運(yùn)營商融合創(chuàng)新避免管道化 流量經(jīng)營需精細(xì)化

　　本報(bào)記者 廖劍鋒

　　中國電信近日表示，正在籌劃建立創(chuàng)新孵化基地，培育創(chuàng)新應(yīng)用，創(chuàng)新發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。中國電信2012年度工作會(huì)議也強(qiáng)調(diào)，明年要圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙領(lǐng)先推動(dòng)規(guī)模發(fā)展”，堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大策略，提高創(chuàng)新、服務(wù)、集約、運(yùn)營能力升。

　　運(yùn)營商聚焦創(chuàng)新避免管道化

　　有媒體報(bào)道稱，中國電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理肖金學(xué)近日透露，中國電信正在籌劃建立創(chuàng)新孵化基地，培育創(chuàng)新應(yīng)用，創(chuàng)新發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

　　“創(chuàng)新”無疑成為了中國電信的今年的一大關(guān)鍵詞。

　　分析人士指出，運(yùn)營商重視創(chuàng)新，主要是因?yàn)檫M(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營商的管道化趨勢(shì)日益明顯，而運(yùn)營商想極力避免這種結(jié)局。前有蘋果等廠商的爭(zhēng)奪，后有自身利潤豐厚的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)頹勢(shì)，運(yùn)營商對(duì)創(chuàng)新的渴望顯得更加迫切。

　　兩種眼光透視創(chuàng)新孵化基地

　　一位曾經(jīng)做過多年運(yùn)營商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的管理咨詢顧問向本報(bào)記者指出，運(yùn)營商建設(shè)的基地鮮有非常成功的案例，因?yàn)?G和智能手機(jī)時(shí)代，已經(jīng)不是運(yùn)營商主導(dǎo)的市場(chǎng)了。

　　業(yè)內(nèi)人士黃海指出，關(guān)于中國電信籌劃創(chuàng)新孵化基地，需要積極看待這種現(xiàn)象。運(yùn)營商的動(dòng)機(jī)是想以積極的態(tài)度，通過集結(jié)創(chuàng)新人才縱觀整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，通過多方面的市場(chǎng)調(diào)查研究未來的電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新！如果運(yùn)營商在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)之初就能從用戶角度深入研究用戶心理和真實(shí)需求，并且必須參考業(yè)內(nèi)其他非定制的第三方軟件發(fā)展趨勢(shì)，這才是孵化基地需要最重視的關(guān)鍵點(diǎn)。運(yùn)營商定制業(yè)務(wù)同時(shí)會(huì)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。通常一個(gè)定制業(yè)務(wù)會(huì)由技術(shù)提供商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商等多個(gè)環(huán)節(jié)組成，由于運(yùn)營商的帶頭作用，也會(huì)更好的利用資源，帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好的管理資源利用資源，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶入健康的產(chǎn)業(yè)環(huán)境發(fā)展。

　　再看業(yè)務(wù)接收和買單方。對(duì)于手機(jī)廠商而言，廠商愿意看到內(nèi)置的運(yùn)營商業(yè)務(wù)受到用戶的好評(píng)，也不枉廠商耗費(fèi)大量人力物力來適配這些業(yè)務(wù)，同時(shí)也為機(jī)型的銷售帶來推動(dòng)力！對(duì)用戶而言，如果運(yùn)營商定制業(yè)務(wù)夠親和力，并且在消費(fèi)上合情合理，內(nèi)容貼合其需求，用戶沒有理由不買單！

　　智能管道建設(shè)仍是首要任務(wù)

　　上述不愿具名的管理咨詢顧問表示，對(duì)運(yùn)營商來說，智能管道是第一，要做到流量控制和流量經(jīng)營，從流量上獲取更大的價(jià)值。如果可以做到，那不做什么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都可以了。

　　從端管云的角度來看，管是運(yùn)營商最該做好的就是智能管道，要實(shí)現(xiàn)流量的分級(jí)、分層、分時(shí)、分業(yè)務(wù)管理和計(jì)費(fèi)，把流量的價(jià)值最大化，而不是賤賣。

　　從端和云來看，運(yùn)營商現(xiàn)在做的很多增值業(yè)務(wù)都是做端，實(shí)際上未來要逐步往云的方向引導(dǎo)。運(yùn)營商把IDC和云計(jì)算的資源拿出來，讓企業(yè)和個(gè)人客戶都把東西放到你的云端，這樣客戶就跑不了。所有的流量都會(huì)在IDC匯聚，這樣運(yùn)營商做數(shù)據(jù)流量的流向經(jīng)營也占據(jù)了制高點(diǎn)。

　　黃海表示，運(yùn)營商管道化會(huì)給運(yùn)營商帶來危機(jī)感，從而激發(fā)其創(chuàng)新的動(dòng)力。為了應(yīng)對(duì)管道化的趨勢(shì)，運(yùn)營商工作重心應(yīng)是管道的建設(shè)。面對(duì)未來的挑戰(zhàn)，做好本職工作，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)化境是頭等大事。

　　如何利用現(xiàn)有管道優(yōu)勢(shì)，推出基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之外的增值市場(chǎng)，這是運(yùn)營商一直最想要做的領(lǐng)域，而且現(xiàn)在也正在做。但智能管道是否真的能智能的分配好各類業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)承載能力，是否針對(duì)用戶的不同需求進(jìn)行了智能分配？現(xiàn)在是一網(wǎng)接受所有業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)承載，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)配置是否合理，未來智能管道如何做到智能？這是2012年運(yùn)營商需要深刻探討的課題。