任正非之女孟晚舟：“力”與“利”出一孔

　　李晶

　　大約在兩年前，華為總裁任正非曾這樣說(shuō)：“在輿論面前，公司長(zhǎng)期的做法就是一只把頭埋在沙子里的鴕鳥，我可以做鴕鳥，但公司不能，公司要攻擊前進(jìn)，華為公司到了這個(gè)時(shí)候要允許批評(píng)�！惫�司內(nèi)部宣布，任何員工都可以自由接受記者采訪，講錯(cuò)了觀點(diǎn)不要緊，只要你講的是事實(shí)。這是華為主動(dòng)接近媒體的開始。

　　這家電信設(shè)備巨頭想傳達(dá)出這樣一種信號(hào)：華為正在試圖建立一種更加透明化和開放化的公司制度體系，它的形象變得更加親民。而事實(shí)上，這是一場(chǎng)更深層次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，華為正在從一家神秘的B2B公司轉(zhuǎn)型為一個(gè)世界級(jí)的消費(fèi)者品牌，因此，它必須敞開心扉。1月21日，這是孟晚舟的首次公開亮相。這個(gè)容貌清麗、氣質(zhì)明朗的女子是華為CFO，她的另一個(gè)身份是華為總裁任正非的女兒，其在1993年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入華為，從接電話等底層工作做起，逐漸成長(zhǎng)為華為CFO，目前是7名華為常務(wù)董事會(huì)成員中最年輕的一位。

　　“過(guò)去20年，華為員工持股計(jì)劃，為公司創(chuàng)造了強(qiáng)大的生命力。讓所有員工深刻意識(shí)到，華為只有一條路“力出一孔”、“利出一孔”�！边@是孟晚舟反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一句話，也是華為正在大力推行的管理戰(zhàn)略。和傳統(tǒng)意義上的CFO僅僅談?wù)撠?cái)務(wù)數(shù)字不同，孟晚舟喜歡用畫面感的語(yǔ)言描述：從北半球挪威的斯瓦爾巴特群島到阿根廷的火地島，華為公司已經(jīng)為全世界將近二分之一的人口提供著通訊服務(wù)。她還熱衷于談起全球最火的移動(dòng)應(yīng)用，她對(duì)它們的關(guān)注與洞察一點(diǎn)也并不比那些科技客們少。

　　“力出一孔”可理解為有限的資源只能做有限的事情，要把華為所有的資源聚焦在戰(zhàn)略上，只有在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)突破公司才能長(zhǎng)治久安。她解釋道：而另一個(gè)“利出一孔”則是指華為15萬(wàn)員工不與公司發(fā)生任何關(guān)聯(lián)交易，從高層做起。今年，華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG和消費(fèi)者業(yè)務(wù)BG總裁完成了組織任務(wù)，但沒(méi)有完成個(gè)人年初設(shè)定的任務(wù)目標(biāo)，因此今年年終獎(jiǎng)為零，而華為董事會(huì)成員也“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救”，全部放棄了。

　　22天前，“力出一孔，利出一孔”出現(xiàn)在華為總裁任正非在2012年12月31日發(fā)出的新年獻(xiàn)詞中，這個(gè)郵件被發(fā)往140個(gè)國(guó)家中的15萬(wàn)員工。在這份郵件中，他這樣寫道：“我們的EMT(經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì))宣言，就是表明我們從最高層到所有的骨干層的全部收入，只能來(lái)源于華為的工資、獎(jiǎng)勵(lì)、分紅及其他，不允許有其他額外的收入。從組織上、制度上，堵住了從最高層到執(zhí)行層的個(gè)人謀私利，通過(guò)關(guān)聯(lián)交易的孔，掏空集體利益的行為。20多年來(lái)我們基本是利出一孔的，形成了15萬(wàn)員工的團(tuán)結(jié)奮斗。我們知道我們管理上還有許多缺點(diǎn)，我們正在努力改進(jìn)之，相信我們的人力資源政策，會(huì)在利出一孔中，越做越科學(xué)，員工越做干勁越大。我們沒(méi)有什么不可戰(zhàn)勝的……如果我們能堅(jiān)持‘力出一孔，利出一孔’，‘下一個(gè)倒下的就不會(huì)是華為’。如果我們發(fā)散了‘力出一孔，利出一孔’的原則，‘下一個(gè)倒下的也許可能就是華為’。歷史上的大企業(yè)，一旦過(guò)了拐點(diǎn)，進(jìn)入下滑通道，很少有回頭重整成功的�！�

