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3成號源上平臺 加盟醫(yī)院超40家 一次只能約一個號
明天，市衛(wèi)生局將與中國聯(lián)通北京分公司共同舉行“預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺”簽約暨啟動儀式。這標(biāo)志著備受矚目的全市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺將正式啟動。
屆時，市衛(wèi)生局、市醫(yī)改辦、市發(fā)改委、市財(cái)政局、市人保局等多部門負(fù)責(zé)人和全市66家三級醫(yī)院院長將出席。社會監(jiān)督員代表也會參會。包括協(xié)和醫(yī)院、朝陽醫(yī)院等在內(nèi)的首批上線的30家三級醫(yī)院代表將現(xiàn)場與北京聯(lián)通公司簽訂統(tǒng)一平臺服務(wù)協(xié)議書。另據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺也即將隨之開通。
費(fèi)用：只需支付市話費(fèi)
據(jù)市衛(wèi)生局介紹，統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺將由114自主運(yùn)營，預(yù)約掛號患者只需支付市話費(fèi)用，無須另行繳納服務(wù)費(fèi)。
市衛(wèi)生局強(qiáng)調(diào)，不僅預(yù)約掛號須實(shí)名制，醫(yī)院在分診、就醫(yī)等環(huán)節(jié)也將核實(shí)患者的實(shí)名信息。醫(yī)院總號源的80%應(yīng)預(yù)約掛號，統(tǒng)一平臺的預(yù)約號源數(shù)量不低于醫(yī)院總號源的30%。
醫(yī)院：加盟114超過40家
記者從多家市屬三級醫(yī)院獲悉，多數(shù)醫(yī)院已取消了院內(nèi)原有的電話預(yù)約號碼或?qū)Ｏ�，并將多�?shù)可用于預(yù)約的號源投放在114電話預(yù)約平臺上。
另外，部分醫(yī)院自本月初就已經(jīng)撤掉了設(shè)在門診的預(yù)約掛號專席和院內(nèi)自有的預(yù)約電話號碼，“加盟”到114掛號平臺中。
目前，全市累計(jì)有超過40家二三級醫(yī)院的電話預(yù)約已統(tǒng)一到114電話網(wǎng)絡(luò)平臺中，除市衛(wèi)生局將首批公布的30家醫(yī)院外，還包括協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院等10余家原本就和114合作的醫(yī)院。
政策：每日最多預(yù)約同一科室倆號
據(jù)了解，目前規(guī)定，每名注冊者每天可以多次撥打電話進(jìn)行預(yù)約，但為保證預(yù)約的公平性，讓順序等待者能及時享受預(yù)約服務(wù)，每次來電只能預(yù)約一個號。同時，為了打擊倒號行為，同一就診者每日最多預(yù)約同一科室的兩個號。
隨著預(yù)約掛號的深入開展，衛(wèi)生局要求各醫(yī)院要逐步取消取號環(huán)節(jié)。在預(yù)約掛號成功后，患者會拿到一個8位數(shù)的識別碼，憑識別碼直接去科室就診。
保障：接聽席過千
聯(lián)通方面表示，114將設(shè)570個預(yù)約掛號專席，直接或間接服務(wù)于預(yù)約掛號的總坐席數(shù)將達(dá)1320席。此外，即將隨之開通的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺可允許12.5萬人同時在線，每天可以承受150萬人次訪問量。平臺開通后，本市將通過12320熱線、社會監(jiān)督員暗訪、媒體對預(yù)約掛號工作進(jìn)行監(jiān)督。
晨報(bào)記者 徐晶晶
