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2012年12月28日，中國郵政儲蓄銀行北京分行“電視銀行”在京成功上線，率先實現(xiàn)電視銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行四大電子渠道全覆蓋。作為北京地區(qū)首家推行電視銀行系統(tǒng)的金融機構(gòu)，300萬歌華電視用戶將因此受益，足不出戶便可享受到全天候、無障礙、多元化的現(xiàn)代自助金融服務(wù)。
電視銀行依托于數(shù)字電視運營商的雙向數(shù)字網(wǎng)，以有線電視機與機頂盒作為客戶終端，遙控器作為操作工具，為客戶提供各種銀行服務(wù)，有“家居銀行”之稱。
電視銀行目前可以實現(xiàn)個人客戶人民幣賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬(定活互轉(zhuǎn)、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬)、信用卡(還款、賬單查詢)、繳費、銀行產(chǎn)品信息查詢等功能。下一步，郵儲銀行還將針對電視銀行推出個人客戶外幣通(定活互轉(zhuǎn)、外幣理財)、基金業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、個人貸款、第三方存管等特色業(yè)務(wù)功能，以滿足客戶全方位的金融需求。
電視銀行的最大優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)非常高，由于廣播電視網(wǎng)絡(luò)和銀行系統(tǒng)的相對獨立性，廣電網(wǎng)絡(luò)與銀行系統(tǒng)單獨對接，具備很強的抵御外部風(fēng)險能力，這是其他自助、電子渠道所不可比擬的優(yōu)勢，能夠從源頭上確保用戶資金安全。
據(jù)了解，這是國內(nèi)首家全國性銀行在總行層面組織建設(shè)的電視銀行系統(tǒng)。中國郵政儲蓄銀行于2011年率先啟動并完成電視銀行系統(tǒng)建設(shè)，目前，該系統(tǒng)已在南京、湖南、哈爾濱、廣西、上海、廈門、浙江、湖北、廣東、福建、貴州、四川、河南、陜西等14個省市成功上線。此次北京上線，在郵儲銀行系統(tǒng)內(nèi)規(guī)模最大、支持客戶最多。
■新聞鏈接
郵儲銀行擁有3.9萬個網(wǎng)點，是國內(nèi)網(wǎng)點規(guī)模最大、網(wǎng)點覆蓋面最廣的金融服務(wù)機構(gòu)。
自成立以來，郵儲銀行始終高度重視履行社會責(zé)任，堅持服務(wù)社區(qū)、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)。截至2012年12月底，服務(wù)客戶近6億人，擁有本外幣賬戶數(shù)近12億戶，本外幣存款余額超過4.6萬億元，資產(chǎn)總規(guī)模近5萬億元。
●熱點問答
1.如何進入電視銀行？
打開電視機和高清交互機頂盒，通過遙控器主頁鍵進入歌華高清交互平臺，使用遙控器左/右鍵選擇公共服務(wù)欄目，上/下鍵選擇電視銀行按確定即可進入電視銀行主頁面。
2.電視銀行注冊方式有幾種？自助注冊與柜面注冊有哪些區(qū)別？
使用電視銀行應(yīng)先進行注冊，設(shè)置電視銀行登錄密碼。按照注冊方式不同，可分為電視自助注冊、營業(yè)網(wǎng)點注冊、個人網(wǎng)銀注冊三種方式。通過柜面注冊的客戶，可使用電視銀行的各項服務(wù)功能，如查詢賬戶信息、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、綠卡通定活互轉(zhuǎn)、繳費、支付、信用卡還款、信用卡自動還款設(shè)置、限額管理等；客戶也可以直接登錄電視銀行進行自助注冊，自助注冊的客戶可以辦理小額繳費、綠卡通定活互轉(zhuǎn)、信用卡本人還款、查詢賬戶信息等。通過個人網(wǎng)銀注冊電視銀行的客戶，可以辦理查詢等非賬務(wù)類交易；網(wǎng)銀Ukey客戶開通電視銀行后可以辦理所有賬務(wù)類交易，網(wǎng)銀電子令牌和手機短信客戶開通電視銀行后可以辦理除行內(nèi)轉(zhuǎn)賬外的所有賬務(wù)類交易。
