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本報(bào)記者 李藝玲
在智能手機(jī)風(fēng)行的今天，APP越發(fā)受到用戶青睞。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，電商甚至將價(jià)格戰(zhàn)打入了應(yīng)用商店中。近日，京東商城和蘇寧的價(jià)格戰(zhàn)在業(yè)界引起了不小的騷動(dòng)，而兩家電商的iPhone客戶端在App Store中的排行也迅速攀升。
然而，表面繁榮并不代表真的“完美無(wú)缺”，用戶付費(fèi)意愿低是一直困擾APP開發(fā)者的一道難題。為此，廠商紛紛另辟蹊徑，轉(zhuǎn)而向免費(fèi)增值模式過(guò)渡。未來(lái)，免費(fèi)增值模式或成為應(yīng)用市場(chǎng)的主要模式。
App Store成電商價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)
得益于智能手機(jī)價(jià)格的總體下調(diào)、運(yùn)營(yíng)商的大力推廣、3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的加強(qiáng)以及互聯(lián)網(wǎng)商“攪局”手機(jī)市場(chǎng)等因素，中國(guó)智能手機(jī)用戶規(guī)模呈現(xiàn)高速遞增態(tài)勢(shì)。據(jù)國(guó)家工信部電信研究院數(shù)據(jù)顯示，2012年4月我國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)出貨量同比增長(zhǎng)16.6%；其中，智能手機(jī)出貨量為1811.4萬(wàn)部，市場(chǎng)占有量首次超過(guò)功能手機(jī)。此外，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，在今年第二季度，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)銷量達(dá)到3800萬(wàn)部，環(huán)比增長(zhǎng)31.3%。
如今，幾乎人手一部智能手機(jī)，而用戶之所以選擇智能手機(jī)特別是iPhone，很大一部分原因是其可以使用豐富的應(yīng)用軟件。不難發(fā)現(xiàn)，其中很多應(yīng)用是以客戶端即APP的形式被諸多用戶廣泛下載。用戶只要下載自己所需的APP，便可以得到更新、更及時(shí)、更全面的資訊。
近期京東商城和蘇寧、國(guó)美之間的價(jià)格戰(zhàn)打得如火如荼，幾乎全國(guó)網(wǎng)民都在微博上或是通過(guò)各大門戶新聞網(wǎng)站密切關(guān)注著大家電的價(jià)格走勢(shì)，想借此“鷸蚌相爭(zhēng)”的良機(jī)獲得實(shí)惠，采購(gòu)幾件大家電。然而，有些人卻將關(guān)注焦點(diǎn)放在一個(gè)關(guān)于App Stroe排名的有趣現(xiàn)象上——京東商城和蘇寧的iPhone客戶端迅速在App Store排行榜中攀升。在價(jià)格戰(zhàn)開打當(dāng)天的僅僅六個(gè)小時(shí)之內(nèi)，京東商城已經(jīng)在App Store中排名第二，蘇寧易購(gòu)則排在第三。也就是說(shuō)，電商之間的價(jià)格戰(zhàn)悄然打入了蘋果App Stroe里。
電商價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)延伸至APP排名，從這一點(diǎn)可以看出，智能手機(jī)用戶通過(guò)APP獲取資訊甚至進(jìn)行網(wǎng)上交易已經(jīng)越來(lái)越頻繁�；诖�，不同于以往大部分用戶集中在PC端交易，電商們對(duì)于手機(jī)APP交易應(yīng)引起足夠的重視。
用戶付費(fèi)意愿低成繁榮背后隱痛
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，APP模式在用戶中頗受歡迎，已經(jīng)成為了最主流的模式，其中最大的贏家莫過(guò)于蘋果。在其2012全球開發(fā)者大會(huì)上，蘋果宣布，App Store下載量已突破300億次，應(yīng)用程序數(shù)量達(dá)到65萬(wàn)款，其中22.5萬(wàn)款來(lái)自iPad應(yīng)用。谷歌方面則在其6月底舉行的I/O大會(huì)上稱，Google Play中的應(yīng)用已達(dá)60萬(wàn)個(gè)。當(dāng)然，各大平臺(tái)之間的應(yīng)用程序之爭(zhēng)少不了微軟，雖然其應(yīng)用商店中的應(yīng)用數(shù)量還很少，但也在奮力追趕。
