酷派郭德英：國產(chǎn)手機沒有品牌就會陷入微利

　　移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊 3月31日晚間消息，宇龍酷派董事長郭德英今日在深圳IT領袖峰會上接受移動通信網(wǎng)等媒體專訪時表示，國際手機巨頭主宰產(chǎn)業(yè)的最大利潤區(qū)，而國產(chǎn)手機企業(yè)正在進入微利時代，國內(nèi)企業(yè)必須加大研發(fā)投入提升自身，才能沖破壁壘。

　　“同樣的手機放在一起，你把品牌劃掉之后，消費者從外觀的設計，到內(nèi)容的體驗，很難區(qū)分，但是在購買中卻往往選擇國外品牌�！惫�德英表示，國產(chǎn)手機品牌正面臨品牌的認知的問題，很多國產(chǎn)手機沒有做品牌宣傳，而消費者對品牌認知有限，選擇盲從。

　　在郭德英看來，只要堅持投入研發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品，就會贏得消費者的認同�！按蠹铱纯幢�箱，是不是都開始認知國產(chǎn)品牌了，還有電視機，這都是因為中國品牌的提升，去年國產(chǎn)品牌全部加起來已經(jīng)超過60%了，這也是歷史上國產(chǎn)品牌在手機上最好的一次表現(xiàn)�！�

　　談及移動互聯(lián)網(wǎng)，郭德英認為，移動互聯(lián)網(wǎng)是取決于三個環(huán)境：第一個是內(nèi)容，第二個是通道，快速的無線通道，第三個是智能手機，這三個有效的結合才能推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

　　郭德英表示，手機延續(xù)了過去PC時代的“配置戰(zhàn)”，硬件不斷提升，消費者本身對硬件的要求也越來越高。但是純靠硬件堆起的手機，消費者不一定滿意。手機必須靠軟件的調(diào)制、優(yōu)化、驅(qū)動，軟件和應用內(nèi)容之間的完美配合。(愛文)

　　以下為訪談全文：

　　【主持人】今天機會非常難得，郭總面對媒體交流的機會還不是很多，所以今天就一些話題，比如說公司的戰(zhàn)略，以及發(fā)展和技術創(chuàng)新這些方面，就大家關心的問題可以和郭總做一個深入的交流，時間大概是一個小時左右。

　　【媒體】郭總，我看之前國產(chǎn)廠商包括硬件都在說我是四核，但是從去年開始很多廠商，包括酷派，從軟件、研發(fā)開始往移動互聯(lián)網(wǎng)遷移，這就說明我們硬件會往互聯(lián)網(wǎng)偏，或者是轉(zhuǎn)型？

　　【郭德英】在移動互聯(lián)網(wǎng)這邊，移動的智能手機是起了一個核心的作用，剛才連通的常總也講了。實際上移動互聯(lián)網(wǎng)是取決于三個環(huán)境：第一個是內(nèi)容，第二個是通道，快速的無線通道，第三個是智能手機，這三個有效的結合才能推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

　　那我們是做智能手機的，這智能手機有幾個階段，大家都講智能手機，過去講有沒有什么殺手級應用？實際上智能手機是沒有什么殺手級應用，因為什么應用都可以做殺手級，應用本身還可以帶應用，所以現(xiàn)在是智能手機爆發(fā)式增長的時候。中國的智能手機發(fā)展每次都超出大家的預期，我想我們剛好處于這個行業(yè)快速的發(fā)展階段，所以說也有一個非常好的機會。

　　這里面就是說智能手機快速發(fā)展帶來的規(guī)模效益，規(guī)模效益之后就是整個手機處于價格戰(zhàn)的狀態(tài)。價格戰(zhàn)也不是壞事，就是帶動了手機的整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　過去的智能手機在中國爆發(fā)式的發(fā)展，不但影響了中國智能手機的發(fā)展，已經(jīng)影響到了全球。從我們跟客戶交流來看，海外過去把智能手機也是定義為相對高端的想法，我覺得海外的運營商已經(jīng)也意識到這個問題。假使我們?nèi)タ春Ｍ夂芏啻蟮倪\營商，他們比中國的時間還很落后，在他們心目中想的是智能手機還很高端的手機。我發(fā)現(xiàn)最近海外運營商也在發(fā)生重大的變化，也在說要把智能手機從入門級、中檔級、超高端、高體驗，也不斷的分類作為調(diào)整，所以這一波潮流中國的產(chǎn)業(yè)是影響了全球。

