任正非：假設(shè)未來數(shù)據(jù)流量管道變粗

　　也許像太平洋一樣粗

　　丘慧慧 深圳報(bào)道

　　“我們假設(shè)未來是什么”，數(shù)月之前，華為總裁任正非在與公司2012諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室科學(xué)家座談時(shí)揭示了華為最新的賭局：“我們假設(shè)數(shù)據(jù)流量的管道會(huì)變粗，變得像太平洋一樣粗，建個(gè)諾亞方舟把我們救一救，這個(gè)假設(shè)是否準(zhǔn)確，我們并不清楚。如果真的像太平洋一樣粗，也許華為押對寶了。如果只有長江、黃河那么粗，那么華為公司是不是會(huì)完蛋呢？”

　　這是典型任氏風(fēng)格的對未來網(wǎng)絡(luò)世界的形象比喻：智能終端普及化之后，全球用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)的門檻大幅降低，如果把數(shù)據(jù)流(以語音、圖像、音視頻形態(tài)承載的信息)比喻為水，那么使用、消費(fèi)各類數(shù)據(jù)的出口就像是接入到每個(gè)家庭、個(gè)人用戶的水龍頭，而承載和輸送數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)，則像是連接世界的四大洋、江河，以及運(yùn)行在城市之下的送水管道，數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、交換、計(jì)算中心(數(shù)據(jù)中心)則是城市的水庫或蓄水池。如此，它對未來世界提出的命題就很簡單——智能終端就是釋放水源的水龍頭，水源豐富，同時(shí)獲取信息服務(wù)(水)又像打開水龍頭一樣簡單易用；其次，配合城市供水需求增大，要有足夠粗壯的管道(“像太平洋一樣粗”)和蓄水池——世界被這些江河、管道、蓄水池、水龍頭所連接，這種連接推動(dòng)了未來世界的重構(gòu)，包括人和人的關(guān)系、組織間的關(guān)系、企業(yè)間關(guān)系、世界關(guān)系的重構(gòu)。

　　過去20年，改變世界關(guān)系的破解式力量是移動(dòng)通訊，它局部地完成了世界的連接(至少是語音的連接)，未來20年改變世界關(guān)系的破解式力量將是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(SNS)，它將使世界的連接無所不在。至2020年，智能手機(jī)用戶要從當(dāng)前的10億上升為60億，而連接網(wǎng)絡(luò)的各類設(shè)備、機(jī)構(gòu)則要從當(dāng)前的14億突破到400億，2030年之后，也就是說，未來20年，世界將被幾乎人手一部的智能手機(jī)，以及遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于世界人口總數(shù)、連接網(wǎng)絡(luò)的各類智能設(shè)備，重新定義。

　　我們不禁要問，人類追求無所不在的連接，追求泛社區(qū)化的根本動(dòng)力來自于何處？

　　以下公式或許能更為形象地解釋人類社會(huì)效率提升的內(nèi)生需求如何作用于技術(shù)進(jìn)步的：回顧過去20年，移動(dòng)通訊的普及使得整個(gè)社會(huì)效率顯著上升。忽略掉通貨膨脹、貨幣貶值等因素，20年間，全球電信設(shè)備年投資額并無實(shí)質(zhì)上升(至少最近10年沒有上升，約為1500億美金)，但是，無論是用戶數(shù)量還是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模都已經(jīng)翻了幾番——20年前中國家庭裝一部固定電話裝機(jī)成本要5000元，現(xiàn)在為零；10年前全球移動(dòng)用戶不足5萬，目前已經(jīng)翻了近10倍；全球互聯(lián)網(wǎng)用戶10多年前不足1億，現(xiàn)在是23億……

　　未來，在信息全球化的高速列車上，必然還會(huì)以相似的動(dòng)力繼續(xù)演進(jìn)：人們?nèi)绾卫�用便捷的連接，降低人與人溝通成本(含時(shí)間成本)、生活成本、企業(yè)運(yùn)營成本、社會(huì)管理成本、國家治理成本……從而總體提高社會(huì)總效率？并以此為前提，建立未來人類的商業(yè)模式、企業(yè)競爭力？