　　“的確，我們內(nèi)部也常常在居安思危過(guò)程中去反思自己的問(wèn)題，下一個(gè)倒下的是不是華為？”孟晚舟說(shuō)，“華為在過(guò)去的每一天都在討論華為會(huì)不會(huì)倒下，這是我們的危機(jī)意識(shí)�！钡�她認(rèn)為，唯一能擊敗華為的風(fēng)險(xiǎn)，是來(lái)自華為的內(nèi)部腐敗。

　　力出一孔的新競(jìng)爭(zhēng)模式

　　孟晚舟并不諱言，剛剛過(guò)去的一年是華為壓力最大的一年。全球電信巨頭普遍遭受利潤(rùn)與轉(zhuǎn)型的尷尬。首先，她分析了華為的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)近況：華為2012年全球銷售收入預(yù)計(jì)達(dá)到2202億人民幣，同比增長(zhǎng)8%，凈利潤(rùn)154億人民幣，同比增長(zhǎng)33%。2012年運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)、消費(fèi)者三大業(yè)務(wù)分別取得1603.73億元、115.5億元、484.22億元的收益，占收入比分別為73%、5%、22%——占收益大頭仍是傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。她預(yù)測(cè)，2013年華為集團(tuán)整體收入將在2012年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)10%至12%的增長(zhǎng)。這是華為首席財(cái)務(wù)官首次公開對(duì)外披露業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)。

　　華為的整體收入中約66%來(lái)自海外市場(chǎng)，其中，亞太收入約374億人民幣，歐洲中東非洲銷售收入約774億人民幣，美洲銷售收入約318億人民幣，中國(guó)銷售收入約736億人民幣。華為是全球TOP50運(yùn)營(yíng)商中45家的合作伙伴，70%以上的收入來(lái)自這些全球領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商，這些是華為目前收入的主要支柱，但正因?yàn)槿绱�，這家公司不得不面對(duì)的是全球運(yùn)營(yíng)商的收入與投入的不斷下滑�！吧现芪铱吹揭粋�(gè)新聞，有93年歷史的英國(guó)老牌唱片零售公司HMV正式宣布倒閉�！泵贤碇壅f(shuō)。HMV　媒體集團(tuán)是一家音像制品的零售商，總部位于加拿大。它起源于1921年英國(guó)作曲家埃爾加在倫敦牛津大街363號(hào)創(chuàng)辦的一個(gè)唱片零售店，但是這個(gè)古老的音樂(lè)零售公司沒(méi)有抵擋住來(lái)勢(shì)洶涌的數(shù)字音樂(lè)的襲擊。

　　在她看來(lái)，這同樣是華為所處的傳統(tǒng)電信業(yè)所遭遇的尷尬的寫照。傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商這個(gè)行業(yè)是基于用戶的收入模式，但是用戶和收入的增長(zhǎng)正在放緩，而流量的經(jīng)營(yíng)已成為了運(yùn)營(yíng)商的增長(zhǎng)引擎，因此，華為必須和運(yùn)營(yíng)商一起建構(gòu)起新的流量的競(jìng)爭(zhēng)模式。

