工信部要求規(guī)范校園電信業(yè)務(wù)市場經(jīng)營

  本報訊 為避免即將到來的高校校園爭奪戰(zhàn),工信部近日印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范基礎(chǔ)電信運營企業(yè)校園電信業(yè)務(wù)市場經(jīng)營行為的意見》,要求運營商規(guī)范電信業(yè)務(wù)市場經(jīng)營行為,保護用戶合法權(quán)益,文明開展營銷活動,不得與學(xué)校簽訂排他性協(xié)議,尊重用戶自主選擇,規(guī)范代理營銷行為,如有違規(guī),將嚴懲不貸。

  文件規(guī)定,基礎(chǔ)電信運營企業(yè)在開展校園營銷時不得與學(xué)校簽訂以排擠競爭對手為目的、獨家進入校園提供電信服務(wù)的合同。不得詆毀競爭對手,開展與競爭對手的通信網(wǎng)絡(luò)、電信終端設(shè)備進行對比的宣傳或者任何影響競爭對手正常開展業(yè)務(wù)的宣傳。不得未經(jīng)用戶同意、在錄取通知書中夾寄移動電話用戶身份識別卡(SIM、UIM卡等)、業(yè)務(wù)宣傳資料等。不得收購競爭對手在網(wǎng)用戶的電信終端設(shè)備(含手機電池等)、移動電話用戶身份識別卡等。承建校園信息化建設(shè)項目時,不得強制校園用戶使用指定的電信業(yè)務(wù)或終端設(shè)備。

  文件要求基礎(chǔ)電信運營企業(yè)在開展校園營銷時應(yīng)當(dāng)充分尊重所有校園用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益。不得做誤導(dǎo)用戶的宣傳,不得以任何方式限定校園用戶使用其指定的業(yè)務(wù),也不得以任何方式限制校園用戶選擇競爭對手的電信服務(wù)。基礎(chǔ)電信運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對代理商的管理,特別是在守法意識方面對代理商進行培訓(xùn)、考核,對不符合代理條件的,堅決予以清退,切實規(guī)范代理商校園營銷行為。


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