　　華為過去的20年，就是在這個(gè)公式中巧妙地找到自己的位置——通過自身完美的成本優(yōu)勢(尤其是研發(fā)成本優(yōu)勢)，在提高網(wǎng)絡(luò)性能的同時(shí)持續(xù)降低運(yùn)營商乃至最終用戶的投資成本，從而排擠了對手并勝出。作為華為的反面，競爭力相對低下的電信巨人北電網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)香消玉碎，百年老店阿爾卡特名存實(shí)亡，昔日偶像諾基亞岌岌可�！�…

　　按照相似的動(dòng)力公式，把以下這些問題扔給未來20年：華為能否達(dá)成其“超級管道”的構(gòu)想？誰是下一個(gè)20年的“超級水龍頭”，“超級蓄水池”，以及決定最終用戶體驗(yàn)的“未來好水”？

　　還有，世界將如何重新洗牌？

　　這是人與人，人與物的關(guān)系重組

　　今年5月18日，騰訊進(jìn)行了創(chuàng)立以來最大的一次組織架構(gòu)調(diào)整，由原有的8大業(yè)務(wù)系統(tǒng)(含4大BU)變?yōu)?大事業(yè)群(BG)，以順應(yīng)無線互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，該調(diào)整的中心思想是，如何將QQ在PC上的用戶優(yōu)勢，保持到以智能手機(jī)為主的移動(dòng)終端上？

　　騰訊似乎找到了答案。9月初，騰訊宣布，發(fā)展不足兩年的微信用戶已經(jīng)突破2億——在這前后，騰訊股價(jià)飆升至280港元，市值突破了600億美金，高出了Facebook的40%，高出百度28%，相當(dāng)于16個(gè)新浪、29個(gè)奇虎、29個(gè)優(yōu)酷、38個(gè)搜狐——賦予騰訊如此高估值的理由是，業(yè)界藉微信的異軍突起認(rèn)為，無線互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之下，騰訊是第一個(gè)拿到門票，或者說船票的公司。

　　這只是事情的一面，挑戰(zhàn)的另一面被大多數(shù)人忽略。

　　“這個(gè)恭維和贊賞是對騰訊的很大鼓勵(lì)，但我們覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，覺得這張票只是站臺(tái)票”，馬化騰在會(huì)上警示公司中層干部說，微信的快速發(fā)展只能證明騰訊已經(jīng)擠進(jìn)了無線互聯(lián)網(wǎng)的站臺(tái)，“先進(jìn)去，后面能不能上車、上船不知道。另外公司上還是個(gè)別的一兩個(gè)產(chǎn)品上，其他全部掉隊(duì)……都有很大變數(shù)”。

　　最后一句話意味深長。事實(shí)上，自從微信閃亮登場，騰訊內(nèi)部各產(chǎn)品間競爭的火藥味和壓力即日增，微信對于騰訊而言不是增量關(guān)系，而是替代關(guān)系、遷徙關(guān)系——騰訊即時(shí)通訊服務(wù)、游戲、Qzone等產(chǎn)品如何從PC端通過微信遷徙到更簡單易用的無線互聯(lián)網(wǎng)入口——智能終端上？顯而易見的是，用戶從手機(jī)端獲取信息和服務(wù)的成本(時(shí)間成本)更低，也更簡單易用(像打開水龍頭一樣)，但是這一輪遷徙對騰訊既有業(yè)務(wù)而言則是巨大的挑戰(zhàn)：

　　首先，手機(jī)界面特質(zhì)決定了大量PC上的應(yīng)用被自動(dòng)過濾掉，騰訊公司內(nèi)部據(jù)稱有“上千個(gè)”產(chǎn)品未來都要面臨選擇和生存的難題；其次，少而精是手機(jī)端的必然選擇，它對抗的是騰訊產(chǎn)品當(dāng)前的多而雜；再次，替代、遷徙長期來看，將以犧牲原有的收益、利潤為代價(jià)——但是從用戶端而言，這輪替代和洗牌將會(huì)帶來更好的結(jié)果——不干凈的信息、人際關(guān)系會(huì)被清理，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)更純凈并更有效率。

　　“我們很多人以為無線互聯(lián)網(wǎng)是用來補(bǔ)充有線互聯(lián)網(wǎng)的，但越來越多的證據(jù)證明，其實(shí)無線互聯(lián)網(wǎng)是顛覆現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的”，騰訊總裁兼CEO劉熾平在公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)說，無線互聯(lián)網(wǎng)對最終用戶而言，將意味著更實(shí)用、更易用、成本更低，所以騰訊正在對自己發(fā)出追問“我們能不能犧牲用戶的利益賺取太多的利潤？這也是不能的�！薄�—這意味著，微信與現(xiàn)在的Qzone在未來是實(shí)質(zhì)的替代關(guān)系，因?yàn)槲⑿疟厝桓�便捷、�?shí)惠。

