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■通信產(chǎn)業(yè)報(bào)副總編 李傳濤
本周，一則新聞被廣為轉(zhuǎn)發(fā)：廣東聯(lián)通3G流量收入在2011年首次超過短信。這一改變的標(biāo)志性意義在于，在話音資費(fèi)不斷走低的今天，運(yùn)營商終于找到了新的收入增長點(diǎn)。
其實(shí)在此之前，四川移動(dòng)以及其他一些沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的移動(dòng)公司，流量收入已超短信。而放眼整個(gè)聯(lián)通集團(tuán)，2011年上半年中國聯(lián)通3G用戶月均數(shù)據(jù)流量達(dá)265.6MB，同比增長86%。中國聯(lián)通移動(dòng)數(shù)據(jù)總流量達(dá)371.05億MB，較去年同期增長489.1%。
就像中國移動(dòng)董事長王建宙所說，數(shù)據(jù)流量是中國移動(dòng)在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下能使ARPU回升的唯一道路。因此，自3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本完成，“流量經(jīng)營”的概念就被中國運(yùn)營商廣泛提倡。
流量收入超過短信，或者流量大幅的增長，當(dāng)然足以鼓舞運(yùn)營商流量經(jīng)營的信心，但是并沒有從根本上改變運(yùn)營商的處境。
“流量經(jīng)營”的主要內(nèi)涵包括兩點(diǎn)：首先，由于流量與經(jīng)濟(jì)效益有著直接的關(guān)系，努力吸引用戶提高流量消費(fèi)。運(yùn)營商采取的主要措施包括：終端補(bǔ)貼、主動(dòng)服務(wù)打消顧慮、優(yōu)化套餐設(shè)計(jì)、用戶行為分析等等。
其次，提升流量的價(jià)值和收益率，如付費(fèi)內(nèi)容流量免費(fèi)，聯(lián)合合作伙伴開展后向付費(fèi)、區(qū)分流量服務(wù)等級(jí)等。更廣義的范圍內(nèi)，通過WLAN、Femtocell等新技術(shù)降低流量的成本，也可以算作流量經(jīng)營的范疇。
而如果說提升流量消費(fèi)是流量經(jīng)營的第一步，那么提高流量?jī)r(jià)值則是運(yùn)營商的最終目標(biāo)。從這個(gè)角度看，衡量流量經(jīng)營是否成功的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：在流量大幅提升的同時(shí)，能否保持整體網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營的低成本；或者，能否成功地介入到應(yīng)用與服務(wù)的提供中去。前者一方面有賴于技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，另一方面也需要運(yùn)營商提升自身的精細(xì)化運(yùn)營能力，后者則意味著運(yùn)營商需要更徹底的轉(zhuǎn)型。
對(duì)于運(yùn)營商來說，其天然就是整個(gè)信息社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施提供者，這是一個(gè)更清晰也更具有優(yōu)勢(shì)的未來。深度介入到應(yīng)用與服務(wù)的提供中去，即便只做平臺(tái)，也需要運(yùn)營商付出更多努力。
