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通信世界網(wǎng)訊(CWW)近日，蘇寧對旗下通訊及運營商采銷業(yè)務(wù)管理部門進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，配合全力申請?zhí)摂M運營商牌照。據(jù)悉目前蘇寧總裁金明親自牽頭，爭取在今年6月獲頒首批牌照。蘇寧在獲悉工信部發(fā)布試點方案的第一時間，就啟動相關(guān)準(zhǔn)備工作，并已開始按照試點方案的入圍條件進(jìn)行各項準(zhǔn)備工作，有望首批獲得虛擬運營商牌照。
知名業(yè)內(nèi)人士向通信世界網(wǎng)表示，蘇寧在渠道、用戶、服務(wù)上的優(yōu)勢都是現(xiàn)成的，其本身也代理運營商的卡類業(yè)務(wù)和終端業(yè)務(wù)，蘇寧與運營商具有豐富合作經(jīng)驗，三家運營商都與蘇寧有廣泛合作關(guān)系，蘇寧在終端方面也有豐富經(jīng)驗，對于虛擬運營并不陌生。在這些方面都有著現(xiàn)成的成熟資源可以利用。至于說，對于蘇寧來說虛擬運營商牌照是不是雞肋這個問題，還得其自己進(jìn)行衡量。
1月8日，工信部公布了“《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》(征求意見稿)”，征求意見時間為30天，截止日期是2013年2月6日。征求意見結(jié)束之后，工信部會向符合條件的民營資本企業(yè)發(fā)放一批虛擬運營牌照，獲牌照的企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)或者租用運營商網(wǎng)絡(luò)的方式，經(jīng)營基本電信業(yè)務(wù)。這就意味著，醞釀多年的虛擬運營商業(yè)務(wù)有望正式登場。
虛擬運營商盤活通信市場
上個世紀(jì)80年代，英國政府為了鼓勵競爭打破壟斷開始鼓勵發(fā)展轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，全球虛擬運營商業(yè)務(wù)正式起步。而至2015年全球移動虛擬運營用戶數(shù)將達(dá)到2億，每年增長2000萬左右，年復(fù)合增速13.8%。
2010年10月，國務(wù)院明確指出應(yīng)鼓勵民間資本參與電信建設(shè)。2012年6月27日，工信部明確指出鼓勵民間資本以參股方式進(jìn)入基礎(chǔ)電信運營市場；支持民間資本開展增值電信業(yè)務(wù)。直到2013年1月8日，工信部起草了《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》(征求意見稿)，國內(nèi)虛擬運營商業(yè)務(wù)相關(guān)政策經(jīng)歷了兩年多的醞釀終于出臺，意味著中國虛擬運營商時代的到來。
此次工信部發(fā)布的試點方案中對移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)做了定義，指從擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者購買移動通信服務(wù)，重新包裝成自有品牌，并銷售給最終用戶的移動通信服務(wù)。
虛擬運營商將助蘇寧轉(zhuǎn)型
諸如英國維珍等處于全球領(lǐng)先的虛擬運營商，他們較基礎(chǔ)運營商有著明顯的特點：擁有自己特定的粘性較強的用戶群；針對用戶開發(fā)特定的移動通信產(chǎn)品；具有豐富的渠道及營銷推廣經(jīng)驗；已經(jīng)形成較高的品牌影響力。結(jié)合國外成熟虛擬運營商及工信部對國內(nèi)移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的解讀，就移動虛擬運營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)條件而言，蘇寧有著自己特有的優(yōu)勢。
據(jù)悉，目前蘇寧擁有1700多家實體門店，實名制會員8000萬名。同時，蘇寧專門設(shè)立的雨花客服中心擁有3000個客服座席，能夠?qū)崿F(xiàn)365天24小時在線。在未來獲得虛擬運營商拍照后，蘇寧未來可以通過開展移動定制服務(wù)來達(dá)到增強用戶體驗的目的。電子商務(wù)已掌握蘇寧營收命脈。蘇寧在2012年1-6月共實現(xiàn)營業(yè)利潤21.78億元，利潤總額22.04億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤17.54億元。與快速增長的電商業(yè)務(wù)相比，其線下門店銷售收入則同比下降10.38%�？梢姡娮由虅�(wù)正越來越成為掌握蘇寧營收命脈的主戰(zhàn)場，獲得虛擬運營牌照，對于蘇寧而言是獲得了另外一個重要的收入來源。
蘇寧電器采購總部執(zhí)行副總裁顧偉日前對媒體表示：“通過組織架構(gòu)的調(diào)整，加強與運營商的合作，從單純的產(chǎn)品銷售合作向互聯(lián)網(wǎng)時代多渠道、多業(yè)務(wù)合作轉(zhuǎn)變�！碧K寧通過合約計劃、定制手機產(chǎn)品的銷售，形成了一整套完善的運營商合作機制，也積累了相當(dāng)數(shù)量熟悉手機產(chǎn)業(yè)鏈的管理人員，對于手機供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)運營商的合作有豐富的經(jīng)驗。
蘇寧總裁金明日前表示，蘇寧將實現(xiàn)會員客戶業(yè)務(wù)的整合，會員卡號或許就成為了手機號碼、郵箱號、易付寶賬號，可以實現(xiàn)門店、線上消費手機賬號支付。未來蘇寧虛擬運營商將提供家庭家電智能管理、個人金融業(yè)務(wù)管理、商務(wù)日程管理和個人生活娛樂管理等增值業(yè)務(wù)內(nèi)容�！ �
智能家電高速發(fā)展成蘇寧后續(xù)發(fā)力點
未來智能家電將取代目前的功能家電成為主流。目前，各個家電品牌已開始陸續(xù)推出智能物聯(lián)網(wǎng)家電產(chǎn)品，蘇寧私享家已從去年開始開始向個人用戶提供多種基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的家電智能生活解決方案。蘇寧早已將智能家電作為未來的發(fā)展重點，已經(jīng)在蘇寧全國多個Expo超級店整合出樣了智能家電產(chǎn)品。
蘇寧拿到虛擬運營商牌照之后，勢必會在此優(yōu)勢領(lǐng)域發(fā)力。借助多年的家電零售經(jīng)驗，蘇寧將會根據(jù)客戶需求制定“一對一”的增值服務(wù)內(nèi)容，為客戶提供更加全面的服務(wù)。(葛遜)
