中移動(dòng)研究院院長(zhǎng):運(yùn)營(yíng)商與OTT應(yīng)協(xié)商而非沖突

　　馬曉芳

　　有關(guān)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合商討可能向微信收費(fèi)的傳言挑動(dòng)了各方的敏感神經(jīng)。

　　“外界現(xiàn)在有一種運(yùn)營(yíng)商被逼瘋了的感覺(jué)，實(shí)際上不是這樣的�！弊蛱�，中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃曉慶接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了直接回應(yīng)�！艾F(xiàn)在大家都在討論，好像中國(guó)移動(dòng)被逼瘋了，要去收微信的錢(qián)，我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題從時(shí)間的角度來(lái)說(shuō)沒(méi)有意義。”黃曉慶認(rèn)為。

　　誰(shuí)都無(wú)法否認(rèn)，作為OTT(Over The Top，指互聯(lián)網(wǎng)公司越過(guò)運(yùn)營(yíng)商，發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù))運(yùn)營(yíng)商的典型業(yè)務(wù)，騰訊的微信業(yè)務(wù)已經(jīng)以勢(shì)不可擋之勢(shì)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。其中，首當(dāng)其沖的就是運(yùn)營(yíng)商，特別是運(yùn)營(yíng)商賴以生存的核心業(yè)務(wù)語(yǔ)音和短信都在遭受擠壓和沖擊。

　　“OTT業(yè)務(wù)勢(shì)不可擋，它代表了互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，也代表了運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)，既然所有人都喜歡，我們?yōu)槭裁匆�去反�?duì)呢？不管是運(yùn)營(yíng)商還是互聯(lián)網(wǎng)公司都應(yīng)該發(fā)揮合作精神，讓這樣的業(yè)務(wù)可以持續(xù)做下去。”黃曉慶說(shuō)。

　　不過(guò)，OTT業(yè)務(wù)的影響不可小覷。據(jù)黃曉慶介紹，中國(guó)移動(dòng)前年就研究過(guò)QQ對(duì)中國(guó)移動(dòng)2G網(wǎng)絡(luò)信令的影響，以中國(guó)移動(dòng)廣東的一些地區(qū)為例，QQ在GSM網(wǎng)絡(luò)上的信令占用達(dá)到50%以上，而該地區(qū)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在繁忙的時(shí)候，信令達(dá)到90%，因此，在QQ的影響下，網(wǎng)絡(luò)負(fù)載甚至癱瘓的可能性非常高，用戶打不出電話、發(fā)不出短信的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

　　后來(lái)經(jīng)過(guò)中國(guó)移動(dòng)與騰訊的溝通，QQ占用通信網(wǎng)絡(luò)信令的情況有所緩解和修復(fù)，不過(guò)，這個(gè)矛盾在微信時(shí)代進(jìn)一步加重了。有數(shù)據(jù)顯示，微信給中國(guó)移動(dòng)貢獻(xiàn)了10%的流量，卻占用了60%的信令。

　　據(jù)記者了解，中國(guó)移動(dòng)希望微信的信令占用，“心跳”(實(shí)時(shí)在線的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)隨時(shí)與服務(wù)器之間進(jìn)行數(shù)據(jù)連接的行為)頻率也能降低一些，但為了保證用戶體驗(yàn)，微信仍然保持了相當(dāng)高頻率的“心跳”。

　　類似的情況在全球電信市場(chǎng)有不少先例。2012年2月，因?yàn)橐豢預(yù)ndroid上的免費(fèi)語(yǔ)音應(yīng)用在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生巨大的信令流量，以至于日本運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT Docomo在東京的網(wǎng)絡(luò)癱瘓，250萬(wàn)用戶近4個(gè)小時(shí)無(wú)法打電話和發(fā)短信。

　　除此之外，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商AT&T，歐洲運(yùn)營(yíng)商T-Mobile、O2都發(fā)生過(guò)類似事故。黃曉慶指出，OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展不能損害或者影響用戶已經(jīng)付費(fèi)的業(yè)務(wù)，比如短信和通話，這樣才能持續(xù)發(fā)展。

　　“OTT和運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系，絕不是沖突的關(guān)系，而是合作伙伴的關(guān)系，而且互補(bǔ)關(guān)系相當(dāng)強(qiáng)。”對(duì)于運(yùn)營(yíng)商與OTT的關(guān)系，黃曉慶這樣認(rèn)為，只是由于很多OTT業(yè)務(wù)都屬于永遠(yuǎn)在線業(yè)務(wù)，而運(yùn)營(yíng)商的2G、3G網(wǎng)絡(luò)都不是為這樣的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的，所以會(huì)有“信令風(fēng)暴”的問(wèn)題，而4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)考慮到了這類業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)很好的支持。

　　解決用戶需求和OTT業(yè)務(wù)無(wú)限增長(zhǎng)之間的矛盾，黃曉慶認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商可以選擇兩種解決方案：一是通過(guò)技術(shù)的不斷升級(jí)降低成本，二是改變商業(yè)模式，取消包月不限量的套餐，尋求合理資源的合理定價(jià)。

　　不過(guò)就目前而言，黃曉慶建議運(yùn)營(yíng)商與OTT廠商能夠坐下來(lái)就信令占用和帶寬過(guò)寬的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)商，兩者之間形成合作機(jī)制�！爸劣谶@種合作機(jī)制是否會(huì)產(chǎn)生商業(yè)模式，我認(rèn)為，這不是政府和運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題，也不是運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司的問(wèn)題，而是應(yīng)該由市場(chǎng)來(lái)說(shuō)話�！