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近日，中國電信和中國聯(lián)通先后宣布正式進軍團購市場。業(yè)內人士指出，團購網站在經歷了快速膨脹的一年后，今年將迎來分水嶺。而隨著運營商等巨頭的加入，準入門檻將不斷提高，行業(yè)洗牌即將來臨。
市場競爭進入淘汰賽
“今年，99%的團購網站將死亡。”F團總裁林寧在接受記者采訪時說：“隨著市場競爭的加劇，準入門檻的抬高，資金和規(guī)模小的網站將被淘汰�！�
林寧的話并不是危言聳聽。從去年3月開始，團購網站就如雨后春筍一般開始在中國出現(xiàn)，短短幾個月之間，團購網站數(shù)量迅速增加到1700多家。隨著淘寶、騰訊和百度等互聯(lián)網巨頭以及中國電信這樣實力強勁的運營商的加入，今年團購市場將進入淘汰賽階段。
此外，團購網站的鼻祖美國Groupon公司也傳出進軍中國市場的消息。此前，其剛剛完成了9.5億美元的融資，甚至還拒絕了谷歌出價60億美元的收購。Groupon的進入無疑將加速市場洗牌。
林寧表示，互聯(lián)網最重要的是規(guī)模、資金以及人員。F團剛剛獲得了C輪融資，資金超過1000萬美元，很快將在全國范圍內開設大服務中心。據(jù)悉，目前F團已經在全國的72個城市開通了分站，到今年底所覆蓋的城市將超過100個。
先行賠付呼之欲出
千團大戰(zhàn)不僅促成團購網站慘烈的競爭局面，同時，也帶來了虛假信息的盛行。近日，央視《焦點訪談》欄目對網絡團購進行了披露，“網上標出虛假折扣價”等現(xiàn)象在業(yè)內時有發(fā)生。對此，業(yè)界也開始呼喚出臺完整的制度。
目前，一些團購網站已開始推出自己的措施。繼F團推出“先行賠付”措施后，另一家團購網站一起購也及時跟進。據(jù)了解，當網友在一起購團購時，如果遇到商家無法兌現(xiàn)其提供的團購內容，包括商家倒閉或所提供的優(yōu)惠服務與發(fā)布的產品不符等，可以向一起購投訴，一起購第一時間進行調查，與商家核實。如果網友的理由是正當而且充分的，一起購將會立刻啟動先行賠付程序，確保網友利益不受損失。
有關專家表示，和許多行業(yè)一樣，新興的行業(yè)團購網站總會出現(xiàn)野蠻生長、瘋狂復制、市場混亂、大浪淘沙等過程。網友最好不要過分依賴團購導航網站，因為利益面前，導航網站很難分辨團購網站的良莠。網友最好直接到有品牌、口碑好的團購網站購買。
專注服務是未來出路
提升服務是今年整個行業(yè)的一大趨勢，目前，眾多團購網站已經開始打造“精品+服務”戰(zhàn)略，對于團購網站來說，提高服務質量和業(yè)務創(chuàng)新是增加用戶黏性的根本。
據(jù)58團購相關負責人表示，今年，團購站拼的是資源、規(guī)模、服務質量和品牌。10家或者更少一點兒的團購站點會成為全國性的品牌。但有更多的團購站點會轉型垂直和區(qū)域性強勢品牌，繼續(xù)它們的團購之旅。
據(jù)悉，58團購依托58.com的主站用戶和商家資源，積極開展“精品+服務”戰(zhàn)略，通過專業(yè)的客服團隊對商家進行嚴格的資質認證，以及開設讓網友全程參與的用戶體驗團，在市場上已獲得了商家和用戶的認同。
商報記者 吳辰光