雖然APP數(shù)量在迅速膨脹，但令廠商十分頭疼的是，愿意為APP付費(fèi)的用戶卻很少。以蘋果App Store為例。數(shù)據(jù)顯示，由于蘋果iPhone、iPad等移動(dòng)硬件設(shè)備在中國(guó)市場(chǎng)取得了巨大成功，中國(guó)目前已經(jīng)成為了App Store的第二大應(yīng)用下載市場(chǎng)，占其全球下載總量的18%，但其中很大一部分的下載是免費(fèi)應(yīng)用。據(jù)悉，在中國(guó)，每次應(yīng)用下載蘋果公司能夠獲得的平均營(yíng)收為3美分，遠(yuǎn)低于其在全球19美分的平均指標(biāo)，二季度中國(guó)市場(chǎng)為iOS版的App Store所貢獻(xiàn)的營(yíng)收只占總收入的3%。事實(shí)上，這并非只是在App Store中，在Google Play或其他應(yīng)用商店中，同樣存在下載量和付費(fèi)嚴(yán)重不對(duì)稱的現(xiàn)象。
目前很多用戶都不愿意下載那些需要付費(fèi)的APP程序，而是選擇免費(fèi)的應(yīng)用，這也難怪廠商獲益很少。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶以三低用戶(低年齡、低收入、低學(xué)歷)為主，普遍付費(fèi)意愿不高，導(dǎo)致內(nèi)容變現(xiàn)更加困難。此外，國(guó)內(nèi)應(yīng)用市場(chǎng)上廠商低收入的原因還有可能是盜版所致。一種經(jīng)常見到的情形是，中國(guó)的大部分iPhone用戶會(huì)在購(gòu)買新機(jī)后進(jìn)行“越獄”，以獲取一些免費(fèi)應(yīng)用。有研究機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人表示，“可能有40%的iPhone用戶選擇了越獄�！�
付費(fèi)模式或向免費(fèi)增值模式過(guò)渡
應(yīng)用廠商們都在努力尋找可以接受付費(fèi)模式的用戶群，其中“90后”無(wú)疑是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體。零點(diǎn)研究資訊的資料顯示，中國(guó)大陸的“90后”人數(shù)約有1.4億，他們喜歡上網(wǎng)，也喜歡嘗試一些新鮮的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用并習(xí)慣或樂意為之付費(fèi)。分析人士稱，90后將成為APP付費(fèi)下載的核心用戶群體。
然而，盡管有付費(fèi)意愿，但與目前作為社會(huì)中堅(jiān)力量的“80后”相比，“90后”大部分尚未步入社會(huì)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力還不是很好。此外，要開發(fā)“90后”這一目標(biāo)群體，還需要拿出好的應(yīng)用產(chǎn)品才行。而眼下創(chuàng)新力不足卻是國(guó)內(nèi)應(yīng)用產(chǎn)品的一大硬傷，這也是各大細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用鮮有成熟模式的一個(gè)關(guān)鍵原因。彈性社交網(wǎng)站閃聚網(wǎng)創(chuàng)始人劉興亮就指出，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)創(chuàng)新風(fēng)氣很不好，不但抄襲國(guó)外的模式，而且同行之間互相抄襲�！笨傊顿M(fèi)模式要寄希望于“90后”消費(fèi)群體，或許還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。
眼下市場(chǎng)上，國(guó)內(nèi)許多用戶不愿為APP付費(fèi)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，許多人已將免費(fèi)模式看成理所當(dāng)然。這雖然在一定程度上影響了廠商的開發(fā)熱情，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨大商機(jī)的吸引下，許多應(yīng)用開發(fā)者開始“另辟蹊徑”——通過(guò)應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買、移動(dòng)廣告、獎(jiǎng)品、優(yōu)惠等方式為其免費(fèi)應(yīng)用尋求貨幣化途徑，即免費(fèi)增值模式。
應(yīng)用分析公司Flurry調(diào)查了今年1月份和6月份蘋果應(yīng)用商店中收入排名前100的應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，1月份該榜單上排名前100的應(yīng)用中有61%的收入來(lái)源于付費(fèi)模式，39%的收入來(lái)源于免費(fèi)增值模式；而到了6月份，這一數(shù)字完全顛倒過(guò)來(lái)，付費(fèi)模式和免費(fèi)增值模式的占比分別變成了35%和65%，付費(fèi)模式產(chǎn)生的收入開始大大落后于免費(fèi)增值模式。
作為應(yīng)用市場(chǎng)中的佼佼者，蘋果應(yīng)用商店的數(shù)據(jù)具有一定的代表性，可以預(yù)見，未來(lái)APP的發(fā)展模式或從付費(fèi)模式走向免費(fèi)增值模式。當(dāng)然，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，這需要一定的過(guò)渡時(shí)間。
