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擁有3億用戶的微信該不該收費(fèi)，如果收的話，應(yīng)該向誰(shuí)收費(fèi)？
近期，互聯(lián)網(wǎng)界和通訊界最熱鬧的討論莫過(guò)于微信的收費(fèi)話題。尤其是國(guó)家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)體制與管理研究所產(chǎn)業(yè)研究室主任史煒的一番言論，更是一石激起千層浪。史煒認(rèn)為，既然短信收費(fèi)，微信就應(yīng)該收費(fèi)，只不過(guò)是用什么樣的方式收費(fèi)。如果微信不該收費(fèi)，那短信為什么要收費(fèi)呢？
事實(shí)上，微信已經(jīng)成為其開(kāi)發(fā)商騰訊公司“甜蜜的煩惱”——受到用戶熱捧的微信，正在因?yàn)榉至饕苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)而遭到運(yùn)營(yíng)商反擊。
2011年年初誕生之后，微信像坐了火箭一樣，在兩年內(nèi)拿下3億用戶，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品。
“過(guò)頂傳球”的微信
艾媒咨詢發(fā)布的《2013年中國(guó)春節(jié)拜年信息渠道調(diào)查》顯示，2013年中國(guó)春節(jié)期間，通過(guò)微信拜年的用戶在手機(jī)用戶中的比例達(dá)到58.2%。在各種拜年信息中，有68.1%的信息是通過(guò)短信的方式收發(fā)的，有11.1%的信息是通過(guò)微信的方式收發(fā)的。
微信已經(jīng)把短信逼到一個(gè)墻角，比起單一的短信文字，微信可以群發(fā)文字、圖片、聲音、視頻，甚至可以做到視頻通話和實(shí)時(shí)對(duì)講。更重要的是，除了耗費(fèi)一些流量之外，微信的這些運(yùn)用幾乎是免費(fèi)的。
微信微博等移動(dòng)應(yīng)用在業(yè)界被稱為OTT業(yè)務(wù)。OTT 是“Over The Top”的縮寫，這個(gè)詞語(yǔ)來(lái)源于籃球等體育運(yùn)動(dòng)，是“過(guò)頂傳球”之意，而現(xiàn)在已經(jīng)被借用到通信行業(yè)。這類業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商，直接向用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的視頻、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)。
運(yùn)營(yíng)商逐漸淪為微信的通道，短信和語(yǔ)音業(yè)務(wù)都被微信搶走，連中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理李躍也驚嘆，再不改革就會(huì)被微信革命。
除了短信業(yè)務(wù)外，現(xiàn)在連語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)，也遭到微信的分食。雷鋒網(wǎng)創(chuàng)始人林軍告訴中國(guó)青年報(bào)記者，微信的通話質(zhì)量好跟其投入有關(guān)。騰訊公司的一些員工出身于電信運(yùn)營(yíng)商和華為這樣的電信設(shè)備制造商，微信離實(shí)時(shí)通話只有一步之遙：如今的微信還需要雙方確認(rèn)身份才能提供視頻和語(yǔ)音通話。
受到擠壓的運(yùn)營(yíng)商在各種場(chǎng)合抱怨，并認(rèn)為應(yīng)該向騰訊公司收費(fèi)。
可是手機(jī)用戶已經(jīng)為流量付費(fèi)，微信等OTT運(yùn)用還需要再向運(yùn)營(yíng)商付費(fèi)嗎？
中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃曉慶提出了“信令資源”說(shuō)，微信雖然在流量方面使用不多，但占用了大量的運(yùn)營(yíng)商“信令資源”。微信在線時(shí)會(huì)不斷向基站發(fā)送信令，告訴基站在某個(gè)位置，現(xiàn)在在線，這樣的動(dòng)作稱為“心跳狀態(tài)”，過(guò)多的信令會(huì)導(dǎo)致“信令風(fēng)暴”，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商通話質(zhì)量下降。
有一種說(shuō)法是，微信已經(jīng)占用了中移動(dòng)60%的信令資源，但僅帶來(lái)10%的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量。信令資源說(shuō)讓運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)有了一定的理由。
獨(dú)立電信分析師付亮認(rèn)為，如果說(shuō)微信占用信令資源，微博等移動(dòng)應(yīng)用也占用了不少信令資源，一些在線業(yè)務(wù)的免費(fèi)軟件經(jīng)常推出更新或者消息提示的，都占用了信令資源，如果對(duì)微信收費(fèi)，那對(duì)這些應(yīng)用是不是也應(yīng)該收費(fèi)？
