劉衡萍：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量管控與成本降低

　　當(dāng)前，全球的移動(dòng)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)正呈現(xiàn)史無(wú)前例的變化：Iphone等智能手機(jī)加上各種數(shù)據(jù)應(yīng)用的引入，給用戶行為產(chǎn)生巨大變革，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量正進(jìn)入迅猛增長(zhǎng)的時(shí)期，與此同時(shí)網(wǎng)絡(luò)頻繁出現(xiàn)壅塞等問(wèn)題。如何處理問(wèn)題，如何對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量進(jìn)行管控，成為電信運(yùn)營(yíng)商著手解決的一件事情，尤其在當(dāng)前數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入增幅遠(yuǎn)低于流量增幅的態(tài)勢(shì)下。

　　一、海外：移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的爆增已不堪重負(fù)

　　據(jù)思科Visual Networking Index(VNI)研究統(tǒng)計(jì)，2010年全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量比2009年上升2.6倍，連續(xù)第三年創(chuàng)造近三倍的增幅，而且這種趨勢(shì)還將維持下去。

　　移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的劇增已讓當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商的2G、3G網(wǎng)絡(luò)不堪負(fù)重。在英國(guó)，從2009年夏季起，本土最大電信運(yùn)營(yíng)商O2就遭遇了一系列網(wǎng)絡(luò)崩潰事件，如倫敦一些用戶周期性無(wú)法撥打接聽電話或傳輸數(shù)據(jù)，這緣于當(dāng)年公司的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)了18倍。對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)還有更嚴(yán)峻的問(wèn)題，就是迅猛增長(zhǎng)的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量并沒有帶來(lái)預(yù)期的投資回報(bào)率。這已不只是單個(gè)運(yùn)營(yíng)商所面臨的問(wèn)題，包括O2、AT&T、Verizon等在內(nèi)的歐美電信運(yùn)營(yíng)商都面臨類似的困擾。

　　于是，電信運(yùn)營(yíng)商采取了多項(xiàng)措施來(lái)應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題。譬如，2010年AT&T取消了有關(guān)iPhone數(shù)據(jù)服務(wù)無(wú)限流量的政策。O2也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容來(lái)緩解這一問(wèn)題，如在2009年年底宣布一項(xiàng)促進(jìn)其移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展并為移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)構(gòu)建相當(dāng)增長(zhǎng)空間的計(jì)劃，包括現(xiàn)有的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)升級(jí)以及部署新的基站。

　　二、國(guó)內(nèi)：移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容壓力與日倍增

　　根據(jù)中國(guó)移動(dòng)公布的業(yè)績(jī)報(bào)告，2010年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的增幅達(dá)到112.3%，有的地區(qū)甚至達(dá)到200%左右，但相應(yīng)的收入增幅只有49.4%，這說(shuō)明國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商在面對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量呈爆炸式增長(zhǎng)的同時(shí)，也在面臨“增量不增收”的困境。對(duì)于未來(lái)，業(yè)界認(rèn)為我國(guó)的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量還將處于高位增長(zhǎng)階段，且有進(jìn)一步加快的可能。

　　從網(wǎng)絡(luò)承載來(lái)看，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的劇增對(duì)現(xiàn)有2G網(wǎng)絡(luò)的沖擊最大，具體體現(xiàn)在對(duì)無(wú)線資源的占用上，且開始出現(xiàn)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資源占用超過(guò)話音業(yè)務(wù)，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)搶占話音資源、影響通話質(zhì)量的情況。以中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為例，2010年GSM全網(wǎng)無(wú)線綜合利用率平均73.1%左右，其中忙時(shí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在無(wú)線信道資源的占比已達(dá)到40%左右，有的地區(qū)甚至超過(guò)50%。

　　此外，多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)資源的占用不均勻，也加劇了數(shù)據(jù)流量對(duì)資源的需求。比如QQ這類永久在線類的業(yè)務(wù)對(duì)資源的占用比較高，還有像P2P下載對(duì)資源的占比也相對(duì)高。這些業(yè)務(wù)主要有瞬時(shí)性的特點(diǎn)，它的發(fā)展造成大量的信道資源被占用，從而導(dǎo)致一些尋呼失敗或者是擁塞，嚴(yán)重地影響了用戶的感知。