　　同時剛才您提到在智能終端新的創(chuàng)新賣點在哪里呢？我的第一個觀點，我覺得現(xiàn)在還是普及化，大家還是在現(xiàn)階段解決很多2G的手機轉(zhuǎn)成3G，功能機轉(zhuǎn)成智能機這條路還再大規(guī)模發(fā)展，可能還要兩年的時間才能做完這一輪的轉(zhuǎn)移。

　　第二步就是轉(zhuǎn)移為智能手機的話就有更新?lián)Q代的問題，比如說過去他用的入門級要往更高端的走。這對于他來講就是過去買幾百塊、幾千塊的手機，現(xiàn)在要買更高的配置，體驗更，而且也愿意多花錢買更好的機器。

　　對這個產(chǎn)業(yè)我們也是這樣理解，今年還有一個升級，可能從硬件配置的升級要到從軟件體驗的升級，這是一個過程。但是我想這些都不矛盾，就是說仍然是一個市場規(guī)模的發(fā)展和用戶體驗的升級與應用之間的結合。

　　那實際上還有一個問題，我是認為智能的移動互聯(lián)網(wǎng)終端它還有一個趨勢，就是延續(xù)了過去PC化這個概念的趨勢還是蠻大的，大家都所謂的叫“配置戰(zhàn)”，那配置戰(zhàn)也是不得不做的事情，為什么呢？因為對于消費者來講，大家對無線通信快速的反應他是一個天然的需要，就像我們說電腦差不多三十多年來都是不斷的配置。硬件不提升的話，大家是做不好的，就像移動互聯(lián)網(wǎng)對應用要求這么高。這么高的話，我們不說別的，首先內(nèi)存是不斷提升的，因為要這么好的應用有很好的體驗，沒有龐大的制成是不可以的。另外就是屏的問題，一個是大屏，一個是高清屏，消費者本身對這些基本的硬件要求會越來越高。

　　當然就純硬件的堆起不一定消費者也能滿意，那就是用戶體驗更多的要依賴于硬件和軟件的開發(fā)，要怎么把它做得更好，從軟件的調(diào)制、軟件的優(yōu)化、驅(qū)動，軟件和應用內(nèi)容之間的配合，我想這些方面可能都是這個產(chǎn)業(yè)要進一步提升的很多空間。

　　【媒體】很多酷派的老用戶，特別進入Android這樣一個時代，我看到很多現(xiàn)象，用戶拿到之后把它刷成360，最近刷成老羅的這種我個人覺得很難看的東西，但是用戶是很接受這些東西。就您個人來看，我們在軟件方面，或者UI方面我們有什么樣的改變計劃嗎？

　　【郭德英】現(xiàn)在UI是用戶的界面，我們講這個手機要看兩塊，一個是直接外觀，就是ID，不好的都不要了，買東西都是這樣，一看就是好不好。第二個就是UI，他一開電源界面是不是很漂亮，能不能吸引到他。第三個影響用戶的就是用戶的體驗，在UI打開之后，如果說這些軟件跑不動了，各方面操作不方便。

　　我們對這個的看法，一個是投入更大的資源，從材料上、外觀上來進行提升；第二個是UI的界面，因為現(xiàn)在跟過去的時代不一樣，我們大家的追求是一打開這個色彩是不是更漂亮、圖片是不是更漂亮，UI的設計、互動的設計有更高的要求。同時，我們也看到外面有刷機的現(xiàn)象，這也是專業(yè)的做法。對我們酷派來講，首先是希望酷派能為用戶提供最高的體驗，但是有很多用戶會有不同的要求，我們也不反對。因為什么呢？因為畢竟用戶有自己的選擇，又是多種產(chǎn)品、多種體驗，可能有的喜歡別的一種風格，但是從我們來講我們要把自己的東西要做得更好，希望更多的用戶來用我們酷派的DNA這種體驗。

　　【蘇進】這個基因以后反應，我們大家開玩笑，不知道別人是不是這么講，85%的ID都在屏。以后只會這么大，不會這么小，最后假如說是一塊玻璃呢，你說那是不是100%ID呢。

