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晨報訊(記者 焦立坤)小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬強昨日表示，小米計劃全年投入2億元，把主要精力放在小米之家、客服中心、特約維修點以及倉儲物流的建設(shè)。
據(jù)了解，目前小米之家已在北、上、廣、深等7個城市建成小米之家，3月底之前，在全國范圍預(yù)計將建成30家，基本覆蓋主要城市。截至2月底，小米的特約維修點已覆蓋26個省的163個城市。包括小米之家，目前服務(wù)網(wǎng)點已達233個，可為小米手機用戶提供檢測、維修等服務(wù)。
同時針對客服電話接通率低的問題，小米公司表示400服務(wù)熱線隊伍也將壯大，現(xiàn)有近200人，將在第一季度擴至400人規(guī)模。此外，小米還加大力度建設(shè)售前的在線客服、微博客服等類別。
昨天，小米公司還在官方微博公布了全國維修網(wǎng)點的分布圖，引來米粉們的圍觀。而小米科技董事長雷軍則在微博里詢問米粉，哪些城市米粉較多但維修點沒有覆蓋，下一步該公司將加速建設(shè)。
