候甚至比不上窄帶撥號上網(wǎng)的速度。支持帶寬控制是必須解決的問題，用戶登陸上網(wǎng)時，Dr.com2133計費系統(tǒng)的網(wǎng)絡管理功能可設定該用戶的獨享帶寬，甚至根據(jù)同時在線的人數(shù)自動伸縮分配帶寬。另外，Dr.com2133計費系統(tǒng)的帶寬控制可以平滑控制到1K，且不會影響整體網(wǎng)絡的訪問速度。
五、操作簡單方便
友好的圖形界面，操作方便是計費系統(tǒng)必備的功能。在使用Dr.com2133計費系統(tǒng)時，用戶申請上網(wǎng)，只需要輸入帳號和密碼即可。對于管理員，不論是用戶管理、費用查看、網(wǎng)絡情況和輸出報表等等、都具有友好的管理界面，減少了技術工程師的支持工作，降低維護成本。Dr.com2133計費系統(tǒng)還具備完善的決策系統(tǒng)，可根據(jù)數(shù)據(jù)的分析和發(fā)展趨勢給營運商提供參考意見。
六、在線監(jiān)控
在線網(wǎng)絡監(jiān)控也很重要。用戶登陸時，Dr.com2133計費系統(tǒng)自動分配IP給該用戶，并進行帳號合法性驗證；實時監(jiān)控用戶的在線行為；在線用戶列表；調(diào)整用戶的訪問帶寬；網(wǎng)絡聯(lián)接情況；異常網(wǎng)絡信號報警；網(wǎng)絡管理員的相應處理功能；流量和費用統(tǒng)計等等。這些功能都跟網(wǎng)絡的基本技術緊密相關，小區(qū)的網(wǎng)管可以通過本功能方便的進行日常網(wǎng)絡管理和維護。
七、詳盡報表
當運營商需要查看用戶數(shù)據(jù)的時候，當月末到了用戶交納費用的時候，當每個季度的盈收匯總的時候，都需要詳盡的報表來配合。Dr.com2133計費系統(tǒng)應用的場所不同，報表生成的情況也千變?nèi)f化，甚至可以按小時，按日期，月度，季度，年度列印各種復雜的統(tǒng)計報表，生成其它管理系統(tǒng)的接口數(shù)據(jù)文件。
八、安全穩(wěn)定
對于運營商來說，用戶和費用資料是異常寶貴的，需要有完善的資料備份機制，包括磁盤陣列、雙機備份和遠程備份等。Dr.com2133計費系統(tǒng)自有的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)IOS，穩(wěn)定性及防攻擊性強。持續(xù)安全使用時間已達到2萬個小時，具有多種備份功能。
九、可擴展性
隨著接入商的線路鋪設和工程進度，計費系統(tǒng)自身要具備可擴展性，例如支持百萬級的大型計費應用，支持分布式的層級計費管理。使用多臺服務器來解決接入用戶數(shù)量過多的問題，或者解決小區(qū)網(wǎng)絡多樣化的問題，要實現(xiàn)負載均衡，保證計費系統(tǒng)穩(wěn)定運轉。對于跨地區(qū)的接入商，計費系統(tǒng)需要集中用戶管理，統(tǒng)一設置，達到節(jié)省人力物的目的，降低數(shù)據(jù)的維護費用。Dr.com2133計費系統(tǒng)同樣具有此功能。
十、優(yōu)性價比
性能價格比，一直是采購計算機設備的重要參考數(shù)據(jù)。計費系統(tǒng)也不例外，我們在購買之前，一定要實地查看計費系統(tǒng)的成功應用案例、應用時間、地點和使用情況，傾聽用戶的使用意見，出示行業(yè)專家的評測報告，系統(tǒng)通過哪些部門的指定和審批證明等等，根據(jù)系統(tǒng)的性能和價格進行嚴格的評選，最后決定采用哪一家公司的解決方案。
十一、綜合評定
公司的綜合能力也是要考慮的因素，包括公司規(guī)模、行業(yè)背景、專業(yè)經(jīng)驗、技術實力、人才組成和成功案例等等。技術支持和服務態(tài)度如何？應急響應速度如何？對于某些特定的客戶需求能否滿足和加以定制，技術文檔是否完備等等。
總之，一套好的計費系統(tǒng)能夠幫助運營商解決寬帶IP網(wǎng)絡運營所面臨的諸多問題，運營商在選擇計費系統(tǒng)時，還是應該本著慎重的態(tài)度，多對比，多考慮。
摘自《通信世界》2002.22期