　　【郭德英】這個就像電腦一樣，電腦玩來玩去就是看鍵盤怎么變、屏怎么變，剩下的東西就是做里面的配置，也就是軟件。

　　【媒體】郭總，我想請問一下，剛才樓下峰會上北大周教授他說了成本和債務的問題，說水退了之后石頭才能冒出來。手機行業(yè)，包括酷派怎么看這樣一個問題？

　　【郭德英】剛才周教授提的這個觀點我非常同意，就像他說的，就拿到我們這個行業(yè)來看也是一樣的，就是現(xiàn)在智能手機是高速發(fā)展，但是它一定會慢下來，因為現(xiàn)在是一個普及的階段，它是一個歷史階段。歷史階段，可能兩年之后它就變成正常的階段了，因為每個人都有了就不會那么快更新?lián)Q代，有一個基本的過程。那么它停下來之后就一定會面臨著周教授提的問題，就是水位下降之后這些債務成本都會冒出來。所以，作為這個行業(yè)的從這者來看，因為我們這個行業(yè)基本上還是一個快速發(fā)展，但是也是一個競爭比較殘酷的行業(yè)。所以說作為一個企業(yè)來看，一開始要控制這方面的各種風險，控制風險是非常重要的。就是說一方面要創(chuàng)新的投入，但投入在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須要匹配，你既不能落后，也不能過分的超前，就導致你的開支的增長過快，那么這實際上是提高了成本，你沒有成本優(yōu)勢，我們對消費者來講就沒有競爭力。消費者永遠是想買超出他預期的產(chǎn)品，超出預期，一個就是品牌的問題、一個是性價比的問題，就這兩個事情你能不能保證消費者的要求。所以，我非常贊同剛才周教授的觀點，作為一個企業(yè)來講一定是要控制它的成本、控制它的債務的風險，控制未來發(fā)展的風險，這個之間一定是時時刻刻要做好平衡。

　　【媒體】那酷派是怎么樣做好這個平衡呢？

　　【郭德英】我們現(xiàn)在來講：

　　第一，要回歸到產(chǎn)品的本身，就是要從產(chǎn)品設計方面、產(chǎn)品創(chuàng)新方面要有自己的定位，要有自己的差異化的價值，給客戶能帶來什么樣的價值，那么消費者才能喜歡你，這是一個基本點。

　　第二，這里面必須要控制各種成本的風險，精細化的運營，解決你整體面向消費者的時候推廣的有效性�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很快，可能你的品牌宣傳推廣上面更多依托互聯(lián)網(wǎng)的精準營銷，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，那保證產(chǎn)品質(zhì)量是減少風險非常大的一件事，如果你產(chǎn)品質(zhì)量不好，退貨率比較高，實際上它都會給你帶來你沒辦法馬上能夠看到的風險，因為很多的退貨都是半年之后，實際上這個風險是越來越大，所以一定是從產(chǎn)品的設計，到品牌的推廣，渠道的分銷，到最后質(zhì)量的控制，它是一個閉環(huán)高效才可以。

　　【媒體】那會不會影響到固定生產(chǎn)投資，或者是轉(zhuǎn)移方面？

　　【郭德英】從我們這個產(chǎn)業(yè)來看還有一些特點，這個特點就是說從成本上肯定會受到一些大的影響，但是這個產(chǎn)業(yè)它有聚合效應。像咱們今天看的珠三角，它是經(jīng)過三十年才能把產(chǎn)業(yè)鏈給豐富起來，現(xiàn)在你隨便的轉(zhuǎn)移的話你不一定有成本的優(yōu)勢。

　　【媒體】郭總，我問一個問題，還是國產(chǎn)手機盈利的問題，現(xiàn)在的盈利比較少，都是微利，那我們可能是通過不同的產(chǎn)品梯度，比如高端產(chǎn)品多盈利一些，然后終端的或者低端的去做規(guī)模效應。但是其實高端的這一塊和蘋果、三星他們的競爭是非常激烈的，就是怎么能夠控制這樣的一個平衡，能夠說高端上你也有利潤，低端你也有微利？

