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東方網(wǎng)記者裘穎瓊2月28日報道：中國電信上海公司今天召開用戶代表座談會，宣布推出“寬帶提速、智慧應(yīng)用、資費優(yōu)惠、卓越服務(wù)”四項舉措。東方網(wǎng)記者獲悉，今年4月1日起，上海電信新一輪資費優(yōu)惠活動將面向三類對象開始實施。
資費優(yōu)惠：經(jīng)適房廉租房群體可受惠
據(jù)統(tǒng)計，目前上海家庭寬帶用戶平均接入帶寬達8M，其中光網(wǎng)用戶平均帶寬已超16M。10M和20M已經(jīng)成為家庭用戶的主流帶寬，與國內(nèi)八大城市(北京、天津、重慶、杭州、南京、蘇州、廣州、深圳)相比，上海地區(qū)10M和20M的價格均處于較低水平。
為了讓更多人群享受到優(yōu)惠活動，今年4月1日起，上海電信新一輪資費優(yōu)惠活動開始實施，主要面向三類對象：一是面向?qū)＞�上網(wǎng)和寬帶撥號的企業(yè)用戶實施光網(wǎng)提速，相關(guān)資費平均優(yōu)惠幅度達30%，惠及新老用戶10萬；二是面向全市特定信息服務(wù)類企業(yè)和定向園區(qū)，開展寬帶撥號大優(yōu)惠活動，在優(yōu)惠30%的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠20%，惠及全市逾1萬家企業(yè)；三是面向特定人群實施光網(wǎng)套餐優(yōu)惠和免費升速活動。在原有全市殘疾人、老年人和學(xué)生的基礎(chǔ)上，新增共有產(chǎn)權(quán)保障房(經(jīng)適房)、廉租房群體，共將惠及55萬市民。同時，將持續(xù)開展“智慧城市”培訓(xùn)，涉及40萬市民。
寬帶提速：光網(wǎng)年內(nèi)覆蓋650萬戶
截止去年底，上海的城市光網(wǎng)覆蓋用戶已超過450萬，發(fā)展用戶130萬。上海已成為中國“城市光網(wǎng)第一城”�！澳壳吧虾Ｈ站s有5千多戶在安裝光纖入戶”，上海電信經(jīng)理花銳強表示，這是電信在打造智慧城市的一場翻天覆地的大仗。在“無線城市”建設(shè)方面，上海電信WiFi熱點已超過7300個，3G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全市覆蓋，在上海的機場、火車站、長途汽車站、客運碼頭、體育場館等5大類14個場點，上海電信為社會所有用戶提供WiFi免費上網(wǎng)服務(wù)。并且完成全市51個重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)的“光網(wǎng)+WiFi”覆蓋，有效提升園區(qū)商務(wù)環(huán)境。
2012年，上海電信將目標(biāo)定為基本實現(xiàn)上海城鎮(zhèn)化地區(qū)光網(wǎng)全覆蓋，全年新增覆蓋能力200萬用戶以及100萬光纖入戶用戶，年內(nèi)覆蓋能力達到650萬戶，光網(wǎng)用戶突破230萬戶；平均帶寬達到16M。全年WiFi熱點達到1萬個，WiFi熱點接入速率最高可達54M。實現(xiàn)市區(qū)公共重點場所熱點全覆蓋。
智慧應(yīng)用：聚焦智慧社區(qū)、智能交通等
在智慧應(yīng)用方面，上海電信將全面參與政府智慧應(yīng)用，重點聚焦智慧社區(qū)、智能交通、中小企業(yè)信息化以及教育信息化四個方面。
據(jù)悉，上海電信力爭年內(nèi)建成20個智慧小區(qū)，提供光網(wǎng)接入+家庭安防+社區(qū)電子商務(wù)+智能家電控制在內(nèi)的一攬子信息化服務(wù)；在推進智能交通上，建成面向特種車輛的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控平臺，配合交通部門實現(xiàn)對全市公交、長途客運、危險品運輸、校車的移動監(jiān)控和管理。深入合作推廣車載信息化服務(wù)，年內(nèi)努力達到100萬輛汽車的規(guī)模應(yīng)用。在服務(wù)中小企業(yè)信息化上，配合上海云海計劃，持續(xù)建設(shè)“商務(wù)翼云”中小企業(yè)云計算服務(wù)平臺。新建4000臺云主機、6000T云存儲能力。完善“商務(wù)翼云”門戶建設(shè)，向企業(yè)提供全在線受理開通云主機服務(wù)。在服務(wù)教育信息化上，完成部分重點高校校園的光網(wǎng)+WiFi覆蓋，實現(xiàn)全市“中小學(xué)校校通”骨干網(wǎng)全面提速到千兆，完成百所中小學(xué)校光網(wǎng)接入，推廣電子書包、電子�；諔�(yīng)用。
卓越服務(wù)：全力打造兩大服務(wù)特色
2012年，上海電信將全力打造兩大服務(wù)特色。一是繼續(xù)實施“五個一”服務(wù)承諾。即，一張賬單、明白消費，一鍵接入、便捷溝通，一站服務(wù)、首問負責(zé)，一點查詢、自助訂退，一聲提醒、溫馨關(guān)懷。二是圍繞寬帶業(yè)務(wù)打造“五心服務(wù)”。即，安裝放心，使用開心，維修省心，續(xù)約舒心，全過程寬心。
同時，將針對用戶最關(guān)心、最易感知的方面，推出包括服務(wù)渠道、積分回饋、透明消費、寬帶業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的9大服務(wù)舉措。
