120家央企新聞發(fā)言人半數(shù)無法聯(lián)系

　　【TechWeb報道】今年年初，國務院國資委公布了一份120家中央企業(yè)新聞發(fā)言人的信息名單，這份名單涉及能源、電信、科技、重工業(yè)、交通運輸?shù)三嫶蟮闹醒肫髽I(yè)。

　　必須要說，這是一件利國利民的好事，它大大推動了中央企業(yè)建立健全新聞發(fā)布工作機制，讓中央企業(yè)與媒體、公眾溝通交流渠道更加順暢。

　　而從通知要求開始的2月18日開始計算，央企新聞發(fā)言人名單發(fā)布已經(jīng)過去200多天了，現(xiàn)在，這條溝通渠道還暢通嗎？我們特別做了一個調(diào)查。

　　從9月開始，我們分別于9月7日至9日的公眾工作時段(早上9點~下午5點)采取人工調(diào)查方式，按照此前國資委公布的120家中央企業(yè)和136位新聞發(fā)言人聯(lián)系名單，逐一撥打手機號碼和固話號碼，遇有忙音等異常情況的則更換時間反復撥打，直至結(jié)果可以確認。

　　120家央企：半數(shù)無法接通 多數(shù)非本人

　　調(diào)查結(jié)果顯示：

　　一、136位新聞發(fā)言人中，任一電話(手機或固話)能聯(lián)系得到的新聞發(fā)言人僅有59位，占總體比例43.38%；77位新聞發(fā)言人因各種原因無法聯(lián)系，占總體比例56.62%，各種原因包括：空號、無法接通、無人接聽、關(guān)機、呼叫轉(zhuǎn)移。

　　二、所公布的136位新聞發(fā)言人的136個手機號碼中，僅有46個手機號碼可以接通，占所有手機號碼總體比例33.82%；90個手機號碼因各種原因無法接通，占所有手機號碼總體比例66.18%，各種原因包括：空號、無法接通、無人接聽、關(guān)機、呼叫轉(zhuǎn)移。

　　三、通過任一方式(手機或固話)可以接通的59個電話中，能確認是新聞發(fā)言人本人的僅有22位，其余或表示是其助理、秘書、同事，或表示是新聞辦公室，或語焉不詳，禮貌或粗暴地掛掉。

　　國資委在年初公布中央企業(yè)新聞發(fā)言人信息時，同時要求中央企業(yè)公布的電話須保證在辦公時間內(nèi)有人接聽，接收到的傳真和郵件要盡快回復。而實際調(diào)查情況顯示，大部分央企的行為與國資委的要求不符。

　　三大運營商：電信、聯(lián)通打太極 移動打不通

　　在這次調(diào)查中，我們尤其關(guān)注中國電信(微博)、中國聯(lián)通(微博)、中國移動(微博)三大運營商的新聞發(fā)言人情況。據(jù)調(diào)查，中國電信集團公司的新聞發(fā)言人電話可以接通，但對公眾和媒體設置了門檻：“需要有蓋著公章的申請，并傳真過去才能接受提問”；

　　中國聯(lián)通固話號碼在反復撥打后可以接通，其手機號碼則一直關(guān)機，無法接通。在接通的中國聯(lián)通固話中，對方表示其并非所公布的中國聯(lián)通新聞發(fā)言人趙中新本人，不愿回答任何問題，有采訪需求請發(fā)傳真或電子郵件。于是，我們按照要求于9月7日下午發(fā)出一封咨詢的電子郵件，但截至9月16日，TechWeb尚未收到來自中國聯(lián)通方面任何形式的反饋。

　　而中國移動通信集團公司方面，無論是手機還是固話，都無法接通。

　　央企新聞發(fā)言人特色語錄

　　在可以接通的59個電話中，除去部分沒理由地掛斷外，大部分還是可以溝通的。以下擷錄部分典型的新聞發(fā)言人發(fā)言或由TechWeb描述其印象。

　　最防范——中國電子科技集團公司：你不能隨便問問題，(因為)你又不是公安局，我們也不是犯人。(TechWeb以公眾身份向其提出“可不可以問一些問題”時)

　　最煩惱——中國華電集團公司：痛苦不堪啊，每天要刪幾十封郵件，接的電話基本都是找合作、拉關(guān)系、推銷東西的，對工作影響很大。(回答TechWeb問“公布聯(lián)系方式以來的工作感受”)

　　最謹慎——中國石油天然氣集團公司，詳細問了提問者的姓名和聯(lián)系方式，并上網(wǎng)查驗TechWeb的網(wǎng)站之后才予以回答。

　　最太極——中國華能集團公司：你可以隨便問，但是我不隨便答……

　　最粗暴——中國五礦集團公司：你問這些干嗎？我沒時間接受你的提問或者調(diào)查(粗暴掛斷)

　　(作者：王采臣 姜逸仙 顧元紅)