　　“風(fēng)靡全球的《江南Style》網(wǎng)上點(diǎn)擊率是7億次，意味著就是1000萬(wàn)個(gè)BT流量，這就是大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)的例證。”她對(duì)這樣的數(shù)據(jù)如數(shù)家珍。2011年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)提供的廣告收入是2.5億美元，而根據(jù)咨詢公司報(bào)告的顯示，2016年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)提供的廣告收入預(yù)計(jì)將是10億美元，5年收入翻番。

　　沒(méi)錯(cuò)，這正是華為的轉(zhuǎn)型方向，成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的一個(gè)消費(fèi)品牌。這意味著，這個(gè)電信大佬的生意模式將發(fā)生巨大的改變。孟晚舟還舉了一個(gè)例子，未來(lái)，華為可以與全球許多大型汽車制造商，如寶馬、大眾、福特等公司共同開發(fā)應(yīng)用于汽車行業(yè)的通訊應(yīng)用。如果將汽車接入時(shí)延更短的4G網(wǎng)絡(luò)，可以避免各種危險(xiǎn)和緊急事故，也就是說(shuō)車輛之間可以互相發(fā)送信息，從而避免事故的發(fā)生。由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)延極短，就可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)一輛車的司機(jī)踩剎車的同時(shí)，這一剎車的信息瞬時(shí)發(fā)送給其他車的司機(jī)。

　　兩年前，華為開始與一家日本運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT　Domco　公司合作，將華為自己研制的芯片安裝在日本街頭飲料的零售機(jī)上，每一瓶飲料賣完了以后會(huì)自動(dòng)發(fā)信號(hào)到它的處理中心，處理中心會(huì)安排取貨。這樣的技術(shù)可以和銀行去溝通。“未來(lái)，我們的銀行如果有這樣的應(yīng)用，那么我們的運(yùn)鈔車就不用巡街補(bǔ)鈔了，而是根據(jù)在ATM機(jī)芯片的信息去安排他們的ATM的補(bǔ)鈔計(jì)劃。這樣物與物的連接正在為我們創(chuàng)造一個(gè)新興的市場(chǎng)，就是萬(wàn)物互聯(lián)的市場(chǎng)。”她這樣描述華為參與建構(gòu)的未來(lái)世界。

　　“看過(guò)《2012》這個(gè)電影嗎？”孟詢問(wèn)大家，當(dāng)洪水來(lái)臨的時(shí)候，每個(gè)人要奮力登上諾亞方舟，她認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代最終會(huì)也像洪水一樣洶涌而來(lái)，所以，從去年開始，華為一直在整合研發(fā)資源，迎戰(zhàn)大數(shù)據(jù)的“2012”。她強(qiáng)調(diào)，其實(shí)我們的戰(zhàn)略很簡(jiǎn)單，就是聚焦管道領(lǐng)域。這就是“力出一孔”，即沿著信息管道進(jìn)行整合和發(fā)展，為應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)、消費(fèi)者業(yè)務(wù)領(lǐng)域緊密圍繞管道進(jìn)行投資和協(xié)同。在華為內(nèi)部，轉(zhuǎn)型 ICT(Information　Communication　Technology，簡(jiǎn)稱ICT,信息技術(shù)與通信技術(shù)相融合而形成的新技術(shù)領(lǐng)域)是否成功被認(rèn)為是華為興衰的關(guān)鍵一役。顯然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、數(shù)字世界和物理世界的深度融合所引發(fā)的數(shù)字洪水，將促使網(wǎng)絡(luò)流量未來(lái)以百倍的速度增長(zhǎng)，這些都是未來(lái)ICT行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇�！熬劢褂谔峁┏休d大流量、大數(shù)據(jù)的大管道，是華為應(yīng)對(duì)未來(lái)數(shù)字洪水挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略，也是華為未來(lái)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)�！彼�認(rèn)為。