付亮質(zhì)疑，很多時(shí)候他是在WIFI環(huán)境下使用微信，并不占用運(yùn)營(yíng)商的通道�！凹依镉蠾IFI，辦公室有WIFI，機(jī)場(chǎng)咖啡館有WIFI，真正使用運(yùn)營(yíng)商通道的是少數(shù)時(shí)間，收費(fèi)的話這錢怎么算？”、“何況我有3個(gè)手機(jī)號(hào)，移動(dòng)聯(lián)通電信各一個(gè)，輪番在用微信�！�
聯(lián)通收費(fèi)玄機(jī)
來(lái)自中國(guó)聯(lián)通官網(wǎng)的信息說(shuō)，今年3月，中國(guó)聯(lián)通在部分省份上線的“手機(jī)營(yíng)業(yè)廳”客戶端上開(kāi)放手機(jī)上網(wǎng)流量定向查詢功能，但目前只適用于部分熱門應(yīng)用，如微信、QQ手機(jī)版、米聊、微博等，并非所有應(yīng)用都可查到。中國(guó)聯(lián)通僅北京、天津、江蘇、浙江、福建、四川及黑龍江7個(gè)地區(qū)的用戶可以直接通過(guò)手機(jī)客戶端定向查詢流量。
這是運(yùn)營(yíng)商向微信等收費(fèi)的前兆嗎？
獨(dú)立電信分析師付亮告訴中國(guó)青年報(bào)記者，上網(wǎng)流量定向查詢功能跟是否向微信收費(fèi)并沒(méi)有任何的關(guān)系，深圳聯(lián)通等地還有專門針對(duì)微博微信業(yè)務(wù)贈(zèng)送流量的活動(dòng)，怎么可能隨隨便便對(duì)微信收費(fèi)？
中國(guó)聯(lián)通先于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信推出流量詳單查詢的功能，其實(shí)在去年就開(kāi)始醞釀。“因?yàn)獒槍?duì)中國(guó)聯(lián)通流量問(wèn)題，用戶投訴最多�！备读琳f(shuō)，中國(guó)聯(lián)通擁有的3G網(wǎng)速快、用戶多，相應(yīng)投訴也多。一直以來(lái)用戶只知道流量包月，卻不像語(yǔ)音短信等業(yè)務(wù)一樣，確切知道每一次電話短信花了多少錢。
實(shí)際上，即便運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)微信收費(fèi)，打頭陣的或許也是中國(guó)移動(dòng)。
因?yàn)?G網(wǎng)絡(luò)制式原因，中國(guó)移動(dòng)的牌照是TD-SCDMA，在上網(wǎng)速度和容量方面都不如中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的3G網(wǎng)。中國(guó)移動(dòng)的用戶又最多，3G用戶經(jīng)常跳轉(zhuǎn)到2G，在2G情況下使用微信等OTT會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成擠壓，后果就是通話不暢等。
而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的3G網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在并沒(méi)有完全飽和。各懷心事的運(yùn)營(yíng)商根本無(wú)法建立統(tǒng)一戰(zhàn)線。付亮說(shuō)，聯(lián)通和電信還想趁這個(gè)時(shí)候多拉點(diǎn)用戶。
工信部部長(zhǎng)苗圩在今年兩會(huì)期間表示，傳統(tǒng)通信方式和新型互聯(lián)網(wǎng)通信方式之間的競(jìng)爭(zhēng)總體來(lái)說(shuō)是件“好事情”，工信部鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。
3月14日，中國(guó)移動(dòng)公布的2012年財(cái)報(bào)，業(yè)績(jī)趨于平穩(wěn)發(fā)展。2012年，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)收5604億元，同比增長(zhǎng)6.1%；全年凈利潤(rùn)達(dá)到人民幣1293億元，同比增長(zhǎng)2.7%，該年上半年，中國(guó)移動(dòng)凈利潤(rùn)622億元，相對(duì)上年中期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了1.5%。
比起前些年動(dòng)輒百分之幾十的增長(zhǎng)，中國(guó)移動(dòng)業(yè)績(jī)趨于平緩。
自成立以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)凈利潤(rùn)及營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)一直呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2012年，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)為1505億元，較上年的1513億元微降0.5%，是成立以來(lái)首次下降。
