相關專題：
本報記者 廖劍鋒
中國電信近日表示，正在籌劃建立創(chuàng)新孵化基地，培育創(chuàng)新應用，創(chuàng)新發(fā)展移動互聯網業(yè)務。中國電信2012年度工作會議也強調，明年要圍繞“以創(chuàng)新和服務雙領先推動規(guī)模發(fā)展”，堅持規(guī)模經營和流量經營兩大策略，提高創(chuàng)新、服務、集約、運營能力升。
運營商聚焦創(chuàng)新避免管道化
有媒體報道稱，中國電信創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)部總經理肖金學近日透露，中國電信正在籌劃建立創(chuàng)新孵化基地，培育創(chuàng)新應用，創(chuàng)新發(fā)展移動互聯網業(yè)務。
“創(chuàng)新”無疑成為了中國電信的今年的一大關鍵詞。
分析人士指出，運營商重視創(chuàng)新，主要是因為進入移動互聯網時代，運營商的管道化趨勢日益明顯，而運營商想極力避免這種結局。前有蘋果等廠商的爭奪，后有自身利潤豐厚的業(yè)務呈現頹勢，運營商對創(chuàng)新的渴望顯得更加迫切。
兩種眼光透視創(chuàng)新孵化基地
一位曾經做過多年運營商移動互聯網項目的管理咨詢顧問向本報記者指出，運營商建設的基地鮮有非常成功的案例，因為3G和智能手機時代，已經不是運營商主導的市場了。
業(yè)內人士黃海指出，關于中國電信籌劃創(chuàng)新孵化基地，需要積極看待這種現象。運營商的動機是想以積極的態(tài)度，通過集結創(chuàng)新人才縱觀整個移動互聯網的發(fā)展態(tài)勢，通過多方面的市場調查研究未來的電信業(yè)務創(chuàng)新！如果運營商在設計業(yè)務之初就能從用戶角度深入研究用戶心理和真實需求，并且必須參考業(yè)內其他非定制的第三方軟件發(fā)展趨勢，這才是孵化基地需要最重視的關鍵點。運營商定制業(yè)務同時會帶動整個產業(yè)健康發(fā)展。通常一個定制業(yè)務會由技術提供商、內容提供商、服務提供商等多個環(huán)節(jié)組成，由于運營商的帶頭作用，也會更好的利用資源，帶動移動互聯網更好的管理資源利用資源，將移動互聯網帶入健康的產業(yè)環(huán)境發(fā)展。
再看業(yè)務接收和買單方。對于手機廠商而言，廠商愿意看到內置的運營商業(yè)務受到用戶的好評，也不枉廠商耗費大量人力物力來適配這些業(yè)務，同時也為機型的銷售帶來推動力！對用戶而言，如果運營商定制業(yè)務夠親和力，并且在消費上合情合理，內容貼合其需求，用戶沒有理由不買單！
智能管道建設仍是首要任務
上述不愿具名的管理咨詢顧問表示，對運營商來說，智能管道是第一，要做到流量控制和流量經營，從流量上獲取更大的價值。如果可以做到，那不做什么移動互聯網業(yè)務都可以了。
從端管云的角度來看，管是運營商最該做好的就是智能管道，要實現流量的分級、分層、分時、分業(yè)務管理和計費，把流量的價值最大化，而不是賤賣。
從端和云來看，運營商現在做的很多增值業(yè)務都是做端，實際上未來要逐步往云的方向引導。運營商把IDC和云計算的資源拿出來，讓企業(yè)和個人客戶都把東西放到你的云端，這樣客戶就跑不了。所有的流量都會在IDC匯聚，這樣運營商做數據流量的流向經營也占據了制高點。
黃海表示，運營商管道化會給運營商帶來危機感，從而激發(fā)其創(chuàng)新的動力。為了應對管道化的趨勢，運營商工作重心應是管道的建設。面對未來的挑戰(zhàn)，做好本職工作，優(yōu)化網絡化境是頭等大事。
如何利用現有管道優(yōu)勢，推出基礎業(yè)務之外的增值市場，這是運營商一直最想要做的領域，而且現在也正在做。但智能管道是否真的能智能的分配好各類業(yè)務的網絡承載能力，是否針對用戶的不同需求進行了智能分配？現在是一網接受所有業(yè)務的數據承載，這個網絡配置是否合理，未來智能管道如何做到智能？這是2012年運營商需要深刻探討的課題。