3.如何申請注冊開通電視銀行？
柜面注冊：客戶需持本人有效身份證件和用此證件開通的個人活期結(jié)算賬戶或信用卡賬戶，至郵儲銀行北京分行任一營業(yè)網(wǎng)點填寫《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務(wù)申請表》及簽署《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務(wù)協(xié)議》，經(jīng)網(wǎng)點審核無誤后即可直接登錄電視銀行，使用電視銀行的各項服務(wù)功能。
自助注冊：未在柜面開通電視銀行的客戶，首次登錄電視銀行時，需進行自助注冊。進入注冊界面后，輸入銀行賬戶的賬號/卡號及賬戶密碼，設(shè)置6位數(shù)的登錄密碼后即完成自助注冊。
個人網(wǎng)銀注冊：郵儲銀行個人網(wǎng)銀客戶可以登錄網(wǎng)上銀行后開通電視銀行服務(wù)，進入個人網(wǎng)銀主界面，選擇“申請開辦”；選擇“開通電視銀行”，點擊“開通渠道”；閱讀《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務(wù)協(xié)議》，勾選“我接受此協(xié)議”； 選擇簽約賬號，點擊“確認”；設(shè)置電視銀行登錄密碼，輸入驗證碼，點擊“確認”后即完成注冊。
4.簽約賬戶與非簽約賬戶有什么區(qū)別？
簽約賬戶是指客戶在柜面或個人網(wǎng)銀與銀行簽訂電子銀行相關(guān)服務(wù)條款的銀行賬戶。簽約賬戶電視銀行提供全部功能。
非簽約賬戶是指客戶通過電視銀行自助注冊或電子渠道追加的銀行賬戶。非簽約賬戶未在柜面與銀行簽訂電子銀行相關(guān)服務(wù)條款，在電視銀行可辦理查詢等非賬務(wù)類交易，綁定機頂盒客戶同時還可辦理小額繳費、本人綠卡通卡定活互轉(zhuǎn)、信用卡本人本行還款業(yè)務(wù)。
5.電視銀行的客戶類型有哪些？
電視銀行按開通方式分為：自助注冊客戶、柜面注冊客戶。按照使用認證工具分為：短信客戶、電子令牌客戶。
6.電視銀行是否支持信用卡還款？
支持信用卡還款。電視銀行有信用卡專欄，包含信用卡余額查詢、賬單查詢、自動還款設(shè)置等。
7.我可以綁定多少個機頂盒？一個機頂盒可以綁定多少客戶？
一個身份證號只能綁定一個機頂盒，一個機頂盒上最多可綁定5個客戶。如果您在非綁定的機頂盒上使用電視銀行，只能進行查詢余額、賬戶明細等非賬務(wù)類交易。
8.我想解除機頂盒綁定，應(yīng)該怎么辦？
柜面注冊客戶請您持身份證和簽約賬戶到網(wǎng)點辦理機頂盒解除綁定。如果您是自助注冊客戶，請您持身份證和相關(guān)賬戶到網(wǎng)點注銷電視銀行。
9.我想注銷電視銀行，怎么辦？
請您持身份證和相關(guān)賬戶到網(wǎng)點辦理注銷。
10.我在進行換卡交易后，原來的注冊信息會受影響嗎？
客戶在進行換卡交易后，可繼續(xù)使用電視銀行服務(wù)功能，不影響其原有注冊信息內(nèi)容。
●有獎活動
值此新年來臨之際，郵儲銀行感恩回饋，推出“用電視銀行，贏猴票大獎”幸運大抽獎活動。在您尊享郵儲電視銀行安全、便捷金融服務(wù)的同時，有機會贏取新年感恩幸運禮品！
活動時間：
2013年1月1日——3月31日。
活動規(guī)則：
活動期間，凡客戶通過郵儲銀行電視銀行體驗10筆(含)以上賬務(wù)類交易(如：公用事業(yè)費繳付、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、信用卡還款等)，累計交易金額在1000元(含)以上的客戶，即有機會參與幸運大抽獎。