　　三、下一步：加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的智能管控，降低成本

　　按照目前運(yùn)營(yíng)商的建設(shè)力度和資金投入，僅僅依靠無(wú)線網(wǎng)的擴(kuò)容辦法是無(wú)法緩解因移動(dòng)數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)而帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)壓力，下一步的關(guān)鍵是要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量的精細(xì)化管控，處理好增值業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)流量的關(guān)系，力爭(zhēng)在多網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、無(wú)線網(wǎng)優(yōu)化、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)等方面做出努力。

　　1.調(diào)整移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略：從簡(jiǎn)單的管道向智能管道發(fā)展

　　目前，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)仍處于“信息接入”階段，主要特點(diǎn)是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入以流量費(fèi)為主，業(yè)務(wù)模式以網(wǎng)頁(yè)瀏覽、內(nèi)容下載等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為主，同時(shí)對(duì)帶寬資源占用較多。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的推進(jìn)，商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式會(huì)不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)本身對(duì)數(shù)據(jù)流量的依賴將會(huì)逐漸減弱，這時(shí)，手機(jī)開始將與實(shí)體商務(wù)結(jié)合，為用戶提供電子錢包、信用卡等新型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

　　為此，在經(jīng)歷“信息接入”階段之后，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也要考慮一些戰(zhàn)略調(diào)整，從簡(jiǎn)單的管道向智能管道發(fā)展，側(cè)重發(fā)展基于便攜式終端的中小流量業(yè)務(wù)，譬如移動(dòng)支付、物聯(lián)網(wǎng)等與實(shí)體商務(wù)結(jié)合的新型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，推動(dòng)高價(jià)值業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，避免單純做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的管道。

　　2.加強(qiáng)流量經(jīng)營(yíng)，推行分時(shí)段、分區(qū)域套餐，實(shí)施流量提醒

　　據(jù)了解在美國(guó)，AT&T對(duì)2009年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，3%智能手機(jī)重度網(wǎng)絡(luò)使用者占用了其接近40% 的網(wǎng)絡(luò)流量，這主要源于當(dāng)時(shí)iPhone用戶支付69美元/月可以無(wú)限量地使用數(shù)據(jù)流量。中國(guó)移動(dòng)也經(jīng)歷過(guò)類似的情況：在業(yè)務(wù)推廣期，考慮到重點(diǎn)用戶對(duì)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)流量的使用普遍比全網(wǎng)用戶的高，于是采取語(yǔ)音與數(shù)據(jù)流量相捆綁的資費(fèi)策略，甚至制訂了數(shù)據(jù)服務(wù)無(wú)限流量的促銷政策，但這種政策結(jié)果導(dǎo)致GPRS流量的爆炸性增長(zhǎng)，到了2009年年底，中國(guó)移動(dòng)開始對(duì)數(shù)據(jù)流量的促銷套餐進(jìn)行了一些清理，用戶不再可以無(wú)限制的使用數(shù)據(jù)流量。

　　重點(diǎn)客戶是電信運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)關(guān)注的群體。電信運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)數(shù)據(jù)使用量的不同，對(duì)重點(diǎn)用戶給予不同的財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，有區(qū)別地對(duì)待重點(diǎn)客戶，以減少部分重點(diǎn)客戶對(duì)數(shù)據(jù)流量的使用。具體辦法可以是引入一些創(chuàng)新化的資費(fèi)引導(dǎo)策略，如適當(dāng)提高資費(fèi)套餐的門檻，降低重點(diǎn)客戶的手機(jī)使用頻率，或者改變其使用方式和使用地點(diǎn)，如錯(cuò)開語(yǔ)音和數(shù)據(jù)流量的高峰時(shí)段，錯(cuò)開熱點(diǎn)區(qū)域，或者向新用戶只提供有上限的數(shù)據(jù)服務(wù)，取消先前的無(wú)限流量數(shù)據(jù)服務(wù)。一旦解決這些重點(diǎn)客戶對(duì)數(shù)據(jù)流量的使用問(wèn)題，那么網(wǎng)絡(luò)擁堵情況應(yīng)該會(huì)有所緩解。