　　【郭德英】這個問題，我覺得每個企業(yè)都會面臨這樣的挑戰(zhàn)。從中國來看，目前還是進口的一兩個品牌在主宰著中國的高端，大家知道他們主宰著最大的利潤區(qū)。我想這是幾個原因造成的？一方面，這些企業(yè)還是有他很高的核心競爭力；另一方面，他們還有非常龐大的資本能力，就是說在品牌的影響力。

　　從中國企業(yè)來講，我覺得解決這個問題，首先要從自身來解決。

　　第一，投入研發(fā)做好的產(chǎn)品，這是中國企業(yè)必須要解決這個問題，因為產(chǎn)品落實到最后還是產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的設計。但是我想經(jīng)過這么多年的發(fā)展，中國企業(yè)現(xiàn)在的產(chǎn)品研發(fā)能力大家都是已經(jīng)非常的重視，投入能力都非常大，這種差距越來越小，那我們自己也做過很多這樣的調(diào)研，你把品牌劃掉之后，把很多產(chǎn)品放在一起，消費者從外觀的設計，到內(nèi)容的體驗，是很難區(qū)分的。但是現(xiàn)在必須要解決一個認知的問題，就是說質(zhì)量比較接近的時候，還有一個品牌的認知，但是品牌認知還有一個過程，這個過程我相信也應該很容易被打破掉。

　　品牌的認知，我們的消費者會越來越不盲目，我們調(diào)研一些市場發(fā)現(xiàn)，有很多消費者不太會用智能手機的時候，都是聽朋友的介紹，這就有品牌的認知和消費者盲從的問題，但是我覺得對我們國產(chǎn)手機非常大的挑戰(zhàn)，就是國產(chǎn)手機沒有做很多的品牌宣傳。但是我們大家應該對國產(chǎn)品牌有一個信任，我們不看這個行業(yè)，我們看電視機行業(yè)，我上次看到所謂的知名品牌都排到第八名之后，我相信今天我們移動互聯(lián)網(wǎng)智能手機也會出現(xiàn)這樣的問題，大家對國產(chǎn)品牌的信任提升應該是慢慢的一個過程。

　　所以，我覺得只要我們堅持投入研發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品，有一個循序漸進的過程，就會贏得消費者的認同。實際上在過去很多行業(yè)都是這樣，這么多年大家看看冰箱，是不是都開始認知國產(chǎn)品牌了，還有電視機，過去大家都認為中國的制造有很多質(zhì)量問題，現(xiàn)在大家經(jīng)過多年的研發(fā)投入努力，大家認識到中國品牌的提升，這個過程我相信在智能手機上，實際上我覺得已經(jīng)是很好了。大家看到去年國產(chǎn)品牌全部加起來已經(jīng)超過60%了，這也是歷史上國產(chǎn)品牌在手機上最好的一次表現(xiàn)。

　　同時，在智能手機研發(fā)投入更大了，反而有這么好的體驗表現(xiàn)，實際上也就是認為的國產(chǎn)手機研發(fā)的實力，包括品質(zhì)的控制能力已經(jīng)有大幅度的提升才能得到消費者的認同。

　　【媒體】你講的這個品牌認知是很正確的，比如說我們經(jīng)常說我們的屏幕比iPhone好在哪兒，結果大家還是去買iPhone、還是去買三星，你認為得多長時間才能夠有這樣的起色，就是說不用說你比iPhone，但是大家照樣還是買你的？

　　【郭德英】我覺得這個已經(jīng)有很大的改觀了吧。因為最近在國產(chǎn)品牌里面敢說高端機的也就是酷派一家，就是說我們敢做2千以上、3千以上、4千以上的定價，但是占有的量還是比較少的。但是我們看到這兩年其他國產(chǎn)品牌也在加大這方面的定價，定在2000元以上的也有不少品牌了，我覺得大家共同努力的話，這個東西就是兩年、三年是有改觀的。

　　【媒體】2015年就可以嗎？

　　【郭德英】我認為是完全可以的。因為你會看到每年都在發(fā)生變化。

　　【媒體】那我們的核心競爭力在哪里？三星和蘋果有他很完善的生產(chǎn)系統(tǒng)，我們未來要做到前三，或者前五我們的核心競爭力在哪里？

　　【郭德英】實際上大家看到的核心競爭力，我們把手機拆下來看，從硬件來很，無非就是幾個問題，一個是屏幕的問題，一個是攝像頭的問題，還有一個是材料的問題，那么芯片也都是全球供應的，業(yè)界的芯片供應商都差不多的，剩下的就是內(nèi)容和軟件，我們現(xiàn)在用的材料都是一樣的，沒有什么差別。屏幕的話，無非就是幾種屏幕，一種是日本的，一種是韓國的，還有一種是臺灣的，還有一種是本地產(chǎn)的，在不同的價位段可能選擇不同的材料，就是說放到蘋果是這種選擇，放在三星也是一樣，這個不存在被誰壟斷了。

