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移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊 1月25日消息，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的2010年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴的數(shù)據(jù)顯示，2010年，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量同比上升了68.7%，位居投訴增幅第2位。在互聯(lián)網(wǎng)投訴中，反映寬帶接入服務(wù)問(wèn)題占很大的比重。
中消協(xié)發(fā)布的受理投訴數(shù)據(jù)顯示。2010年投訴量居前五位的依次是：服裝鞋帽、移動(dòng)電話、電信、食品和銷(xiāo)售。2010年移動(dòng)電話的投訴量是47576件，電信是43604件。而在2009年， 移動(dòng)電話的投訴量是49364件，電信36522件。相比較2009年，2010年移動(dòng)電話的投訴總量有所下降，電信的投訴總量有大幅上升。
而在互聯(lián)網(wǎng)投訴中，2010年，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量同比上升了68.7%，位居投訴增幅第二位�！笆晃濉逼陂g，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴呈持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，2006年投訴量為7271件，2007年為7755件，2008年為8712件，2009年為12092件，2010年為20405件。
中消協(xié)表示，在互聯(lián)網(wǎng)投訴中，反映寬帶接入服務(wù)問(wèn)題的相對(duì)較多，主要是網(wǎng)速太慢、網(wǎng)絡(luò)中斷、經(jīng)常掉線、維修遲緩等問(wèn)題。(宗秀倩)
