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【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 趙妍)近日，鄭州城管將30多袋“建筑垃圾仍入河南聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，致使?fàn)I業(yè)廳內(nèi)的正常營(yíng)業(yè)受到影響。
此事一出，社會(huì)輿論自然譴責(zé)城管的做法，無疑使得素來以"粗暴執(zhí)法”形象示人的城管形象再添黑色一筆。然而，此事帶給通信業(yè)和廣大通信人的影響卻遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的去譴責(zé)城管，而是反思整個(gè)通信業(yè)地社會(huì)地位和陷入今日尷尬境地的原因。
初聞此事，很多通信人義憤填膺，“電信業(yè)現(xiàn)在是人人來欺，城管怎么不敢把垃圾扔到國(guó)家電網(wǎng)門口，扔到中石油、中石化門口？”曾幾何時(shí)，通信業(yè)高收入、高福利引來社會(huì)各方的“羨慕嫉妒恨”，在很多地方，電信運(yùn)營(yíng)商成為也成為眾多機(jī)構(gòu)眼中的“肥羊”。
很多地方運(yùn)營(yíng)商人士都向記者訴苦，“物價(jià)局動(dòng)不動(dòng)來查物價(jià)、連感覺跟我們業(yè)務(wù)聯(lián)系甚少的衛(wèi)生局也時(shí)常來查衛(wèi)生�！边\(yùn)營(yíng)商員工表示，“政府機(jī)關(guān)來企業(yè)檢查工作，我們肯定要積極配合，也要好好招待�！�
這些尚且不說，更讓運(yùn)營(yíng)商疲于應(yīng)付的是很多單位內(nèi)部開會(huì)或者組織活動(dòng)都明里暗里要求運(yùn)營(yíng)商贊助，而且提供的贊助標(biāo)準(zhǔn)還不能低。一位運(yùn)營(yíng)商政企客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“這其中當(dāng)然有一些單位是我們想要維護(hù)的重要客戶，但很多時(shí)候是疲于應(yīng)付。”
運(yùn)營(yíng)商作為地方政府的納稅大戶理應(yīng)得到應(yīng)有的尊重，然而卻陷入如此尷尬的境地，也許很多企業(yè)都會(huì)有類似的困惑。但背后的原因也值得思考。
分析通信業(yè)陷入尷尬的原因，一是宣傳導(dǎo)向不足，多年來通信業(yè)經(jīng)歷了從政企合一到企業(yè)化運(yùn)作的過程，通信業(yè)幾經(jīng)重組不斷向有效競(jìng)爭(zhēng)邁進(jìn)，而在很多地方三家運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)更是達(dá)到白熱化程度，由此帶來的資費(fèi)降低和服務(wù)提高也使消費(fèi)者受益。然而由于宣傳導(dǎo)向的不足，外界并沒有認(rèn)識(shí)到通信業(yè)的變化，發(fā)展中的一點(diǎn)漏洞就會(huì)被無限放大。
此外，通信行業(yè)外部發(fā)展環(huán)境的惡化與運(yùn)營(yíng)商某些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為也有關(guān)。在一些地方，運(yùn)營(yíng)商為了搶客戶無所不用其極，很多運(yùn)營(yíng)商為了從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶客戶不惜為客戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)以外的各種贊助，以至于很多客戶將運(yùn)營(yíng)商當(dāng)做搖錢樹，贊助需求就去找運(yùn)營(yíng)商。還有屢屢見諸報(bào)端的運(yùn)營(yíng)商之間為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額而發(fā)生的流血打架惡性競(jìng)爭(zhēng)事件，都是損害整個(gè)通信行業(yè)的做法。