　　2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和業(yè)務(wù)分流，合理配置資源，管理低效占用

　　2.1加強(qiáng)現(xiàn)有無(wú)線網(wǎng)的優(yōu)化，提升2G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)性能和承載效率

　　以GSM為例，運(yùn)營(yíng)商可以采取的具體措施包括：推動(dòng)MSC Pool、Iur-g+等融合組網(wǎng)技術(shù)和IP化建設(shè)，提升2G網(wǎng)絡(luò)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的分級(jí)管控能力，保障話音業(yè)務(wù)及高價(jià)值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的客戶體驗(yàn)；引入信道資源分配新算法、CS尋呼優(yōu)先等新功能，促進(jìn)數(shù)據(jù)流量管控；提升PDCH承載效率，近期爭(zhēng)取達(dá)到3.5Kbps(Gb口流量)左右。

　　2.2加強(qiáng)共建共享的力度，降低無(wú)線網(wǎng)投資的壓力

　　在投資新建基站的同時(shí)，從成本出發(fā)，電信運(yùn)營(yíng)商要積極地提高基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享比例。如國(guó)內(nèi)的三家電信運(yùn)營(yíng)商可以簽訂共享網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的戰(zhàn)略合作，一方面可以節(jié)省基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)時(shí)間，另一方面還可以通過(guò)利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)改善繁忙地段的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。今后隨著共享力度不斷深入，共享雙方還可以考慮移除彼此臨近的基站。

　　2.3大大增建WiFi覆蓋點(diǎn)，開始建設(shè)TD-LTE

　　前面兩項(xiàng)舉措都是大家可能普遍想到的對(duì)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容(包括對(duì)2G和3G的擴(kuò)容)。但從發(fā)展的眼光來(lái)看，這些手段都不能解決數(shù)據(jù)流量爆炸式的增長(zhǎng)。目前國(guó)際上比較成熟或者說(shuō)是有效的趨勢(shì)是采用業(yè)務(wù)分流，如AT&T在用WiFi進(jìn)行業(yè)務(wù)分流。

　　國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商也面臨著2G、3G、LTE、WLAN等四網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的問(wèn)題。如2G主要用于承載中低速的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，3G可以承載一些數(shù)據(jù)速率要求相對(duì)較高的流媒體、普遍下載、游戲等，而LTE和WLAN則可以承載最高速率的業(yè)務(wù)。為此，運(yùn)營(yíng)商一方面可以大規(guī)模鋪開WiFi覆蓋點(diǎn)的建設(shè)，通過(guò)給智能手機(jī)用戶提供免費(fèi)或低廉的WiFi接入，吸引了大量的用戶采用WiFi的方式接入。另一方面就是加速向LTE的演進(jìn)。因?yàn)長(zhǎng)TE網(wǎng)絡(luò)是可以提供高達(dá)百兆以上的帶寬，支持更多的用戶，速率可以與目前家庭的寬帶相媲美，可以全面地承載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)類的業(yè)務(wù)。而且，LTE作為新一代的無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)和現(xiàn)在的3G相比在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和成本上有很大的優(yōu)勢(shì)。

　　總之，目前電信運(yùn)營(yíng)商要著手解決的問(wèn)題就是通過(guò)有效手段加快2G網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)向3G、LTE和WLAN網(wǎng)絡(luò)的大量分流，合理控制數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)2G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)資源的占用比例，以確保話音、短信等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，鞏固網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　作者簡(jiǎn)介：

　　劉衡萍：工業(yè)和信息化部電信研究院規(guī)劃設(shè)計(jì)所無(wú)線通信部，高級(jí)工程師。1999年畢業(yè)于南京郵電學(xué)院信息工程系。多年來(lái)主要從事無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作，并在移動(dòng)增值服務(wù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量分析等領(lǐng)域開展工作。