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本報(bào)記者 于貴麗
繼中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通高層表達(dá)了對(duì)微信等OTT業(yè)務(wù)的看法之后，中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初近日表示，未來(lái)可能微信對(duì)短信等增值業(yè)務(wù)收入構(gòu)成沖擊，但至今對(duì)公司業(yè)務(wù)影響不大，這主要得益于其以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為核心的3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。當(dāng)前，運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的不斷下降與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，已成不爭(zhēng)的事實(shí)，順應(yīng)市場(chǎng)需求加快轉(zhuǎn)型，促使業(yè)務(wù)從語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的演進(jìn)，成為運(yùn)營(yíng)商下一步發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
面對(duì)沖擊運(yùn)營(yíng)商表態(tài)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給通信業(yè)的發(fā)展環(huán)境帶來(lái)了翻天覆地的變化，各種移動(dòng)應(yīng)用借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速“上位”。就拿騰訊的微信來(lái)說(shuō)，從誕生到超過(guò)3億用戶，從“無(wú)名小卒”到動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商奶酪的“巨人”，大概經(jīng)歷了2年的發(fā)展時(shí)間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度之快，足以成長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)商眼中的“洪水猛獸”。
工信部近日公布了今年前兩個(gè)月電信業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1-2月國(guó)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信同比下滑10.6%，語(yǔ)音ARPU從去年同期的33.8元下降到31.1元。工信部表示，微信、微博等新型移動(dòng)信息服務(wù)對(duì)短信的替代作用顯著。對(duì)此，今年2月底，工信部曾召集三大運(yùn)營(yíng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人討論OTT業(yè)務(wù)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生的影響以及相關(guān)應(yīng)對(duì)。
面對(duì)微信等OTT業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊，有消息稱，三大運(yùn)營(yíng)商有意向騰訊等征收網(wǎng)絡(luò)資源和信令費(fèi)用。三大運(yùn)營(yíng)商的多位高管近期也紛紛對(duì)此事件表態(tài)。今年2月，中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華表示，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的異質(zhì)替代作用日益凸顯，不僅對(duì)短信、彩信等增值業(yè)務(wù)形成替代效應(yīng)，也大量分流了語(yǔ)音業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)方面明確表示微信使其短信、彩信等業(yè)務(wù)流失嚴(yán)重。中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民日前在接受媒體采訪時(shí)也稱，微信確實(shí)給運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初近日在香港出席業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)時(shí)則表示，未來(lái)可能微信對(duì)短信等增值業(yè)務(wù)收入構(gòu)成沖擊，但至今對(duì)中國(guó)電信業(yè)務(wù)影響不大。王曉初稱，中國(guó)電信的3G業(yè)務(wù)原本就已經(jīng)是以數(shù)據(jù)為核心，微信將會(huì)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同作用，因此兩者目前不存在矛盾。另外，中國(guó)電信的3G業(yè)務(wù)仍處于高速增長(zhǎng)期，去年CDMA用戶數(shù)增加27%，但CDMA相關(guān)服務(wù)收入增幅36%，大于用戶增長(zhǎng)，證明微信并未對(duì)公司收入產(chǎn)生較大的影響。
OTT業(yè)務(wù)影響利大于弊
中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，微信業(yè)務(wù)為中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)了10%的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)，卻占用了中國(guó)移動(dòng)60%的信令資源。目前運(yùn)營(yíng)商正在制訂相應(yīng)解決方案，準(zhǔn)備提交工信部。中國(guó)移動(dòng)的這一數(shù)據(jù)使運(yùn)營(yíng)商是否應(yīng)該向OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)的爭(zhēng)議繼續(xù)升溫。