　　那么馬化騰所言未來“個(gè)別的一兩個(gè)產(chǎn)品上(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))，其他全部掉隊(duì)”的擔(dān)憂，就不是妄言。

　　根據(jù)華為戰(zhàn)略咨詢主管李常偉的分析，未來網(wǎng)絡(luò)世界的重構(gòu)，將遵循追求路徑最短(成本)下達(dá)成全部邊接(需求)為目標(biāo)。這一理論，在過去10年已被印證，并還將在接下來的20年里繼續(xù)印證。也就是說，以費(fèi)用和時(shí)間成本降低為推動(dòng)力，解決P2P(人與人)，M2M(機(jī)器與機(jī)器)，P2M(人與機(jī)器)的最佳連接。

　　——這不僅能證明，以微信為契機(jī)，騰訊內(nèi)部業(yè)務(wù)的重組、洗牌，也將說明，相對低效率的連接方式、渠道不斷被替代、消失將是趨勢：實(shí)際上，2007年，以IPHONE為引爆點(diǎn)，成熟智能終端的出現(xiàn)已經(jīng)導(dǎo)致了越來越多、各種形態(tài)存在的中間渠道的被替代、衰落，甚至消亡。比如，微信替代短信，VOIP替代語音，APP STORE取代線下音樂，等等。拓展到更寬泛的領(lǐng)域，這一現(xiàn)象也正在加速發(fā)生，比如電子商務(wù)導(dǎo)致的國美驟然巨虧，交易電子化引發(fā)的美國紐交所場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人消失，美國《商業(yè)周刊》的無紙化……

　　信息入口也在發(fā)生改變：2003年信息的入口是Yahoo，新浪，搜狐，2003－2008年，入口變?yōu)楣雀�、百度�?008年之后，入口已被Facebook 、Twitter、新浪微博等帶有SNS(社區(qū))特質(zhì)的媒體取代；2011年末，社區(qū)關(guān)系更為緊密的微信出現(xiàn)，它的繁榮將意味著某一，甚至某幾種入口的消亡……這段歷史，事實(shí)也是人們“追求路徑最短(成本)下達(dá)成全部邊接(信息連接)”規(guī)律的反映，信息以何種方式獲得最快傳播，以及個(gè)體如何以最高效率(最低時(shí)間成本)獲得信息，尤其是有效信息。

　　這也就能解釋，為什么SNS的興起替代加速了傳統(tǒng)媒體的衰亡，顯然，以媒體告訴大家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有讓“大家告訴大家”更快、更令人信服——而“快”與“令人信服”又正在加速SNS的進(jìn)化，比如騰訊自身的重組，以及微信向新浪微博的挑戰(zhàn)——顯然前者的社區(qū)關(guān)系更緊密，信息更干凈——快，與“令人信服”是信息獲取效率的保障，因?yàn)�，僅有快是不夠的。

　　所以，不只是傳統(tǒng)平面媒體，作為信息中間渠道的新媒體，在未來的20年中，還將繼續(xù)的它的替代史、進(jìn)化史。

　　不僅如此，信息的形態(tài)也會(huì)發(fā)生極大改變。“2011年，信息媒體的展現(xiàn)形式有52%為視頻，我們預(yù)計(jì)2020年視頻形態(tài)將占到信息的95%”，李常偉說，這亦是華為打造“超級管道”賭局的依據(jù)之一——以閱讀為介質(zhì)的“文本”資訊，也要作為信息傳遞的中間渠道被單位時(shí)間內(nèi)獲取信息更為有效率的“影像”資訊所替代。

　　這聽起來令人難以接受。但是如果你身處于每天幾何級增長的海量信息中，如何更快、更有效率地獲得信息、處理信息，當(dāng)然是美好生活的一部分。

　　漫長的城市SNS之路：企業(yè)，產(chǎn)業(yè)，國家重構(gòu)

