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【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會組織，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心舉辦的2011年上半年中國手機(jī)短信狀況調(diào)查報(bào)告顯示，有30.3%的用戶選擇向相關(guān)機(jī)構(gòu)舉報(bào)投訴，比上期(2010年下半年)增長14.5個(gè)百分點(diǎn)，而選擇不舉報(bào)投訴的用戶則下跌了10.3個(gè)百分點(diǎn)，下降到64.9%。此外19.0%的用戶會把發(fā)送垃圾短信息的號碼填加到黑名單，與上期相比上漲0.8個(gè)百分點(diǎn)。選擇回短信直接斥責(zé)的發(fā)送者比上期上升了3.2個(gè)百分點(diǎn)，占比為11.2%。
在會去舉報(bào)的28.6%用戶中，選擇向12321舉報(bào)中心進(jìn)行舉報(bào)的舉報(bào)率為24.4%，比上期增長18.1個(gè)百分點(diǎn)，漲幅最大，且超過向運(yùn)營商舉報(bào)，躍居第一位。選擇向所屬運(yùn)營商舉報(bào)的舉報(bào)率為13.2%，比上期增長6.1個(gè)百分點(diǎn)，但下降一位。向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)的舉報(bào)率為3.6%，增長了1.5個(gè)百分點(diǎn)。向12300(工信部電信用戶申訴受理中心)投訴的舉報(bào)率為3.4%，上升了1.7個(gè)百分點(diǎn)。舉報(bào)率整體都有所上升。
從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，用戶采取了更積極的行動去處理垃圾短信息，向相關(guān)機(jī)關(guān)舉報(bào)投訴的比例大幅上漲，而選擇不舉報(bào)的用戶比例明顯下降。其主要原因是兩高出臺關(guān)于詐騙短信的司法解釋后，媒體報(bào)道明顯增加，再加上“童話大王”鄭淵潔老師等名人的積極參與和宣傳，廣大手機(jī)用戶開始積極行動起來，一起打擊垃圾短信發(fā)送行為。
12321舉報(bào)中心將進(jìn)一步加大與警方、工商部門、工信部主管部門和三大運(yùn)營商以及廣大用戶密切合作，積極發(fā)現(xiàn)詐騙短信的變化趨勢，采取更為有利的打擊措施。收到違法、不良與垃圾短信，請向12321舉報(bào)。舉報(bào)方式如下：在您要舉報(bào)的短信內(nèi)容前面輸入被舉報(bào)的號碼，再加"*"號以隔開后面的短信內(nèi)容，然后發(fā)送到"12321"。
查閱報(bào)告的詳盡內(nèi)容請登陸12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心網(wǎng)站(www.12321.cn)。
調(diào)研背景及相關(guān)介紹
2011年上半年中國手機(jī)短信調(diào)查活動由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會組織，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心舉辦。中國手機(jī)短信調(diào)查，從2006年開始，現(xiàn)每半年一次，本次調(diào)查為第九次，于2010年6月30日圓滿結(jié)束，主要反映2011年上半年中國手機(jī)用戶對垃圾短信息的感受。
