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【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】 (作者：通信產(chǎn)業(yè)報(bào)副總編輯 李傳濤)一個(gè)廣泛流傳的段子說，有三個(gè)蘋果改變了人類發(fā)展進(jìn)程，第一個(gè)讓人類被逐出伊甸園，第二個(gè)讓人們發(fā)現(xiàn)了大自然的力量之源，第三個(gè)則正握在喬布斯的手上。而對(duì)于第三個(gè)蘋果帶來的變革力量，沒有人比電信業(yè)感受得更清晰。
6月7日的2011年蘋果全球開發(fā)者大會(huì)上，這第三個(gè)蘋果再次展示了塑造世界的能力。蘋果發(fā)布的升級(jí)后的iOS5具備了iMessage功能，其將讓所有蘋果iOS用戶之間能夠相互發(fā)送文本信息、照片、視頻、聯(lián)系人信息甚至群發(fā)信息，并利用新的消息提醒系統(tǒng)，將信息直接推送到對(duì)方屏幕上。
就像很多年前電信界曾經(jīng)預(yù)見的，iMessage這樣的IM類業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的高價(jià)值業(yè)務(wù)——或是話音或是短信——沖擊巨大，從早年間的Skype、手機(jī)QQ、手機(jī)MSN、Gtalk到現(xiàn)在的iMessage。運(yùn)營(yíng)商也早就開始為這個(gè)新時(shí)代的來臨做準(zhǔn)備，比如，一度將飛信當(dāng)作非常核心的平臺(tái)型業(yè)務(wù)。
具體到iMessage影響到的短信業(yè)務(wù)，樂觀者認(rèn)為，iMessage改變不了什么。“短信的競(jìng)爭(zhēng)者已經(jīng)百花齊放，但是它們?nèi)〈硕绦艈�？沒有。iMessage能嗎？不能。”而考慮到運(yùn)營(yíng)商的QoS保障能力、用戶規(guī)模性及互聯(lián)互通，也許，所有IM都無法帶來任何實(shí)質(zhì)性的改變。
悲觀者則認(rèn)為，由于蘋果在提供超出人們期望的服務(wù)上的出色表現(xiàn)，這一次也許真的有所不同。比如，iMessage在服務(wù)與硬件平臺(tái)的整合上就做了更多工作。而蘋果對(duì)終端企業(yè)的示范效應(yīng)巨大。就在iMessage發(fā)布后一周內(nèi)，三星和諾基亞相繼宣布將推出類似的服務(wù)。
不過，誰也不能否認(rèn)的是，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，所謂不能取代短信，并不意味著過往的業(yè)務(wù)模式還能繼續(xù)堅(jiān)持，這也許不過是“謀殺”和“慢性他殺”之間的區(qū)別而已。
今天，不需要打電話、發(fā)短信，人們就可以知道天各一方的朋友最近在忙些什么、想些什么，既可以通過IM和他直接對(duì)話，也可以通過郵件系統(tǒng)綜合地闡述要求，還可以通過微博等社交媒體和所有人分享想法�；谝苿�(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開放的業(yè)務(wù)能力，IM和社交媒體正在重塑人們的溝通方式。人們基本溝通需求正在被分流到越來越多的業(yè)務(wù)類型上，話音和短信的份額難免變得越來越小。
打電話和發(fā)短信的理由好像只剩下這么幾點(diǎn)：其作為緊急聯(lián)系的方式；和不熟悉的人溝通；和沒有掌握社交媒體技能的人溝通；以及更親密、直接的交流。匹夫無罪，懷璧其罪。作為人類最基本的需求，通話挑戰(zhàn)者的層出不窮并不出人意料，話音和短信的好日子的終結(jié)也可以預(yù)見。
未來電信運(yùn)營(yíng)商的安身立命之本也許是智能管道，也許是云計(jì)算服務(wù)，也許是行業(yè)應(yīng)用，但無論是什么，那時(shí)，話音和短信支撐運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收的歷史使命必將已經(jīng)完成。
