充值卡有效期延至5年

　　“手機(jī)里還有話(huà)費(fèi)，為什么需要激活才能使用？”“不停地買(mǎi)充值卡，話(huà)費(fèi)用也用不完，像滾雪球一樣越滾越多”……困擾手機(jī)用戶(hù)的話(huà)費(fèi)余額有效期、充值卡過(guò)期等問(wèn)題即將成為歷史。

　　記者昨日從清遠(yuǎn)市通信部門(mén)獲悉，自本月起，中國(guó)電信取消預(yù)存話(huà)費(fèi)有效期和延長(zhǎng)11888充值卡有效期限；自5月1日起，中國(guó)聯(lián)通也將全面取消有月租或有月最低消費(fèi)的預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品的話(huà)費(fèi)有效期。中國(guó)移動(dòng)則已于今年元旦推出了取消針對(duì)新用戶(hù)的話(huà)費(fèi)有效期限制政策。至此，清遠(yuǎn)市三大電信運(yùn)營(yíng)商全面取消話(huà)費(fèi)有效期。

　　運(yùn)營(yíng)商取消“話(huà)費(fèi)有效期”

　　自4月1日起，清遠(yuǎn)電信新推出的預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品取消話(huà)費(fèi)有效期限制。6月1日前，對(duì)于已預(yù)存話(huà)費(fèi)并存在有效期限制的用戶(hù)，將推出取消預(yù)存話(huà)費(fèi)有效期限制的方案，由用戶(hù)自主選擇。不過(guò)，取消預(yù)存話(huà)費(fèi)有效期的相關(guān)安排不適用于向客戶(hù)贈(zèng)送的話(huà)費(fèi)。

　　清遠(yuǎn)聯(lián)通也表示，從2012年3月15日起不再推出帶有話(huà)費(fèi)有效期的預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品。對(duì)于無(wú)月租或無(wú)月最低消費(fèi)的預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品，用戶(hù)可通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳或中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳變更套餐，選擇無(wú)話(huà)費(fèi)有效期限制的預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品。

　　作為清遠(yuǎn)市手機(jī)用戶(hù)量最大的電信運(yùn)營(yíng)商，清遠(yuǎn)移動(dòng)已從今年元旦起取消了針對(duì)新用戶(hù)的話(huà)費(fèi)有效期限制。原有存在話(huà)費(fèi)有效期限制的用戶(hù)，可自主選擇取消余額有效期限制的服務(wù)。此外，清遠(yuǎn)移動(dòng)2012年1月1日之前的充值卡有效期為3年，此后的充值卡有效期延長(zhǎng)至5年。此外，充值卡有效期已延長(zhǎng)至5年，并且在全市范圍內(nèi)全面取消了有效期限制的資費(fèi)套餐。

　　新規(guī)定適用哪一類(lèi)用戶(hù)？

　　不是每一類(lèi)用戶(hù)都能享受“取消有效期”優(yōu)惠。記者獲悉，購(gòu)買(mǎi)充值卡為產(chǎn)品充值的方式視為預(yù)付費(fèi)，加入套餐并寄賬單的后付費(fèi)產(chǎn)品并不包含其中。而在預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品中，又存在有月租、每月最低消費(fèi)，以及 0元月租、不設(shè)最低消費(fèi)兩種情況。據(jù)記者向運(yùn)營(yíng)商客服了解，取消話(huà)費(fèi)有效期實(shí)際是針對(duì)前一種用戶(hù)。

　　記者了解到，目前三大運(yùn)營(yíng)商只是進(jìn)入不再推出話(huà)費(fèi)有效期的預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品階段，數(shù)月后全面取消“話(huà)費(fèi)有效期”政策后，話(huà)費(fèi)存入賬戶(hù)，不再設(shè)置消費(fèi)期限，但賬戶(hù)余額必須夠扣每月最低消費(fèi)額度。

　　零月租用戶(hù)不消費(fèi)會(huì)停機(jī)

　　取消話(huà)費(fèi)余額有效期，對(duì)于0元月租、不設(shè)最低消費(fèi)的預(yù)付費(fèi)用戶(hù)，是不是只要卡中有話(huà)費(fèi)，就可以永久保號(hào)？答案是否定的。這類(lèi)用戶(hù)需要轉(zhuǎn)為有月租或有最低消費(fèi)套餐等即可。

　　運(yùn)營(yíng)商人士稱(chēng)，雖然取消話(huà)費(fèi)有效期，但賬戶(hù)余額中必須達(dá)到每月最低消費(fèi)額度。目前三大運(yùn)營(yíng)商幾乎所有套餐都設(shè)有最低消費(fèi)門(mén)檻，“運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)號(hào)段資源和管理號(hào)碼都需成本，所以用戶(hù)不能白白占用一個(gè)號(hào)碼不消費(fèi)，從全球范圍來(lái)看，收取電信網(wǎng)號(hào)碼資源占用費(fèi)是國(guó)際通行做法�！�

　　充值卡有效期延至5年

　　話(huà)費(fèi)有效期，是指預(yù)存話(huà)費(fèi)本身對(duì)應(yīng)的一個(gè)固定的有效期，是從充值后撥打的第一個(gè)付費(fèi)電話(huà)開(kāi)始計(jì)算期限的，客戶(hù)可以通過(guò)充值延長(zhǎng)有效期。由于電信運(yùn)營(yíng)商規(guī)定了話(huà)費(fèi)有效期，讓許多用戶(hù)遇到了話(huà)費(fèi)用不完、過(guò)期作廢等問(wèn)題，要想延長(zhǎng)話(huà)費(fèi)有效期，只能通過(guò)不斷充值來(lái)激活沉淀余額。這種做法導(dǎo)致很多通話(huà)較少的用戶(hù)被迫不斷充值，造成話(huà)費(fèi)余額越積越多，被不少消費(fèi)者詬病。

　　有很多用戶(hù)將“預(yù)存話(huà)費(fèi)有效期”與手機(jī)充值卡有效期相互混淆。據(jù)專(zhuān)家介紹，“預(yù)存話(huà)費(fèi)有效期”是指話(huà)費(fèi)存入賬戶(hù)后，用戶(hù)必須在期限內(nèi)消費(fèi)完，否則進(jìn)入“保留期”，被視為欠費(fèi)。比如，30元充值卡的有效期從充入手機(jī)卡中算起，一般為 90天，超過(guò)則需要繼續(xù)充值激活。而以后，則可以取消話(huà)費(fèi)余額有效期限制。

　　手機(jī)充值卡有效期則是用戶(hù)必須在有效期內(nèi)把話(huà)費(fèi)充到手機(jī)上，以往一般為兩年。目前，三家電信運(yùn)營(yíng)商均表示，充值卡卡面有效期將延至5年。