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澳門電訊有限公司6日下午3G手機(jī)服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，大批用戶無(wú)法進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)。澳門特區(qū)電信管理局稱，故障原因是澳門電訊位于澳門半島的機(jī)樓IP核心網(wǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，目前正在全力搶修當(dāng)中，截至記者發(fā)稿時(shí)故障仍未清除。
澳門電訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)副總裁李永廉稱，當(dāng)日下午4點(diǎn)半左右，澳門電訊IP核心網(wǎng)出現(xiàn)故障，受影響的包括3G移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、使用高速專線服務(wù)營(yíng)運(yùn)商的客戶等，3G移動(dòng)服務(wù)已經(jīng)中斷，家居互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)速度緩慢，網(wǎng)速較平日減慢10%至15%。
晚7時(shí)，澳門電信管理局及澳門電訊召開(kāi)記者會(huì)通報(bào)情況。澳門電訊表示，發(fā)生問(wèn)題是IP核心網(wǎng)絡(luò)，初步懷疑涉及軟件問(wèn)題，現(xiàn)正全力搶修出現(xiàn)故障的設(shè)備，但未知何時(shí)可完成修復(fù)。該公司已延長(zhǎng)各門市服務(wù)時(shí)間，接受市民查詢和提供支持。
澳門電訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)副總裁李永廉稱，自推出3G服務(wù)后，近兩年數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)迅速，澳門電訊已計(jì)劃引入更多的IP網(wǎng)絡(luò)，但未料到此次嚴(yán)重事故的發(fā)生。
澳門電信管理局局長(zhǎng)陶永強(qiáng)表示，澳門電訊自推出3G服務(wù)后，首次出現(xiàn)此次大范圍客戶受影響的事件，當(dāng)局已將事件列為嚴(yán)重事件處理。陶永強(qiáng)稱，外地網(wǎng)絡(luò)通信專家正趕赴澳門，與澳門電訊共同解決事件，爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)作，同時(shí)也會(huì)做出檢討，避免將來(lái)出現(xiàn)同樣問(wèn)題。至于是否會(huì)處罰澳門電訊，陶永強(qiáng)稱，要查清原因才會(huì)決定。