與中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通相比，中國(guó)移動(dòng)的多位高層曾多次提及微信等OTT業(yè)務(wù)的“威猛”，可見(jiàn)該業(yè)務(wù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的影響之大。中國(guó)移動(dòng)日前出爐的2012年業(yè)績(jī)顯示，2012年，中國(guó)移動(dòng)凈增用戶6073萬(wàn)戶，用戶規(guī)模達(dá)到7.1億戶；其中3G用戶凈增3672萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)到8793萬(wàn)戶。中國(guó)移動(dòng)的3G滲透率仍不足12.4%。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上看，中國(guó)移動(dòng)去年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)收為1663.48億元，較上年增長(zhǎng)19.4%；語(yǔ)音業(yè)務(wù)營(yíng)收為3680.25億元，較上年增長(zhǎng)1%。雖然數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于語(yǔ)音業(yè)務(wù)，但在中國(guó)移動(dòng)的收入中所占比例還不算高。微信等OTT業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的沖擊主要體現(xiàn)在語(yǔ)音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，因此，這或是中國(guó)移動(dòng)對(duì)微信等應(yīng)用反應(yīng)較大的重要原因之一。
而在2012年，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都表現(xiàn)強(qiáng)勁。中國(guó)電信的2012年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，中國(guó)電信去年移動(dòng)用戶量達(dá)到1.61億，凈增3415萬(wàn)戶，同比增27%；其中3G用戶數(shù)達(dá)到6905萬(wàn)戶，凈增3276萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)90.3%。中國(guó)電信的3G滲透率已高達(dá)將近43%。3G業(yè)務(wù)也同樣助力中國(guó)聯(lián)通2012年的業(yè)績(jī)大增。中國(guó)聯(lián)通去年3G業(yè)務(wù)營(yíng)收為617.1億元，同比增長(zhǎng)82.6%；對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)率從2011年的30%左右增長(zhǎng)到47.5%；3G滲透率也達(dá)到了31.9%。
正如騰訊CEO馬化騰所言，微信對(duì)增加運(yùn)營(yíng)商的流量是有幫助的，可以增加用戶對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，再加上微信與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的協(xié)同作用，最終帶來(lái)了較突出的業(yè)績(jī)。
未來(lái)發(fā)展需轉(zhuǎn)型提升競(jìng)爭(zhēng)力
從三大運(yùn)營(yíng)商的2012年年報(bào)中可知，去年運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)流量處于爆發(fā)式增長(zhǎng)狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電信手機(jī)上網(wǎng)總流量增長(zhǎng)約兩倍；中國(guó)聯(lián)通全年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)92.0%；中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)流量也比上年增長(zhǎng)187.6%。而與之相對(duì)的，是運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑。中國(guó)聯(lián)通指出，其GSM業(yè)務(wù)收入同比下降6%，主要因?yàn)檎Z(yǔ)音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑。中國(guó)移動(dòng)的短信及彩信去年的占比已下降到了26.6%。
語(yǔ)音等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的不斷下降與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，是運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前的真實(shí)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。另外，在國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信用戶市場(chǎng)幾近飽和的背景下，運(yùn)營(yíng)商從語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，是行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。
愛(ài)立信消費(fèi)者研究室近日發(fā)布的《2012中國(guó)城市通信行為研究報(bào)告》顯示，目前中國(guó)約有31%的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)，約有87%的智能手機(jī)用戶至少每周使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用方面，有73%的智能手機(jī)用戶至少每周使用即時(shí)通訊業(yè)務(wù)。可見(jiàn)，即時(shí)通信應(yīng)用已經(jīng)成為手機(jī)用戶最受歡迎的移動(dòng)應(yīng)用之一。騰訊的微信也能刺激運(yùn)營(yíng)商流量增長(zhǎng)，這正好有利于運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。馬化騰近日指出，未來(lái)騰訊與運(yùn)營(yíng)商將會(huì)有更多的合作，合作空間會(huì)越來(lái)越大。
除了與“強(qiáng)敵”合作共贏，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)，積極迎合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)自己的“造血”能力，仍是運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)大自己和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的必經(jīng)之路。中國(guó)電信創(chuàng)新孵化(南方)基地近日在廣州揭牌，該基地將可以快速搭建滿足創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目研發(fā)、運(yùn)營(yíng)所需的必要孵化環(huán)境和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。其將為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的新的強(qiáng)大的轉(zhuǎn)型動(dòng)力值得期待。