　　人們更多地注意到讓世界連接起來的樣本——Facebook，它僅用了幾年時(shí)間使用戶數(shù)超過了9億，成為事實(shí)上的“第三國”。Facebook今年以來高調(diào)宣布公司正在重朔，它的掌門人扎克伯格宣稱Facebook正在“完全擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”，因?yàn)轱@爾易見的是，僅5年之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)流量就從3.89EB增長到39.75EB(10倍)；收入從3258億美元增至6275億；視頻數(shù)據(jù)消費(fèi)2016年將是2011年的6.5倍；音樂和社交媒體應(yīng)用將增長到8倍，游戲應(yīng)用將增長到10倍；網(wǎng)頁瀏覽將是2011年6倍；應(yīng)用程序下載數(shù)據(jù)量將是2011年14倍——這等于說，這個(gè)世界很多消費(fèi)形態(tài)正在發(fā)生遷徙，從現(xiàn)實(shí)世界義無返顧地遷徙到虛擬世界中，從PC端遷徙到手持智能終端。

　　像Facebook、微信等打造的無線SNS，已經(jīng)在向我們局部地描繪了

　　一個(gè)未來城市SNS的功能，它首先重構(gòu)了人與人、人與物、人與社會(huì)的關(guān)系，但是它遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是城市SNS的全部，因?yàn)樯鐣?huì)除了個(gè)體，還有企業(yè)和政府的存在，并且，后兩者的重構(gòu)，比起人的關(guān)系重構(gòu)更能讓社會(huì)總體效率快速提高。但是顯然，企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)，以及城市和國家的重構(gòu)，比人與人、人與物的關(guān)系重構(gòu)，要艱難和復(fù)雜得多。

　　僅有人、企業(yè)、行業(yè)的重構(gòu)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。社會(huì)綜合效率的提高，依然有賴于政府效率、城市效率，乃至國家機(jī)器效率的提升——這不完全，或者說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是技術(shù)進(jìn)步所能解決的問題。因?yàn)檎�府與企業(yè)不同，它天然地缺乏競爭，即便是政府效率較高的美國，四年一屆的競選也不能完全解決政府作為社會(huì)管理的主體，如何在類市場化機(jī)制缺失下，自發(fā)地追求成本控制和效率提升？

　　IBM在不久前為世界描述了一個(gè)“無線地球”的未來圖景，在這個(gè)大的圖景之下，通過通信網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)的連接，社會(huì)發(fā)展的大瓶頸都將得以突破，比如智能交通對全球車流、物流的疏導(dǎo)；城市SNS加速社會(huì)醫(yī)療、社保、教育等民生工程的改進(jìn)；電子政務(wù)加快政府政務(wù)的效率提升，政府和民眾關(guān)系的改良優(yōu)化；等等。

　　關(guān)于未來城市、國家SNS，有幾個(gè)樣本值得研究和觀望：

　　2010年3月22日，英國首相戈登·布朗宣布了一項(xiàng)“激進(jìn)”的改革：政府將為每名公民開設(shè)個(gè)人專屬網(wǎng)頁，在未來4年內(nèi)建成無紙化社會(huì)，屆時(shí)公民可以足不出戶，通過自己的專屬網(wǎng)頁，辦理子女入學(xué)、申請護(hù)照、注冊車牌、預(yù)約醫(yī)生和找工作等業(yè)務(wù)。按照計(jì)劃，無紙化社會(huì)將分兩步建成：一、在1年時(shí)間內(nèi)，建立每名公民的個(gè)人專屬網(wǎng)頁，相當(dāng)于個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)世界的ID；二、公民可通過網(wǎng)絡(luò)為子女申請入學(xué)、預(yù)約醫(yī)生、申領(lǐng)福利、繳納稅款、申請護(hù)照和辦理車牌等；三、接下來3年，成為類似Facebook的社交網(wǎng)站互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育、問診等。按照布朗的設(shè)想，這項(xiàng)“國家SNS”計(jì)劃，將使政府節(jié)省下高達(dá)40億英鎊的辦公費(fèi)用，同時(shí)也讓公民省下各種辦手續(xù)耗費(fèi)的時(shí)間和交通成本。

　　還有新加坡、東京、紐約、臺(tái)北，都已經(jīng)在探索建設(shè)城市SNS的模式。其中只有紐約采取了完全政府投資建網(wǎng)并運(yùn)營模式，其它城市政府更多地還只是將其當(dāng)成一種試探，在投資上也相對保守。比如東京引入了運(yùn)營商，對其城市SNS進(jìn)行投資建網(wǎng)并運(yùn)營模式；新加坡則是政府投資委托運(yùn)營商運(yùn)營模式；臺(tái)北是政府牽頭，運(yùn)營商BOT方式——它們正在形成中的形態(tài)，后繼將成為世界城市SNS未來形態(tài)的雛形。

