文/記者馬駿
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手機(jī)黑屏按鍵無(wú)反應(yīng)何故?
13532411156的用戶(hù)短信詢(xún)問(wèn):我的手機(jī)LGE510在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)黑屏,功能鍵、菜單鍵和返回鍵的燈可以亮,但是按電源開(kāi)關(guān)鍵卻沒(méi)有什么反應(yīng),請(qǐng)問(wèn)這是哪里的問(wèn)題呢?
答:智能手機(jī)出現(xiàn)類(lèi)似情況可能有以下原因:一是手機(jī)應(yīng)用軟件存在沖突,也就是軟件在運(yùn)行中出現(xiàn)假死的情況,此類(lèi)情況可通過(guò)恢復(fù)出廠設(shè)置或更新軟件嘗試一下。二是手機(jī)硬件故障,如是這方面問(wèn)題,建議到專(zhuān)業(yè)售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)維修。
手機(jī)上不了QQ是什么原因?
手機(jī)為15817649602的市民問(wèn):我的手機(jī)上不了QQ,一登錄就出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤,請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)”字樣,請(qǐng)問(wèn)這是什么原因?
答:QQ是作為一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件,需要有一定的條件才可以正常使用。首先請(qǐng)檢查緩存數(shù)據(jù)是否過(guò)多,以致造成網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而無(wú)法登錄;其次看一下網(wǎng)絡(luò)信號(hào),有部分網(wǎng)頁(yè)或應(yīng)用程序只需要很少的流量就可以使用,如果網(wǎng)速過(guò)慢則會(huì)造成無(wú)法登錄的情況。此外可能是QQ版本與手機(jī)操作系統(tǒng)不配匹,這就需要重新下載安裝一個(gè)QQ,或許可解決這方面的問(wèn)題。
空調(diào)外機(jī)殼漏電還能修理嗎?
固話為8***2009的市民詢(xún)問(wèn):我家的空調(diào)是1992年購(gòu)買(mǎi)的,近來(lái)室外機(jī)外殼出現(xiàn)漏電現(xiàn)象,維修人員稱(chēng)很難修好。請(qǐng)問(wèn)具體是哪里出故障,還能修嗎?
答:空調(diào)外機(jī)漏電主要是線路老化、壓縮機(jī)工作時(shí)間偏長(zhǎng)造成的,類(lèi)似情況維修成本很高,而且又是時(shí)間較久的機(jī)型,配件基本上都已停產(chǎn)了。空調(diào)的正常使用年限是8~10年,建議最好及時(shí)更換新機(jī)。
壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不停是否已老化?
QQ號(hào)為314**4009的網(wǎng)友留言詢(xún)問(wèn):我近來(lái)發(fā)現(xiàn)家里冰箱的壓縮機(jī)一直運(yùn)轉(zhuǎn)不停,請(qǐng)問(wèn)是冰箱老化了嗎?
答:冰箱壓縮機(jī)一直運(yùn)轉(zhuǎn)可能有以下原因:冰箱的溫控系統(tǒng)壞,無(wú)法正確感應(yīng)到冰箱內(nèi)部的溫度,壓縮機(jī)便一直運(yùn)轉(zhuǎn);制冷系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,無(wú)法達(dá)到正常的制冷量,如壓縮機(jī)故障、系統(tǒng)有漏泄或缺少制冷劑等,造成壓縮機(jī)不停機(jī)。如果是電腦控制類(lèi)的冰箱,控制系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題也可能造成冰箱壓縮機(jī)一直運(yùn)轉(zhuǎn)。具體原因需維修師傅詳細(xì)檢查后,方能確認(rèn)是哪部分的問(wèn)題。
空調(diào)不制冷是怎么一回事?
QQ號(hào)為4****2367的網(wǎng)友問(wèn):日前發(fā)現(xiàn)空調(diào)的內(nèi)風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)但不制冷,運(yùn)轉(zhuǎn)燈不亮、外機(jī)也不工作,這是怎么一回事呢?
答:首先請(qǐng)檢查一下遙控器的設(shè)定有沒(méi)有錯(cuò)誤,例如設(shè)為“送風(fēng)”或溫度達(dá)不到運(yùn)行要求等,這種情況下內(nèi)機(jī)送風(fēng)、外機(jī)是不工作的。如果空調(diào)設(shè)定沒(méi)有問(wèn)題,則需要檢查一下空調(diào)本身是否存在故障了。主要是制冷系統(tǒng)和控制系統(tǒng)有無(wú)故障,如制冷系統(tǒng)低壓或高壓保護(hù),以及壓縮機(jī)不啟動(dòng)等;溫度傳感器故障、線路故障等控制系統(tǒng)問(wèn)題,也會(huì)造成類(lèi)似故障。由于空調(diào)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)設(shè)備,最好聯(lián)系售后專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)進(jìn)行檢修。