　　去年4月25日，在華為的全球分析師大會(huì)上，華為多位高管表明未來(lái)突破口在于兩個(gè)道路：一是面向大流量數(shù)據(jù)時(shí)代和數(shù)字信息時(shí)代的ICT轉(zhuǎn)型；二是面向消費(fèi)者和企業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型。這兩條道路的內(nèi)在聯(lián)系是，不同類型的客戶的最終需求是一致的，即大流量數(shù)據(jù)信息服務(wù)。因此，華為將這兩類轉(zhuǎn)型協(xié)同為“云-管-端”業(yè)務(wù)，即提供大容量和智能化的信息管道、豐富多彩的智能終端以及新一代業(yè)務(wù)平臺(tái)和應(yīng)用，給包括運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和消費(fèi)者在內(nèi)的不同層次用戶帶來(lái)高效、綠色、創(chuàng)新的信息化應(yīng)用和體驗(yàn)。

　　為此，華為加大研發(fā)投入，在2011年研發(fā)投入達(dá)到236.96億元基礎(chǔ)上，再度將2012年研發(fā)投入加大20%。并且，華為在原中央研究院的基礎(chǔ)上，設(shè)立了2012實(shí)驗(yàn)室，專門面向未來(lái)領(lǐng)先技術(shù)和產(chǎn)品，同時(shí)加強(qiáng)在海外設(shè)立高端手機(jī)研發(fā)中心，以支撐新興市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　2012年初，華為提出，ICT　時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，運(yùn)維是支撐，商業(yè)轉(zhuǎn)型是機(jī)會(huì)。華為通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)千兆”、“體驗(yàn)極速”和“運(yùn)維協(xié)同”，為運(yùn)營(yíng)商提供移動(dòng)寬帶(MBB)、固定寬帶(FBB)、電信軟件和融合運(yùn)維等端到端服務(wù)。從華為目前的收入結(jié)構(gòu)來(lái)看，來(lái)自運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)收入占到70%以上，這是支柱性收入，盡管增長(zhǎng)率只有3%，但這并非是簡(jiǎn)單的行業(yè)天花板。整個(gè)電信行業(yè)的轉(zhuǎn)型促使華為這樣的通信設(shè)備廠商加快進(jìn)行ICT升級(jí)。

　　華為的一位內(nèi)部人士介紹說(shuō)，2011年華為與全球客戶進(jìn)行了929次客戶界面活動(dòng)、44場(chǎng)年度會(huì)議調(diào)研，充分理解了運(yùn)營(yíng)商客戶在ICT融合時(shí)代面臨的運(yùn)營(yíng)效率、用戶感知和收入提升方面的壓力，最終形成了以用戶感知管理為核心的華為專業(yè)服務(wù)理念及解決方案。

　　“利出一孔”的變革

　　在任正非大力提倡“力出一孔”的同時(shí)，　他也深刻的意識(shí)到，一切“力出一孔”的基礎(chǔ)都是“利出一孔”的激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化。華為的另一個(gè)內(nèi)部調(diào)整是“利出一孔”的變革，即華為在管理上依然秉行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)莫?jiǎng)懲制度。華為管理層堅(jiān)持廉潔自律，從最高層到所有的骨干層的全部收入，只能來(lái)源于華為的工資、獎(jiǎng)勵(lì)和分紅，從組織上、制度上，堵住了從最高層到執(zhí)行層的個(gè)人謀私利的行為，不讓堡壘從內(nèi)部攻破。

　　據(jù)悉，任正非剛剛在一周前帶領(lǐng)董事會(huì)全體成員，面對(duì)全球的幾百名中高級(jí)管理者召開了“自律宣誓”大會(huì)，明確提出“絕不允許上梁不正下梁歪”、“絕不允許堡壘從內(nèi)部攻破”等。他強(qiáng)調(diào)，公司最大的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自內(nèi)部，必須保持干部隊(duì)伍的廉潔自律。