　　中國的城市SNS之路可能要更漫長，中國公務(wù)員與事業(yè)部門人員人數(shù)高達(dá)4000萬，政務(wù)、教育、醫(yī)療、社保體系管理體系和鏈條復(fù)雜而冗長，效率提升空間雖然很大，但是阻力亦同樣巨大。

　　未來偶像之路

　　沿著未來世界重組之路，將會(huì)誕生或消亡哪些企業(yè)明星？

　　2010年以來，在個(gè)人服務(wù)和應(yīng)用領(lǐng)域，已經(jīng)成就了一批企業(yè)，例如滿足個(gè)人購物交易的亞馬遜、淘寶；針對休閑娛樂的YouTube；溝通交友的Gmail、QQ；商務(wù)民生的攜程、支付寶；個(gè)人軟件工具百度、谷歌……他們的出現(xiàn)已經(jīng)在各個(gè)細(xì)分的垂直領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，讓人與人的關(guān)系、人與物的關(guān)系、個(gè)人與世界的關(guān)系，正在發(fā)生本質(zhì)的改變。

　　設(shè)想一下，SNS作為下一個(gè)20年的破解式力量，未來的偶像還可能集中在哪些領(lǐng)域出現(xiàn)？

　　站在當(dāng)下，展望未來。 2012年開始，智能終端操作系統(tǒng)成為控制云-管-端產(chǎn)業(yè)鏈的“腰”， 微軟、蘋果、谷歌占據(jù)了智能終端操作系統(tǒng)的三巨頭決戰(zhàn)“云-管-端”立體布局，市場洗牌大戰(zhàn)似乎剛剛開始，又仿佛已經(jīng)結(jié)束。李常偉分析說，在這一輪戰(zhàn)役中，終端成為市場第一勝負(fù)手，并且看起來仍將在未來的若干年里獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，因?yàn)椋�由“屏”——手機(jī)屏、電腦屏、電視屏，以及各位屏掀起的革命才剛剛開始，2013平板還將全面超越PC，屏的演進(jìn)重心下一步將從智能機(jī)、Pad演進(jìn)到Smart TV，再下一步還將滲透到M2M(機(jī)器與機(jī)器)和行業(yè)ICT定制智能終端。

　　因而，按照華為的“管道－水龍頭”邏輯，如果說蘋果、三星已經(jīng)在面向個(gè)人“水龍頭”上占據(jù)了領(lǐng)先優(yōu)勢，未來在面向家庭、面向企業(yè)的“水龍頭”，亦應(yīng)該成就一片戰(zhàn)場，它可能是Smart TV，智能車載，以及各種以“智能”為名的Machine(機(jī)器)。此外呢，在“管道”維度上，“蓄水池”維度上，可以誕生的商業(yè)機(jī)會(huì)、商業(yè)形態(tài)也更具備想像力。假設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息安全、以及網(wǎng)穩(wěn)私性的問題能夠在最近幾年內(nèi)取得重大突破，大型行業(yè)的數(shù)據(jù)中心，城市SNS的數(shù)據(jù)中心，以及確保這些數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中運(yùn)行的管道運(yùn)維、服務(wù)運(yùn)維，都具備豐富的想像空間。

　　細(xì)數(shù)一下當(dāng)前這份全球IT業(yè)TOP10名單，蘋果、微軟、IBM、英特爾、三星、谷歌、甲骨文、惠普、思科、SAP�？梢愿鶕�(jù)“水龍頭”、“管道”、“蓄水池”，這三個(gè)未來SNS的生態(tài)原素大致給他們分類：蘋果、微軟、三星、谷歌位于“水龍頭”端，他們暫時(shí)把持了未來世界所有信息(水)的出入口；惠普、思科、IBM占據(jù)了“管道”和“蓄水池”端，他們是目前全球高端企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、政府網(wǎng)的主流“管道工”；甲骨文、SAP則是企業(yè)、城市網(wǎng)絡(luò)中的“水”。

　　在這個(gè)座次中，美國公司占據(jù)了TOP10中的8席，另外兩席為韓國公司三星、歐洲公司SAP所占據(jù)。用20年時(shí)間，至2030年，這個(gè)座次表內(nèi)出現(xiàn)中國公司的機(jī)率有多大？