本次活動僅針對郵儲銀行北京地區(qū)電視銀行柜面注冊客戶，客戶交易信息以郵儲銀行系統(tǒng)記錄的交易信息為準。
獲獎名單公布：
獲獎名單將公布在2013年4月中旬的《北京晚報》、《參考消息》、郵儲銀行官方網(wǎng)站(www.psbc.com)上，客戶也可撥打95580查詢獲獎信息。
領(lǐng)獎?wù)f明：
獲獎?wù)唔毘直救松矸葑C原件到主辦方指定地點領(lǐng)獎。
領(lǐng)獎時間：
自獲獎名單公布之日起30日內(nèi)。
領(lǐng)獎地點：
中國郵政儲蓄銀行北京分行直屬支行(北京市朝陽區(qū)建國門北大街東側(cè)光華路50號)。
以上獎品均不折合現(xiàn)金，逾期不領(lǐng)獎?wù)咭暈樽詣臃艞夘I(lǐng)獎權(quán)利。
本次活動最終解釋權(quán)歸主辦方所有。
●功能列表
項目
注冊
功能
類別
電視自助注冊
營業(yè)網(wǎng)點注冊
個人網(wǎng)銀注冊
一期功能
二期功能
辦理
進入電視銀行登錄界面進行注冊，注冊成功后成為自助注冊客戶，辦理流程如下：(1)進入電視銀行主界面，選擇“登錄-注冊”；(2) 閱讀《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務(wù)協(xié)議》，確認“同意”；(3) 輸入身份證號碼、注冊卡(賬)號、賬戶密碼、登錄密碼；(4) 注冊成功
客戶可以在任何一家中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點輕松開通電視銀行服務(wù)，進行注冊。辦理流程如下：(1)持有效證件、指定卡(折)到營業(yè)網(wǎng)點填寫服務(wù)申請表；(2)閱讀《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務(wù)協(xié)議》，簽字確認；(3)認真核對《電子銀行服務(wù)機打記錄》的相關(guān)內(nèi)容，簽字確認；(4)注冊成功
郵儲銀行個人網(wǎng)銀客戶可以登錄網(wǎng)上銀行后開通電視銀行服務(wù)，并選擇導(dǎo)入共享賬戶，進行注冊。辦理流程如下：(1)進入個人網(wǎng)銀主界面，選擇“申請開辦”；(2) 選擇“開通電視銀行”，點擊“開通渠道”；(3) 閱讀《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務(wù)協(xié)議》，勾選“我接受此協(xié)議”；(4) 選擇簽約賬號，點擊“確認”；(5)設(shè)置電視銀行登錄密碼，輸入驗證碼，點擊“確認”；(6) 注冊成功
查詢
轉(zhuǎn)賬
信用卡
繳費
設(shè)置
資訊
功能
可辦理查詢、小額繳費、本人信用卡還款、綠卡通定活互轉(zhuǎn)交易。
可辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費、信用卡還款等電視銀行為您提供的各項功能。
網(wǎng)銀開通電視銀行，可以辦理查詢等非賬務(wù)類交易；網(wǎng)銀UK客戶開通電視銀行后可以辦理所有賬務(wù)類交易，網(wǎng)銀電子令牌和手機短信客戶開通電視銀行后可以辦理除行內(nèi)轉(zhuǎn)賬外的所有賬務(wù)類交易。
余額查詢
明細查詢
電視支付查詢(暫未開通)
行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
活期轉(zhuǎn)定期
定期轉(zhuǎn)活期
余額查詢
賬單查詢
信用卡還款
自動還款設(shè)置
本地繳費(目前已開通移動、電信話費及水費繳費功能)
異地繳費(暫未開通)
快捷繳費
繳費明細查詢
修改登錄密碼
賬戶追加
賬戶撤銷
限額管理
支付功能設(shè)置
機頂盒綁定
銀行公告
產(chǎn)品信息
個人客戶外幣通(定活互轉(zhuǎn)、外幣理財)
基金業(yè)務(wù)
理財業(yè)務(wù)
個人貸款
第三方存管業(yè)務(wù)
地方性特色業(yè)務(wù)