　　【媒體】那怎么很好控制上游供應鏈？

　　【郭德英】上游都是生產(chǎn)過剩的，你看芯片廠商都是過剩的，包括屏廠都是過剩，好多屏廠為什么還要關呢。

　　【媒體】現(xiàn)在在供應商上有結構性的競爭。

　　【郭德英】日系和韓系的屏放在一起是能看出來的，就現(xiàn)在iPhone來看也沒有用韓系的屏，怎么能說韓系的屏比日系的好呢。那蘋果買的是日系的屏，我們現(xiàn)在在高端也是用日系的屏，那怎么能說供應有問題，我認為沒怎么問題，日本的兩大主要屏供貨廠是你要什么他給什么，我沒有聽說供應鏈會出什么問題。你說高通的芯片，我們也是戰(zhàn)略合作，你要什么芯片，只要你下訂單就有。你賣出去的時候，就說是供應鏈的問題，我認為不是這個問題，供應鏈是很好的。

　　我理解可能是不是另外一回事，就是說供應鏈是核心競爭力，那就是說你跟上游供應鏈建立更加緊密的合作關系，就是說我提前跟你要有準確的預測，不是說放在街上你今天要就要了，就是說要預測未來的生產(chǎn)能力。因為他不可能擺在這里，突然有人要就拿過來，明天沒人賣就扔在庫里面了，這樣就沒辦法合作了，因為都需要周期。就是說你整體的對供應鏈的控制能力非常重要。

　　【媒體】我們看到很多手機廠商宣傳我是第一個采用高通四核1.5的，就是拿這個東西作為賣點，那在這個時候會出現(xiàn)問題，如果單純拿處理器作為賣點的話，好像我們酷派從來沒干過這樣的事情，您對這個怎么看？

　　【郭德英】大家在用一種新的技術、新的芯片的時候一定會出這個問題，因為什么呢？因為一般來講上游的假如說新的技術推出來的時候，一開始的時候它都有個成熟期。我覺得這跟供應鏈沒有關系，你必須要預測到，跟我們的新品一樣，你不可能一開始馬上就大批量供貨，因為有一個質(zhì)量控制的過程。那么上游的技術提供商也是一樣的，就是說他能給你的時候他也不敢給，他都是小規(guī)模生產(chǎn)，可能半年之后才能大規(guī)模制造，我認為這是一個規(guī)律，他不是說我賣得很好，所以供應供不上，永遠都是這樣的，新的東西永遠不可能大批量供應。

　　我認為我們也是一樣的，和上游的合作的時候，在用新技術的時候，要有這樣的一個預期，不可能一開始量就很大，都是有一個技術的成熟國家。

　　【媒體】我們現(xiàn)在從渠道方面看分為兩派，像聯(lián)想、金立這種傳統(tǒng)的渠道很強，像我們酷派、華為是從運營商轉(zhuǎn)過來，但是社會渠道從2012年開始大家花了很多力氣，吃了不少苦，最后成效不大。從渠道來看，開放渠道、電商渠道你們今年會有什么新的變化嗎？

　　【郭德英】首先，我認為現(xiàn)在渠道實際上就兩種渠道，一種誰實體渠道，一種是電商渠道。我們非常重視電商渠道，實際上我們是后來者，過去不少其他品牌做電商做得不錯，也值得我們學習。未來長期來講，電商和實體店都會存在，那么電商渠道有很多好處，電商渠道一個是便于品牌的宣傳，第二是便于消費者的購買。所以，站在為消費者服務的基礎上，作為一個品牌廠商必須要把自己的電商渠道做好。所以我們?nèi)ツ瓿闪⒘诉@樣一個電子渠道部，我們蘇進總在負責我們電商渠道的建設，我們今年也會把電商作為一個重點的投入，重點投入是加強電子渠道的發(fā)展，為更多的消費者服務。

