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東方網(wǎng)記者裘穎瓊2月28日?qǐng)?bào)道：中國(guó)電信上海公司今天召開(kāi)用戶(hù)代表座談會(huì)，宣布推出“寬帶提速、智慧應(yīng)用、資費(fèi)優(yōu)惠、卓越服務(wù)”四項(xiàng)舉措。東方網(wǎng)記者獲悉，今年4月1日起，上海電信新一輪資費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)將面向三類(lèi)對(duì)象開(kāi)始實(shí)施。
資費(fèi)優(yōu)惠：經(jīng)適房廉租房群體可受惠
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前上海家庭寬帶用戶(hù)平均接入帶寬達(dá)8M，其中光網(wǎng)用戶(hù)平均帶寬已超16M。10M和20M已經(jīng)成為家庭用戶(hù)的主流帶寬，與國(guó)內(nèi)八大城市(北京、天津、重慶、杭州、南京、蘇州、廣州、深圳)相比，上海地區(qū)10M和20M的價(jià)格均處于較低水平。
為了讓更多人群享受到優(yōu)惠活動(dòng)，今年4月1日起，上海電信新一輪資費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)開(kāi)始實(shí)施，主要面向三類(lèi)對(duì)象：一是面向?qū)＞�上網(wǎng)和寬帶撥號(hào)的企業(yè)用戶(hù)實(shí)施光網(wǎng)提速，相關(guān)資費(fèi)平均優(yōu)惠幅度達(dá)30%，惠及新老用戶(hù)10萬(wàn)；二是面向全市特定信息服務(wù)類(lèi)企業(yè)和定向園區(qū)，開(kāi)展寬帶撥號(hào)大優(yōu)惠活動(dòng)，在優(yōu)惠30%的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠20%，惠及全市逾1萬(wàn)家企業(yè)；三是面向特定人群實(shí)施光網(wǎng)套餐優(yōu)惠和免費(fèi)升速活動(dòng)。在原有全市殘疾人、老年人和學(xué)生的基礎(chǔ)上，新增共有產(chǎn)權(quán)保障房(經(jīng)適房)、廉租房群體，共將惠及55萬(wàn)市民。同時(shí)，將持續(xù)開(kāi)展“智慧城市”培訓(xùn)，涉及40萬(wàn)市民。
寬帶提速：光網(wǎng)年內(nèi)覆蓋650萬(wàn)戶(hù)
截止去年底，上海的城市光網(wǎng)覆蓋用戶(hù)已超過(guò)450萬(wàn)，發(fā)展用戶(hù)130萬(wàn)。上海已成為中國(guó)“城市光網(wǎng)第一城”�！澳壳吧虾Ｈ站s有5千多戶(hù)在安裝光纖入戶(hù)”，上海電信經(jīng)理花銳強(qiáng)表示，這是電信在打造智慧城市的一場(chǎng)翻天覆地的大仗。在“無(wú)線城市”建設(shè)方面，上海電信WiFi熱點(diǎn)已超過(guò)7300個(gè)，3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全市覆蓋，在上海的機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站、客運(yùn)碼頭、體育場(chǎng)館等5大類(lèi)14個(gè)場(chǎng)點(diǎn)，上海電信為社會(huì)所有用戶(hù)提供WiFi免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)。并且完成全市51個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的“光網(wǎng)+WiFi”覆蓋，有效提升園區(qū)商務(wù)環(huán)境。
2012年，上海電信將目標(biāo)定為基本實(shí)現(xiàn)上海城鎮(zhèn)化地區(qū)光網(wǎng)全覆蓋，全年新增覆蓋能力200萬(wàn)用戶(hù)以及100萬(wàn)光纖入戶(hù)用戶(hù)，年內(nèi)覆蓋能力達(dá)到650萬(wàn)戶(hù)，光網(wǎng)用戶(hù)突破230萬(wàn)戶(hù)；平均帶寬達(dá)到16M。全年WiFi熱點(diǎn)達(dá)到1萬(wàn)個(gè)，WiFi熱點(diǎn)接入速率最高可達(dá)54M。實(shí)現(xiàn)市區(qū)公共重點(diǎn)場(chǎng)所熱點(diǎn)全覆蓋。
智慧應(yīng)用：聚焦智慧社區(qū)、智能交通等
在智慧應(yīng)用方面，上海電信將全面參與政府智慧應(yīng)用，重點(diǎn)聚焦智慧社區(qū)、智能交通、中小企業(yè)信息化以及教育信息化四個(gè)方面。
據(jù)悉，上海電信力爭(zhēng)年內(nèi)建成20個(gè)智慧小區(qū)，提供光網(wǎng)接入+家庭安防+社區(qū)電子商務(wù)+智能家電控制在內(nèi)的一攬子信息化服務(wù)；在推進(jìn)智能交通上，建成面向特種車(chē)輛的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控平臺(tái)，配合交通部門(mén)實(shí)現(xiàn)對(duì)全市公交、長(zhǎng)途客運(yùn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、校車(chē)的移動(dòng)監(jiān)控和管理。深入合作推廣車(chē)載信息化服務(wù)，年內(nèi)努力達(dá)到100萬(wàn)輛汽車(chē)的規(guī)模應(yīng)用。在服務(wù)中小企業(yè)信息化上，配合上海云海計(jì)劃，持續(xù)建設(shè)“商務(wù)翼云”中小企業(yè)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)。新建4000臺(tái)云主機(jī)、6000T云存儲(chǔ)能力。完善“商務(wù)翼云”門(mén)戶(hù)建設(shè)，向企業(yè)提供全在線受理開(kāi)通云主機(jī)服務(wù)。在服務(wù)教育信息化上，完成部分重點(diǎn)高校校園的光網(wǎng)+WiFi覆蓋，實(shí)現(xiàn)全市“中小學(xué)校校通”骨干網(wǎng)全面提速到千兆，完成百所中小學(xué)校光網(wǎng)接入，推廣電子書(shū)包、電子校徽應(yīng)用。
卓越服務(wù)：全力打造兩大服務(wù)特色
2012年，上海電信將全力打造兩大服務(wù)特色。一是繼續(xù)實(shí)施“五個(gè)一”服務(wù)承諾。即，一張賬單、明白消費(fèi)，一鍵接入、便捷溝通，一站服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)，一點(diǎn)查詢(xún)、自助訂退，一聲提醒、溫馨關(guān)懷。二是圍繞寬帶業(yè)務(wù)打造“五心服務(wù)”。即，安裝放心，使用開(kāi)心，維修省心，續(xù)約舒心，全過(guò)程寬心。
同時(shí)，將針對(duì)用戶(hù)最關(guān)心、最易感知的方面，推出包括服務(wù)渠道、積分回饋、透明消費(fèi)、寬帶業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的9大服務(wù)舉措。
