手機(jī)網(wǎng)購:谷歌曾跌倒 小米再試水

  價(jià)格永遠(yuǎn)是最直接的促銷方式。小米手機(jī)最大的賣點(diǎn)是1999元的價(jià)格,其次是超越iPhone 4的配置:雙核、夏普屏、TPK觸摸屏和大電池。不過在銷售渠道上,小米采用了已被證明有風(fēng)險(xiǎn)的方式:網(wǎng)絡(luò)銷售。

  小米手機(jī)采用完全的網(wǎng)絡(luò)銷售方式。小米科技董事長兼CEO雷軍說,這樣能節(jié)省很多渠道和廣告費(fèi)用。

  此前采用這一方式的最著名手機(jī),就是谷歌推出的自有品牌手機(jī)Nexus One。這部手機(jī)曾被寄予厚望,但由于只在谷歌官網(wǎng)上銷售,沒有經(jīng)驗(yàn)的谷歌遇到了形形色色的狀況,售后服務(wù)的郵件大量涌向網(wǎng)站。最后,谷歌在推出半年后停售了這款手機(jī)。

  Nexus One幾乎驗(yàn)證了所有網(wǎng)絡(luò)銷售手機(jī)的短處:消費(fèi)者看不到實(shí)體機(jī),難以決策;期待與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生落差;取消了分銷商導(dǎo)致沒有人在最底層渠道發(fā)力營銷;售后服務(wù)單靠網(wǎng)絡(luò)解決顯然不靠譜。

  小米在制定銷售方式時(shí),似乎考慮到了上述失敗,因?yàn)槔总姀?qiáng)調(diào)了對(duì)核心發(fā)燒友團(tuán)隊(duì)的重視,認(rèn)為他們可取代終端銷售商,進(jìn)行口碑營銷;同時(shí),與具有豐富電商經(jīng)驗(yàn)的凡客誠品合作,由后者負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)、配送甚至售后服務(wù)。最后,MIUI論壇有30萬高活躍度用戶。這大概也是雷軍所謂 “用互聯(lián)網(wǎng)方式做手機(jī)”的底氣所在。

  此外,蘋果主要靠硬件賺錢,在每部iPhone上有300美元左右的毛利;小米手機(jī)只能不虧,所以其贏利點(diǎn)還是要在米聊的移動(dòng)SNS,和附加增值服務(wù)上下工夫,小米手機(jī)用高性價(jià)比吸引用戶,然后用體驗(yàn)留住用戶。這個(gè)打算能否成功需要時(shí)間檢驗(yàn)。

  在谷歌失敗的地方,小米能否取得成功,不僅決定它一家的興衰,也從側(cè)面在考驗(yàn)中國的手機(jī)消費(fèi)環(huán)境,和互聯(lián)網(wǎng)電商對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的取代能力。

  (陽淼)


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