電信人士提醒改裝費藏貓膩 升速改造無需上門

  電信人士破解騙子借寬帶升速詐騙

  IT時報 尤歆飛

  近日,上海電信公司推出“寬帶再提速計劃”,讓廣大市民共同分享“城市光網”的智慧成果。然而,在提速的喜悅背后,仍彌漫著一些不和諧音符。少數不法分子利用“提速”的名目招搖撞騙,騙取所謂的“改裝費”,讓不少用戶中招。記者專訪上海電信公司市場部產品處的相關人士,破解騙子的花招。

  升速無需上門改造

  有電信用戶向《IT時報》反映,一些冒充“電信師傅”的騙子上門推銷寬帶升級,將業(yè)務流程娓娓道來,有模有樣地進行信息登記,讓人難辨真假。產品處相關人士介紹,電信這次活動,不論是光網用戶升速,還是ADSL用戶免費體驗,“寬帶的升速工作都在電信局端和網絡層面完成,不用在用戶端操作,也不會影響用戶上網體驗!

  預計到2011年11月底,將有超過110萬客戶完成免費升速。寬帶提速成功后,用戶將在賬單內得到提速告知,并通過網頁推送方式得到提醒。

  胡亂收費有貓膩

  在記者調查中發(fā)現,誘騙用戶現場繳納“升級費”,然后謊稱會把錢存入用戶家中座機,是騙子常用的手法,他們留下的發(fā)票往往沒有公司名稱和地址,讓人難以追查。上海電信市場部產品處相關人士指出,本次電信寬帶升速是免費的,所有假借名義亂收費的情況都有貓膩。

  該人士表示,涉及到新裝光網的初裝費、月租費等,都是通過賬單或營業(yè)廳的方式進行支付,且具有發(fā)票和單據,不會指派員工上門收取。市民發(fā)現任何人以寬帶名義索費,可撥打10000現場查詢真?zhèn)巍?/p>

  服裝證件有講究

  據介紹,雖然電信員工會通過小區(qū)擺攤等方式進行市場推廣,但這些宣傳都有相應的流程和特定的制度,譬如電信員工工作時會穿上工作服、佩戴工作證;如果有施工人員上門初裝寬帶、初裝光網,也不會直接收取費用,所有費用會計算在賬單內,用戶可以到營業(yè)廳查詢和繳付。


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