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本報訊 (記者申明)12月9日，由中國金融認證中心(CFCA)聯(lián)合近40家成員行舉辦的“2011中國電子銀行年會”在北京舉行。會上CFCA發(fā)布了《2011中國電子銀行調查報告》，報告顯示，2011年個人網(wǎng)銀用戶比例為27.6%，發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)連年持續(xù)增加狀態(tài)。另外手機銀行業(yè)務展現(xiàn)出了巨大潛力。調查顯示，25—34歲使用網(wǎng)銀的個人用戶占到總調查人數(shù)的45.4%，其中男性居多。
《調查報告》顯示，與2010年相比，用戶主動開通手機銀行的比例有較大幅度的提升，手機銀行活動用戶對小額快速轉賬的潛在需求最大�！胺奖憧旖荨㈦S時隨地使用”是吸引用戶開通使用手機銀行的最大動力；安全性是選擇手機銀行品牌的核心考慮因素；手機銀行網(wǎng)上繳費功能使用比例與個人網(wǎng)銀的差異縮小，由18.5%下降為5%。雖然手機銀行投資理財比例低，但用戶的偏好在日益增長。預計，由于手機的廣泛使用及方便快捷的特點，手機銀行將成為理財渠道的新寵兒。
《調查報告》顯示，企業(yè)用戶對網(wǎng)銀的使用率和活躍度得到進一步普及，越來越成為很多企業(yè)日程運營的首選。2011年企業(yè)網(wǎng)銀柜臺業(yè)務替代率已經(jīng)超過60%，在全國企業(yè)網(wǎng)銀用戶中，活動用戶比例達到了87.6%；企業(yè)網(wǎng)銀交易用戶比例為75.9%，同比增長8.6個百分點。調查預計，未來一年的企業(yè)網(wǎng)銀意向用戶比例為18%，發(fā)展態(tài)勢良好。
