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“手機里還有話費，為什么需要激活才能使用？”“不停地買充值卡，話費用也用不完，像滾雪球一樣越滾越多”……困擾手機用戶的話費余額有效期、充值卡過期等問題即將成為歷史。
記者昨日從清遠市通信部門獲悉，自本月起，中國電信取消預存話費有效期和延長11888充值卡有效期限；自5月1日起，中國聯(lián)通也將全面取消有月租或有月最低消費的預付費產品的話費有效期。中國移動則已于今年元旦推出了取消針對新用戶的話費有效期限制政策。至此，清遠市三大電信運營商全面取消話費有效期。
運營商取消“話費有效期”
自4月1日起，清遠電信新推出的預付費產品取消話費有效期限制。6月1日前，對于已預存話費并存在有效期限制的用戶，將推出取消預存話費有效期限制的方案，由用戶自主選擇。不過，取消預存話費有效期的相關安排不適用于向客戶贈送的話費。
清遠聯(lián)通也表示，從2012年3月15日起不再推出帶有話費有效期的預付費產品。對于無月租或無月最低消費的預付費產品，用戶可通過在營業(yè)廳或中國聯(lián)通網上營業(yè)廳變更套餐，選擇無話費有效期限制的預付費產品。
作為清遠市手機用戶量最大的電信運營商，清遠移動已從今年元旦起取消了針對新用戶的話費有效期限制。原有存在話費有效期限制的用戶，可自主選擇取消余額有效期限制的服務。此外，清遠移動2012年1月1日之前的充值卡有效期為3年，此后的充值卡有效期延長至5年。此外，充值卡有效期已延長至5年，并且在全市范圍內全面取消了有效期限制的資費套餐。
新規(guī)定適用哪一類用戶？
不是每一類用戶都能享受“取消有效期”優(yōu)惠。記者獲悉，購買充值卡為產品充值的方式視為預付費，加入套餐并寄賬單的后付費產品并不包含其中。而在預付費產品中，又存在有月租、每月最低消費，以及 0元月租、不設最低消費兩種情況。據(jù)記者向運營商客服了解，取消話費有效期實際是針對前一種用戶。
記者了解到，目前三大運營商只是進入不再推出話費有效期的預付費產品階段，數(shù)月后全面取消“話費有效期”政策后，話費存入賬戶，不再設置消費期限，但賬戶余額必須夠扣每月最低消費額度。
零月租用戶不消費會停機
取消話費余額有效期，對于0元月租、不設最低消費的預付費用戶，是不是只要卡中有話費，就可以永久保號？答案是否定的。這類用戶需要轉為有月租或有最低消費套餐等即可。
運營商人士稱，雖然取消話費有效期，但賬戶余額中必須達到每月最低消費額度。目前三大運營商幾乎所有套餐都設有最低消費門檻，“運營商購買號段資源和管理號碼都需成本，所以用戶不能白白占用一個號碼不消費，從全球范圍來看，收取電信網號碼資源占用費是國際通行做法。”
充值卡有效期延至5年
話費有效期，是指預存話費本身對應的一個固定的有效期，是從充值后撥打的第一個付費電話開始計算期限的，客戶可以通過充值延長有效期。由于電信運營商規(guī)定了話費有效期，讓許多用戶遇到了話費用不完、過期作廢等問題，要想延長話費有效期，只能通過不斷充值來激活沉淀余額。這種做法導致很多通話較少的用戶被迫不斷充值，造成話費余額越積越多，被不少消費者詬病。
有很多用戶將“預存話費有效期”與手機充值卡有效期相互混淆。據(jù)專家介紹，“預存話費有效期”是指話費存入賬戶后，用戶必須在期限內消費完，否則進入“保留期”，被視為欠費。比如，30元充值卡的有效期從充入手機卡中算起，一般為 90天，超過則需要繼續(xù)充值激活。而以后，則可以取消話費余額有效期限制。
手機充值卡有效期則是用戶必須在有效期內把話費充到手機上，以往一般為兩年。目前，三家電信運營商均表示，充值卡卡面有效期將延至5年。