　　在近日華為內(nèi)部召開的優(yōu)秀表彰大會(huì)上，公司頒發(fā)了一項(xiàng)特殊的表彰——“從零起飛獎(jiǎng)”。據(jù)透露，此次從零起飛獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)人員包括：徐文偉、張平安、陳軍、余承東、萬(wàn)飚，獲獎(jiǎng)的人員2012年年終獎(jiǎng)金為“零”。此外，按制度規(guī)定，這次輪值CEO郭平、胡厚昆、徐直軍，CFO孟晚舟，包括任正非和孫亞芳，都沒(méi)有年度獎(jiǎng)金。孟晚舟說(shuō)，作為董事會(huì)成員我們?cè)敢馊コ袚?dān)高層管理的責(zé)任，華為公司董事會(huì)成員也放棄2012年的全部獎(jiǎng)金，我們?cè)敢飧�他們一起在這兩個(gè)市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)新的突破，希望能夠在2013年實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)BG和消費(fèi)者BG的增長(zhǎng)，這也是華為高層集體來(lái)進(jìn)行我們企業(yè)文化的表現(xiàn)。

　　而與此同時(shí)，對(duì)于6萬(wàn)多持股員工，華為承諾全年給員工發(fā)放獎(jiǎng)金達(dá)到125億元(不包括股權(quán)分紅)，同比增長(zhǎng)38%。“我們賬面上有120億美元現(xiàn)金。我想，發(fā)125億人民幣的獎(jiǎng)金夠了。”她介紹說(shuō)，華為目前財(cái)務(wù)資產(chǎn)負(fù)債率在65%左右，我們經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流是40億美元。從公司日常運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谌�球獲得了330億美元的銀行授信，授信是銀行給華為融資的額度330億美元，其中77%是外資銀行提供給我們的。

　　顯然，這是一個(gè)獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)體系。一位華為高層表示，華為公司自建立起，就要求干部要嚴(yán)格自律，勇于自我批判，并提出要制度化地防止干部腐化、自私和得過(guò)且過(guò)�！爱�(dāng)我們的高層選拔管理者中有人利用職權(quán)謀取私利時(shí)，就說(shuō)明我們公司的干部制度和管理出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題，如果只是就事論事，而不從制度上尋找根源，那我們距離死亡就已經(jīng)不遠(yuǎn)了�！彼�說(shuō)。據(jù)了解，自2005年起，華為就逐步完成了EMT成員、中高層干部的關(guān)聯(lián)供應(yīng)商申報(bào)與關(guān)系清理，并通過(guò)制度化宣誓方式層層覆蓋所有干部，接受全體員工的監(jiān)督。2007年9月29日，公司舉行了首次《EMT自律宣言》宣誓大會(huì)，并將這項(xiàng)活動(dòng)制度化開展至今。

　　事實(shí)上，從2012年以來(lái)，華為更加注重利潤(rùn)率的考核，不再試圖低價(jià)通過(guò)拿下訂單。華為輪值CEO郭平在《度過(guò)了“波瀾壯闊”的一年》一文中也表示，華為“要控制擴(kuò)張的沖動(dòng)，問(wèn)責(zé)亂鋪攤子的主管”。

　　值得注意的是，孟晚舟在回答有關(guān)華為是否上市的問(wèn)題時(shí)，給出的答案耐人尋味�！叭A為對(duì)上市持開放態(tài)度，我們不排斥任何討論，不管做何種決策，前提是符合法律要求以及股東和客戶的利益�！睂�(duì)于種種傳言，孟晚舟回應(yīng)說(shuō)，無(wú)論華為是否上市，都會(huì)始終堅(jiān)持開放透明的承諾，以上市公司的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。據(jù)悉，華為上市的障礙仍然在于華為的股權(quán)架構(gòu)，中國(guó)公司法規(guī)定，公司股東不能超過(guò)200人，目前華為員工中約6萬(wàn)多人通過(guò)華為的員工持股持有華為“虛擬股”，這種特殊的股權(quán)結(jié)構(gòu)在1987年獲得深圳市發(fā)改委批復(fù)。