120家央企新聞發(fā)言人半數(shù)無法聯(lián)系

　　【TechWeb報(bào)道】今年年初，國(guó)務(wù)院國(guó)資委公布了一份120家中央企業(yè)新聞發(fā)言人的信息名單，這份名單涉及能源、電信、科技、重工業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)三嫶蟮闹醒肫髽I(yè)。

　　必須要說，這是一件利國(guó)利民的好事，它大大推動(dòng)了中央企業(yè)建立健全新聞發(fā)布工作機(jī)制，讓中央企業(yè)與媒體、公眾溝通交流渠道更加順暢。

　　而從通知要求開始的2月18日開始計(jì)算，央企新聞發(fā)言人名單發(fā)布已經(jīng)過去200多天了，現(xiàn)在，這條溝通渠道還暢通嗎？我們特別做了一個(gè)調(diào)查。

　　從9月開始，我們分別于9月7日至9日的公眾工作時(shí)段(早上9點(diǎn)~下午5點(diǎn))采取人工調(diào)查方式，按照此前國(guó)資委公布的120家中央企業(yè)和136位新聞發(fā)言人聯(lián)系名單，逐一撥打手機(jī)號(hào)碼和固話號(hào)碼，遇有忙音等異常情況的則更換時(shí)間反復(fù)撥打，直至結(jié)果可以確認(rèn)。

　　120家央企：半數(shù)無法接通 多數(shù)非本人

　　調(diào)查結(jié)果顯示：

　　一、136位新聞發(fā)言人中，任一電話(手機(jī)或固話)能聯(lián)系得到的新聞發(fā)言人僅有59位，占總體比例43.38%；77位新聞發(fā)言人因各種原因無法聯(lián)系，占總體比例56.62%，各種原因包括：空號(hào)、無法接通、無人接聽、關(guān)機(jī)、呼叫轉(zhuǎn)移。

　　二、所公布的136位新聞發(fā)言人的136個(gè)手機(jī)號(hào)碼中，僅有46個(gè)手機(jī)號(hào)碼可以接通，占所有手機(jī)號(hào)碼總體比例33.82%；90個(gè)手機(jī)號(hào)碼因各種原因無法接通，占所有手機(jī)號(hào)碼總體比例66.18%，各種原因包括：空號(hào)、無法接通、無人接聽、關(guān)機(jī)、呼叫轉(zhuǎn)移。

　　三、通過任一方式(手機(jī)或固話)可以接通的59個(gè)電話中，能確認(rèn)是新聞發(fā)言人本人的僅有22位，其余或表示是其助理、秘書、同事，或表示是新聞辦公室，或語焉不詳，禮貌或粗暴地掛掉。

　　國(guó)資委在年初公布中央企業(yè)新聞發(fā)言人信息時(shí)，同時(shí)要求中央企業(yè)公布的電話須保證在辦公時(shí)間內(nèi)有人接聽，接收到的傳真和郵件要盡快回復(fù)。而實(shí)際調(diào)查情況顯示，大部分央企的行為與國(guó)資委的要求不符。

　　三大運(yùn)營(yíng)商：電信、聯(lián)通打太極 移動(dòng)打不通

　　在這次調(diào)查中，我們尤其關(guān)注中國(guó)電信(微博)、中國(guó)聯(lián)通(微博)、中國(guó)移動(dòng)(微博)三大運(yùn)營(yíng)商的新聞發(fā)言人情況。據(jù)調(diào)查，中國(guó)電信集團(tuán)公司的新聞發(fā)言人電話可以接通，但對(duì)公眾和媒體設(shè)置了門檻：“需要有蓋著公章的申請(qǐng)，并傳真過去才能接受提問”；

　　中國(guó)聯(lián)通固話號(hào)碼在反復(fù)撥打后可以接通，其手機(jī)號(hào)碼則一直關(guān)機(jī)，無法接通。在接通的中國(guó)聯(lián)通固話中，對(duì)方表示其并非所公布的中國(guó)聯(lián)通新聞發(fā)言人趙中新本人，不愿回答任何問題，有采訪需求請(qǐng)發(fā)傳真或電子郵件。于是，我們按照要求于9月7日下午發(fā)出一封咨詢的電子郵件，但截至9月16日，TechWeb尚未收到來自中國(guó)聯(lián)通方面任何形式的反饋。

　　而中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司方面，無論是手機(jī)還是固話，都無法接通。

　　央企新聞發(fā)言人特色語錄

　　在可以接通的59個(gè)電話中，除去部分沒理由地掛斷外，大部分還是可以溝通的。以下擷錄部分典型的新聞發(fā)言人發(fā)言或由TechWeb描述其印象。

　　最防范——中國(guó)電子科技集團(tuán)公司：你不能隨便問問題，(因?yàn)?你又不是公安局，我們也不是犯人。(TechWeb以公眾身份向其提出“可不可以問一些問題”時(shí))

　　最煩惱——中國(guó)華電集團(tuán)公司：痛苦不堪啊，每天要?jiǎng)h幾十封郵件，接的電話基本都是找合作、拉關(guān)系、推銷東西的，對(duì)工作影響很大。(回答TechWeb問“公布聯(lián)系方式以來的工作感受”)

　　最謹(jǐn)慎——中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司，詳細(xì)問了提問者的姓名和聯(lián)系方式，并上網(wǎng)查驗(yàn)TechWeb的網(wǎng)站之后才予以回答。

　　最太極——中國(guó)華能集團(tuán)公司：你可以隨便問，但是我不隨便答……

　　最粗暴——中國(guó)五礦集團(tuán)公司：你問這些干嗎？我沒時(shí)間接受你的提問或者調(diào)查(粗暴掛斷)

　　(作者：王采臣 姜逸仙 顧元紅)