　　那么在實體渠道大家又提到公開渠道和運營渠道，我認為這兩個渠道是一個融合，因為本身來講沒有什么差別，都是實體渠道�？赡苁且郧斑\營商對終端的關注比較少，所以公開渠道發(fā)展規(guī)模更好一些，現(xiàn)在運營商可能是加大這方面的關注，實際上運營商對他來講也在擴展社會渠道，經(jīng)過這兩年來看兩個渠道融合了，你會看到公開渠道有運營商的平臺，你會發(fā)現(xiàn)運營商也會把自己的門店給公開渠道經(jīng)營。

　　現(xiàn)在還在加快融合，運營商不斷的吧自己的銷售代理在放給社會渠道，這樣就變成一個更大的社會渠道幫運營商在銷售他的業(yè)務。

　　【媒體】可以這樣理解嗎，就是說我們酷派主要是走運營商，跟社會渠道融合，還是不會大規(guī)模的跟自主的渠道，或者跟社會渠道去談？

　　【郭德英】這個可能大家理解不同，或者是一種誤解。實際上我們自身來講有大客戶渠道部，都是全面的在跟國內(nèi)18個大的連鎖進行深度的合作。實際上這種深度合作我始終認為它不是獨立的，都是說兩個交互在一起的。

　　實際上到所謂的縣級渠道，我們自身本身在進行渠道的深度覆蓋，我們辦事處拓展到地市，以及一些大的縣里面去，實際上都是說這些渠道不能獨立生存的。因為現(xiàn)在你賣智能手機的話，你不能跟運營商合作是很難賣出去的。我就舉一個例子，像流量，你去買一個套餐非常的便宜，所以消費者也不可能自己就稀里糊涂去了，他都是在買一些打包的套餐，我認為這個渠道已經(jīng)是融合的。因為我們現(xiàn)在銷售量那么大，如果沒有下面四級到六級的市場根本是賣不動的。

　　【媒體】今年蘇總新過來之后對他有沒有要求，比如說電商渠道占我們整個出貨量的百分之多少？

　　【郭德英】我們也有一個比例，有個比例也是參考整個社會的零售和電商之間的比例關系，但是我們可能剛開始辦這個，我們是有期望，但是我們還是希望循序漸進的，給蘇進壓力少一點。

　　【蘇進】其實壓力很大的。(笑)

　　【媒體】去年開始看到很多的廠商都做電商就遇到兩個情況，一個是線我的產(chǎn)品和線下的產(chǎn)品區(qū)別不大，造成兩個渠道的互相沖擊；第二個是線上渠道的亂價行為，比如像京東這種，我們給他2000元/臺，成本1500元/臺，他直接把售價就打到1500元/臺，那對我們的渠道造成很大的沖擊，那我們在這方面有沒有規(guī)劃，或者是預防？

　　【郭德英】目前對我們這樣的企業(yè)確實也是最大的一個擔心和困惑，就是線上線下價格之間的不同，會影響到渠道的利益和消費者的利益，所以我們也是希望通過產(chǎn)品的隔離來做這件事情。假如說在電商上可能我會用電商的特制產(chǎn)品來做，另外我們在電商上也不會上全線產(chǎn)品，會上一些有特點的產(chǎn)品來做電商�？赡芗词惯@樣做還會有這樣的問題，但是我們盡可能嘗試的時候把這些問題盡可能避免、縮小吧。

　　【媒體】比如說對亂格有關沒有具體的措施？

　　【郭德英】針對亂價，我想我們一開始還是用特有的產(chǎn)品來上，盡可能把它隔離起來，就是說在電商上賣的產(chǎn)品，單獨設計幾款產(chǎn)品在電商上賣。對線下的產(chǎn)品，就是說很難控制的產(chǎn)品盡可能不讓它上電子渠道。但是即使這樣的話，實際上是很難控制的。假如說我是一個代理商，那么我拿到產(chǎn)品之后，廠家給他一定的渠道利潤，但是他就加個10元就放到電商上出貨了，其實他自己上去也擾亂自己，也破壞整個渠道。但是這個東西控制起來還是非常難的，作為一個廠家這方面的規(guī)定、處罰確實還是有很大的難度。