運(yùn)營(yíng)商的救贖
中國(guó)移動(dòng)一方面向微信的開(kāi)發(fā)商騰訊公司施壓，另一方面，還打算正面還擊微信。
據(jù)悉，近期，中國(guó)移動(dòng)總部的數(shù)據(jù)部門召集互聯(lián)網(wǎng)基地、國(guó)際公司、移動(dòng)研究院等相關(guān)部門召開(kāi)飛信業(yè)務(wù)重構(gòu)專題會(huì)議。飛信是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)端產(chǎn)品，推出6年多來(lái)積累了近1億活躍用戶。
有業(yè)界人士分析說(shuō)，過(guò)去的一年是OTT業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年，全球運(yùn)營(yíng)商都受到一定的沖擊，從OTT業(yè)務(wù)整個(gè)發(fā)展的時(shí)間階段來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商經(jīng)歷了從“封堵”到“合作”以及“正面迎擊”的過(guò)程，當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商主要采用合作推出聯(lián)合品牌或者正面主動(dòng)推出自有品牌的應(yīng)對(duì)方式。
至于中國(guó)移動(dòng)振興飛信的途徑包括，飛信將會(huì)支持包括電腦、平板電腦、智能手機(jī)以及智能電視等更多類型的智能終端，在基于IP網(wǎng)絡(luò)的消息會(huì)話功能基礎(chǔ)上，疊加收發(fā)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信、短信轉(zhuǎn)飛信、圖片、音頻片段、視頻片段等功能；飛信還將會(huì)提供出國(guó)語(yǔ)音翻譯功能、語(yǔ)音短信功能；結(jié)合大網(wǎng)能力，對(duì)原有飛信平臺(tái)進(jìn)行能力擴(kuò)展。
付亮也認(rèn)為，單純對(duì)微信收費(fèi)，并不能改變問(wèn)題。收費(fèi)了，信令問(wèn)題照樣存在。何況，微信本身現(xiàn)在也沒(méi)有一分錢盈利。
騰訊董事會(huì)主席馬化騰還表示，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，怎么開(kāi)發(fā)手機(jī)端的廣告也是挑戰(zhàn)。過(guò)去網(wǎng)站上有很多很大的廣告，但在手機(jī)上不可能實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槭謾C(jī)流量很貴，不可能放一個(gè)很大的廣告，而且手機(jī)這么小的終端，很耗電，也很難被接受。
“或許隨著4G時(shí)代的來(lái)臨，問(wèn)題就可以迎刃而解�！备读琳f(shuō)，3G時(shí)代以語(yǔ)音和短信為主，附帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；但在4G時(shí)代，技術(shù)是基于互聯(lián)網(wǎng)模式的架構(gòu)，通信業(yè)務(wù)是附加。4G時(shí)代手機(jī)主要是用來(lái)上網(wǎng)的，電話和短信都是附帶功能。在一些推出4G服務(wù)的國(guó)家，用戶包月流量之后，打電話和發(fā)短信都是不限量的。
付亮說(shuō)，那時(shí)候信令資源就不再是問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)商就是只做數(shù)據(jù)管道了，想要盈利必須開(kāi)發(fā)游戲或者廣告業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商需要跳出傳統(tǒng)思維。林軍認(rèn)為，騰訊一直有做虛擬運(yùn)營(yíng)商的想法，騰訊很多員工來(lái)自電信運(yùn)營(yíng)商，他們有很強(qiáng)做基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的沖動(dòng)。
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，跟運(yùn)營(yíng)商關(guān)系最緊密的，就是騰訊。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊就跟中國(guó)移動(dòng)短信分成。
在林軍看來(lái)，騰訊內(nèi)部對(duì)待運(yùn)營(yíng)商有“求和派”與“求戰(zhàn)派”，挑戰(zhàn)通信行業(yè)的壟斷地位，有可能打破現(xiàn)在3家電信運(yùn)營(yíng)商一統(tǒng)天下的局面，也有可能遭遇政策雷區(qū)，成為“烈士”。
馬化騰則提出了“進(jìn)軍海外”的戰(zhàn)略�！拔⑿庞泻苄碌纳�，實(shí)際上我們也看到這是一個(gè)中國(guó)最有機(jī)會(huì)走向國(guó)際的產(chǎn)品。所以，我們今年也會(huì)花比較大的成本和投入在全球做推廣�！�
