云計算使全球ICT產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)重整機會窗,各方勢力紛紛發(fā)力布局云計算。對運營商而言,面對日益滯漲的傳統(tǒng)電信市場,發(fā)力云計算和ICT服務(wù)是實現(xiàn)未來持續(xù)增長的大好機會,選擇規(guī)模優(yōu)勢業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)效率和業(yè)務(wù)價值,開放平臺能力以及建立可持續(xù)發(fā)展的雙邊商業(yè)模式是運營商實現(xiàn)管道運營向信息服務(wù)運營的轉(zhuǎn)型必經(jīng)的戰(zhàn)略路徑。華為作為運營商的長期戰(zhàn)略合作伙伴,將充分發(fā)揮和運營商長期以來形成的理解和互信關(guān)系,進行開放、合作及創(chuàng)新,提供能夠更好滿足客戶需求的云計算解決方案。
過去二十年里,移動通信改變了世界,全球正迎來以新信息技術(shù)為特征的第三次工業(yè)革命。云計算是這次革命和SNS服務(wù)發(fā)展的支撐技術(shù),能夠滿足呈指數(shù)級增長的海量信息處理和On-demand需求下的Freemium商業(yè)模式的發(fā)展需要。
云計算引發(fā)ICT產(chǎn)業(yè)重大變革
2011年IDC發(fā)布的數(shù)字宇宙研究報告(Digital Universe Study)顯示,2011年全球被創(chuàng)建和復(fù)制的數(shù)據(jù)量達到了1.8ZB(1.8×1021Byte),而且全球信息總量每過兩年就會增長一倍。信息雖然急劇膨脹,卻顯現(xiàn)出無序、不確定、冗余的特點。如何讓這樣的信息變成能夠促進生產(chǎn)力發(fā)展、提高人們生活便利性的知識?這個問題變得越來越重要。
另一方面,互聯(lián)網(wǎng)被稱作20世紀(jì)最偉大的發(fā)明,其原因在于它將全世界的電腦連接起來,使人們能夠進行通信和分享信息,是解決信息不對稱的最佳途徑。可以說,互聯(lián)網(wǎng)解決了信息獲取途徑的問題,但是還不能打破日益凸顯的信息處理瓶頸。
這時,云計算的誕生消除了傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)存在的弊端,如價格昂貴、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、難以惠及社會大眾、資源分布不均和封閉、計算能力不對稱等。面對大眾對信息處理能力和服務(wù)的迫切需求,互聯(lián)網(wǎng)和云計算二者結(jié)合,能夠解決社會發(fā)展中信息獲取和信息處理兩大關(guān)鍵問題,將會對社會發(fā)展產(chǎn)生深層次的影響。云計算使IT資源可通過租賃的方式獲得,降低了使用的門檻,促使計算服務(wù)逐漸向公共基礎(chǔ)服務(wù)演進,推動了未來創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)和服務(wù)的發(fā)展。云計算還使得人們能以較低的成本獲得高端的計算能力,從而使海量數(shù)據(jù)的管理和運算變得更便捷,也為大數(shù)據(jù)分析開辟了一條康莊大道。
云計算的社會性對ICT產(chǎn)業(yè)也產(chǎn)生了巨大的影響。這體現(xiàn)在軟件開發(fā)的社會參與程度高,分布式特征明顯,用戶的使用模式由購買轉(zhuǎn)為租賃;還體現(xiàn)在硬件要求更強性能,同時具有更低功耗,可管可控性更高;SDN(Software Defined Net)則要求網(wǎng)絡(luò)能夠以更靈活的方式,支撐未來的創(chuàng)新型業(yè)務(wù);終端要求使用便捷,更富有個性,并專注于提升用戶體驗。
IDC預(yù)測,到2015年,全球公有云服務(wù)的市場收入將達729億美元,年增長率達27.6%,是ICT服務(wù)商最重要的戰(zhàn)略增長領(lǐng)域。在中國“十二五”期間,云計算領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模預(yù)計可達7500億-10000億人民幣。其中,前景光明的云計算業(yè)務(wù)主要是:通過大數(shù)據(jù)處理,提高政府的城市管理決策效率,或者幫助企業(yè)預(yù)測用戶的潛在需求,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷;通過彈性計算服務(wù),加速應(yīng)用創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新;政府機構(gòu)利用云計算搭建民生、政務(wù)平臺,提高城市服務(wù)水平;云計算推動寬帶建設(shè)加速。
運營商的云計算發(fā)展戰(zhàn)略
云計算對運營商而言,是從單純通信類業(yè)務(wù)向綜合信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的良好機遇。運營商發(fā)展云計算,要充分利用已有的網(wǎng)絡(luò)能力及IT能力優(yōu)勢。因此,虛擬主機托管和彈性計算資源出租等IaaS業(yè)務(wù),成為多數(shù)運營商進入云服務(wù)領(lǐng)域的首要選擇,AT&T、英國電信、德國電信等運營商都采取了類似的發(fā)展策略。未來,運營商將在逐步完善IaaS服務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)展PaaS能力和SaaS能力,將云服務(wù)演進成完整的生態(tài)系統(tǒng)。
運營商在部署和實施云計算技術(shù)和服務(wù)、向新的ICT融合領(lǐng)域轉(zhuǎn)型時,面臨由低到高四種選擇,分別代表了云能力的四個層次。
一是“管道”化戰(zhàn)略:運營商和OTT SP開放合作。運營商提供高效、低成本的啞管道,OTT SP(Amozon、Google等)提供云平臺。運營商和OTT SP各取所需。
二是“管道+IaaS”戰(zhàn)略:依托基礎(chǔ)設(shè)施的資源和優(yōu)勢,運營商在管道基礎(chǔ)上提供增值的IaaS服務(wù)。
三是“管道+IaaS+PaaS”戰(zhàn)略:運營商在IaaS基礎(chǔ)上提供平臺化的云服務(wù),如業(yè)務(wù)、用戶的管理,即時、即地、即景(場景)、即人(User Profile)的BI分析,推送精準(zhǔn)營銷建議;開放與SP/CP在內(nèi)容、應(yīng)用上的合作,成為產(chǎn)業(yè)鏈的代理(Broker)。
四是“管道+IaaS+PaaS+SaaS”戰(zhàn)略:運營商進一步提供垂直應(yīng)用和內(nèi)容服務(wù),如企業(yè)應(yīng)用、電子醫(yī)療、媒體內(nèi)容等,通過并購的方式,有選擇地進入垂直行業(yè),獲取資源和能力。
未來的網(wǎng)絡(luò)將向融合(Single)、扁平(Flat)、軟通信(Softcom)方向演進,而云計算技術(shù)是處理、控制的重要技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)層的“IP+光”,業(yè)務(wù)的可編程、承載和控制解耦,應(yīng)用和內(nèi)容集中化管理等,都通過云計算平臺實現(xiàn)。因此,以數(shù)據(jù)中心為特征的云計算平臺將成為應(yīng)用、運營、管理的核心,云計算的關(guān)鍵能力體現(xiàn)在架構(gòu)、軟件、算法、面向應(yīng)用的系統(tǒng)定制和集成。在此基礎(chǔ)上,運營商實施部署云計算時,可以從以下幾個方面來綜合考慮:
業(yè)務(wù)的高效率和高價值
Google和Amazon云平臺的成功,在于其主打業(yè)務(wù)具有足夠的規(guī)模優(yōu)勢。例如,Google在2005年的數(shù)據(jù)存儲量就已經(jīng)超過80億個網(wǎng)頁,目前每天處理的搜索超過30億次,搜索服務(wù)推動著Google云平臺不斷演進。而運營商可憑借良好的政府關(guān)系、公信力及服務(wù)的安全可靠性,為政府提供民生、政企類云服務(wù)平臺,如社會保障、證件辦理、稅務(wù)等平臺。運營商還可為企業(yè)和公眾提供與通信業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的云應(yīng)用。這些業(yè)務(wù)既有海量的用戶規(guī)模,又能利用運營商既有的網(wǎng)絡(luò)、渠道、規(guī)模優(yōu)勢。
在云服務(wù)的模式下,面向業(yè)務(wù)的流程和架構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化非常重要,需要不斷契合業(yè)務(wù)發(fā)展需求,提高系統(tǒng)效率。例如為了滿足搜索業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,Google搜索業(yè)務(wù)的三大核心元素:Google文件系統(tǒng)(GFS)、Bigtable、MapReduce算法,都經(jīng)歷了多次的重寫和升級,并發(fā)展出新架構(gòu)Spanner。
另外,運營商打造面向業(yè)務(wù)可靈活配置的基礎(chǔ)設(shè)施能力,能方便地以邊際成本擴容,還能自動適配高負載。例如Google的數(shù)據(jù)中心,從服務(wù)器到集裝箱都是為業(yè)務(wù)高度定制的,以排除多余功能,實現(xiàn)IT設(shè)施使用效率最大化。所以,底層基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該圍繞業(yè)務(wù)進行構(gòu)建,才能實現(xiàn)高效率的服務(wù),滿足大規(guī)模的服務(wù)需求。
內(nèi)容的開放性和互操作性
