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楚天都市報(bào)訊 (見(jiàn)習(xí)記者 劉晨瑋)武昌市民余先生反映，本月初花3999元在徐東一大型家電賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)回一款智能手機(jī)，誰(shuí)料手機(jī)電池的待機(jī)時(shí)間只有5小時(shí)。
余先生介紹，當(dāng)初買(mǎi)手機(jī)時(shí)，銷(xiāo)售人員宣稱(chēng)這款手機(jī)功能齊全，有問(wèn)題還可以退換�？少I(mǎi)回手機(jī)第二天，就發(fā)現(xiàn)電池只能用5小時(shí)。
余先生要求退貨，工作人員稱(chēng)，這是因?yàn)槭謾C(jī)功能開(kāi)啟太多的緣故。余先生關(guān)閉了藍(lán)牙、導(dǎo)航等功能，但手機(jī)待機(jī)時(shí)間仍然如故。余先生將手機(jī)送到售后服務(wù)中心檢測(cè)，未出現(xiàn)漏電，售后中心不能出具質(zhì)量檢測(cè)單。
記者與廠商聯(lián)系后，其客服人員解釋?zhuān)@款智能手機(jī)配有雙核處理器，耗電量本來(lái)就大，測(cè)試出的待機(jī)時(shí)間僅250分鐘。但手機(jī)說(shuō)明書(shū)上并未注明這一點(diǎn)。
前日，記者陪同余先生來(lái)到專(zhuān)柜。工作人員表示，將向廠方反映此事，爭(zhēng)取盡快解決。
