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楚天都市報(bào)訊 (記者李茜)昨日，洪山區(qū)虎泉居民鄒先生反映：新買(mǎi)的手機(jī)壞了，商家卻不予保修。
4月14日，鄒先生通過(guò)電視購(gòu)物客服中心，買(mǎi)了一部時(shí)尚手機(jī)。16日，鄒先生收到手機(jī)后，不過(guò)半小時(shí)，手機(jī)屏就壞了。次日，鄒先生來(lái)到該中心，工作人員查看后稱，手機(jī)屏中間有裂痕，如維修，要收費(fèi)150元。
昨日，記者聯(lián)系到售后部門(mén)。其工作人員解釋：電子產(chǎn)品的外殼和屏幕不屬于保修范圍；且手機(jī)屏幕裂痕，疑是人為。對(duì)此，周先生很困惑：手機(jī)到手不過(guò)半小時(shí)，從未摔過(guò)，難道不屬質(zhì)量問(wèn)題？