運營商構(gòu)建SDN,為內(nèi)容創(chuàng)建者和開發(fā)者提供工具,可以創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)市場和豐富的服務(wù),還可以把網(wǎng)絡(luò)和IT資源的優(yōu)勢以能力的形式釋放出來。例如,日本NTT公司為用戶提供名為“BizCITY”的云服務(wù),包括托管服務(wù)、郵件服務(wù)、存儲、遠程桌面、安全服務(wù)等五大組件。除了利用這五大組件滿足客戶基本需求之外,NTT還為企業(yè)用戶和個人用戶設(shè)立了專門的軟件市場,吸引大量開發(fā)者為用戶提供更豐富的業(yè)務(wù)。
同時,越來越多的運營商開始關(guān)注用戶數(shù)據(jù)的智能挖掘和智能分析帶來的價值。中國一個省級運營商每分鐘能產(chǎn)生8萬條位置更新信息、每小時近300萬次移動電話呼叫、每天70-100TB及30億次點擊的互聯(lián)網(wǎng)訪問量。如果能把這些分散在網(wǎng)絡(luò)中各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)匯聚,就能描繪出用戶信息指紋的全貌。所以說,運營商通過智能挖掘,把握單個用戶的真正需求或用戶群的行為特征,快速實時地將其反映到對用戶的服務(wù)上來,就能利用用戶數(shù)據(jù)創(chuàng)造出新價值。
服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展
運營商借助云服務(wù)平臺的建立,構(gòu)筑一個可持續(xù)發(fā)展的雙邊商業(yè)模式使能平臺,對消費者以自主服務(wù)加應(yīng)用商店的方式,提供海量的、多樣化的SaaS服務(wù)。其中,基礎(chǔ)服務(wù)可以用低收費或免費方式,吸引和留住用戶。當(dāng)用戶對服務(wù)產(chǎn)生了更多需求時,會愿意為更高等級的服務(wù)支付更多費用。此時,運營商可借助業(yè)務(wù)需求的良性增長,拉動用戶對帶寬的需求,從而刺激管道業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
運營商還應(yīng)建立適配云服務(wù)的組織和流程。例如,Amazon在利用冗余的IT資源對外提供服務(wù)時,成立了Amazon Web Service子公司。該公司將Amazon的業(yè)務(wù)視作客戶,以低成本運營的方式實現(xiàn)盈利。電信運營商進入云服務(wù)領(lǐng)域時,新的IT架構(gòu)和服務(wù)模式對既有的業(yè)務(wù)規(guī)劃、采購、運維及服務(wù)都形成了挑戰(zhàn),也需要新的組織和流程來保障服務(wù)的開展。中國電信成立云計算公司,就是向組織流程建設(shè)邁出的重要一步。
華為云計算發(fā)展戰(zhàn)略
為了適應(yīng)ICT變革的大潮,華為確定了以云計算為核心的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,正在經(jīng)歷從通訊設(shè)備供應(yīng)商向綜合ICT解決方案供應(yīng)商的積極轉(zhuǎn)變。為此華為在云計算領(lǐng)域進行了戰(zhàn)略性投入,2012年對華為-賽門鐵克的收購,不僅增強了華為在存儲領(lǐng)域的實力,更表明了華為全力進軍IT產(chǎn)業(yè)的決心。2010年華為先后成立了IT產(chǎn)品線和電信云產(chǎn)品線,為運營商提供端到端的云基礎(chǔ)設(shè)施及定制化的解決方案。對運營商業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的深刻理解使華為能夠更好提供滿足客戶需求的解決方案。
華為云計算戰(zhàn)略包括三個方面:“構(gòu)建云計算平臺,促進資源共享、效率提升和節(jié)能環(huán)保”;“推動業(yè)務(wù)與應(yīng)用云化,促進各個行業(yè)應(yīng)用向云計算遷移”;“開放合作,構(gòu)筑共贏生態(tài)鏈”。華為云計算的平臺策略致力于打造支持“百萬級服務(wù)器集群、百萬T的存儲能力、百T級網(wǎng)絡(luò)互連能力”的高可靠性云平臺,并通過“零參與的自動管控”大大降低運維成本。在業(yè)務(wù)與應(yīng)用云化上,華為率先把電信應(yīng)用遷移到云平臺上,包括電信業(yè)務(wù)和運營支撐系統(tǒng)。華為的云計算業(yè)務(wù)交付平臺將讓開發(fā)人員分享到云計算帶來價值,豐富的ICT應(yīng)用將為更廣泛用戶服務(wù)。華為還致力于建立開放合作的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,與合作伙伴為各行業(yè)提供最豐富的信息化解決方案,構(gòu)筑共贏的生態(tài)鏈。
華為將通過卓越的IT技術(shù)和服務(wù),幫助客戶實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新,并成為客戶值得信賴的IT服務(wù)合作伙伴。