　　【蘇進】實際上電商是影響消費者的預期，是影響他下這個訂單的判斷，所以我們跟媒體的合作，這是個品牌行為，并不只是單純的通路行為，如果單純通路行為您說的那些事情都會存在，如果從品牌行為，我們可以從這個角度去控制。

　　【媒體】酷派去年講我們要上自主的電商，今年電商是能上了，您對自主電商的定位是什么？

　　【郭德英】自主電商，因為作為一個廠家來講：

　　首先你是一個渠道，就是自主的電商應該來講是互聯(lián)網(wǎng)時代必須的，就是說你想不想上都得上，你必須要有自主的電商渠道。

　　第二是品牌的陣地，就是讓消費者能找到他想要的東西，可以最快的就是通過互聯(lián)網(wǎng)來找到，這是品牌運營的問題。

　　第三是能夠解決廠家和消費者之間的溝通，可以通過互動發(fā)現(xiàn)消費者需求的變化，那我們對產(chǎn)品的研發(fā)怎么能做出改進，因為這種互動是最直接的，如果是傳統(tǒng)的通道有時要反饋很長的時間才能反饋回來，并且給用戶無法做到直接，你只能做調(diào)研。而電商通過這樣的話，直接就可以溝通他喜不喜歡，或者他有什么要求，我們可以通過論壇，通過各方面進行直接對話，這樣也便于我們能夠改進我們產(chǎn)品的設計，滿足消費者對預期的判斷。

　　【媒體】有沒有給消費者一個準確的時間點？比如說幾月份？

　　【郭德英】我們希望是就這兩個月吧。

　　【蘇進】這個時間點稍后可以跟媒體溝通的更加仔細，因為我們也需要大家跟我們共同的推進。

　　【郭德英】因為我們的方案，包括流程的改造，平臺的建設，都要投入資源的，要把它做好，所以花什么時間去建立這樣一個平臺。

　　【媒體】再請教一個問題，您怎么看三星手機市場，有人在講以前三星是中高端，現(xiàn)在會在低端市場上搶份額，對這一塊您怎么看？

　　【郭德英】我覺得這是很正常的，任何一個企業(yè)都希望自己的品牌最大化，這是所有企業(yè)通用的市場規(guī)則，這個也沒什么可奇怪的。市場是公開、公平的競爭，所以任何一個品牌廠家要進來這個市場競爭，你不能想著說有誰來保護你，或者說能區(qū)隔你，讓你能夠生存，那么是你必須要有自己的競爭力，通過洗禮來產(chǎn)生自己生存的條件。我覺得競爭，不管是從高端、低端，這是全方位的競爭，也沒有什么可怕的，因為本身企業(yè)就是競爭出來的，你要做好自己產(chǎn)品的布局，跟別人有同等次的產(chǎn)品，你有沒有應對的產(chǎn)品去競爭，你靠什么去競爭，到最后來講都是要給消費者提供高附加值的產(chǎn)品，這是任何一個行業(yè)都要面對的問題，所以我們還是有信心在競爭中取得自己預計的市場目標。我們確實不用擔心這個事情了，因為競爭永遠是無處不在的。

　　【媒體】郭總，我想請問目前現(xiàn)階段國產(chǎn)品牌競爭策略是什么？

　　【郭德英】我們可以看到一個有趣的現(xiàn)象，中華酷聯(lián)有三家都是深圳的企業(yè)，實際上這三家企業(yè)至少都是靠研發(fā)的技術進步來取得的。當然我們的聯(lián)想也是很偉大的，它在PC里面也達到了全球領先的水平，實際上跟過去有所不同，就是說現(xiàn)在的這個階段不論在制造還是在研發(fā)，它的核心就是新技術的進步。

　　那么我們覺得國產(chǎn)品牌未來的競爭，我一直強調(diào)還是研發(fā)，因為手機它是一個既有傳統(tǒng)制造業(yè)的特性，就是說高性價比，規(guī)模精的特色，同時它又是高科技的。為什么是高科技呢？大家看到3G沒玩兩年，又玩4G，投入巨大。然后這些技術，一個芯片過去能用兩年，現(xiàn)在基本是六個月到八個月，這個芯片自己就沒有了，他們自己都不玩了，就把芯片主動淘汰了。可能下一步又把GPU速度提高了，又把內(nèi)通道速度加寬了，所以讓整個的處理速度、存儲速度更快。所以說你作為一個廠家，你還是想玩一個制造業(yè)，僅僅是我學會制造了就大規(guī)模制造，以后沒有辦法這樣去干了，因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是很快的。大家都知道，投入技術和研發(fā)這是一個核心，你的技術不落伍，當然你能領先是最好，但是最差的話你也是在中間這個位置，你不能落伍，落伍的話一定是被淘汰掉了。所以，我想對我們國產(chǎn)品牌還是這樣的，就是說投入研發(fā)是一個核心，第二就是一定要解決供應的周期性能力，就是說在最旺季的時候你要保持供應能沖上去，不能說旺季的時候沖不上去，淡季的時候沖上去，這樣就形成庫存。還有一個是要對市場服務好，對用戶的快速反應。

　　另外還有一個大的機會就是國際市場，我們?nèi)ツ甑奖泵?G的LTE的產(chǎn)品，這個都是超過預期的。我想講一個數(shù)字，在我們進去之前4G也有一些產(chǎn)品，我們的運營商也擔心我們進去之后到底這個品牌能不能被美國消費者接受，所以下的訂單是比較少的，但是賣的過去中遠遠超過他們的預期�？梢赃@樣講，我們賣的時候我們是在里面的占比是最高的，就是超過所有國際品牌的。我還是非常有信心的，結果我們的4G在里面賣的量是最大的，我們的質(zhì)量也是最好，就是說大家要相信我們中國的品牌經(jīng)過這么多年技術的積累，完全可以把技術和質(zhì)量做得最好。

　　【媒體】酷派是否已經(jīng)做好4G的到來？

　　【郭德英】國內(nèi)在2010年的時候，在上海世博會，就是當時做DEMO4G的時候，全國第一個是我們酷派做出來的，就是當時是中國移動在世博會作為一個4G的演示，TDD的第一個手機，當然那是一個演示機，還不能說是一個產(chǎn)品，第一個是我們做的，因為當時有很多廠家都有不同的表現(xiàn)，假如在電腦里面有人做個貓，有人做個上網(wǎng)卡，都是不一樣，當時我們的任務是做一款展示TDD手機，所以說這個技術還是在不斷的完善過程，我們抑制這么多年在投入這樣的資源在參與測試。

　　【媒體】郭總，上周四您注意到?jīng)]有，華為在上半年就會推出一個類似于OS的平臺，就是集聚開發(fā)者，這個也是他們在互聯(lián)網(wǎng)上的一個動作，我們看到的這是實質(zhì)性的一個動作，像酷派在這方面我只看到關于云計算這樣的一個叫做“聚云計劃”，是不是這是類似的概念？在這個平臺上面，酷派有什么計劃？

　　【郭德英】我們是一直有這個計劃，這兩年公司也做一些組織上的調(diào)整，我們專門成立了一個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的部門。

　　【媒體】去年成立的嗎？

　　【郭德英】應該有將近兩年了，蘇總是去年加入直管這個部門。

　　大家知道手機除了硬件，更多的是應用，那么我們在加強跟互聯(lián)網(wǎng)公司深度的合作，跟我們中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，還有很多小的互聯(lián)網(wǎng)的應用都是進行深度的合作，建立這樣的平臺性，所以說我們在全面推進這個工作。

　　【媒體】平臺性，也就是開發(fā)者？

　　【蘇進】不能叫開發(fā)者，應該叫“生態(tài)圈”，我們跟中國最大的互聯(lián)網(wǎng)廠商，我們大家說的事情，就是說我們也是一個小的生態(tài)，你可以有無比大的生態(tài)，我們希望說我們的客戶、我們的用戶，在我們的手機平臺上生活的、工作的愉快的平臺。

　　【媒體】可能就像蘋果那種大的生態(tài)圈暫時不在考慮之內(nèi)？

　　【蘇進】不，控制力是不一樣的，只能說聯(lián)合的控制力。

　　【郭德英】蘋果，假如它是類似構建這個平臺。我們是一種平等的，我們是一種交付，我們也需要互聯(lián)網(wǎng)更多的應用，我們給他提供一個口。

　　【媒體】就是點對點的？

　　【蘇進】還不是點對點，不是你主導、我主導這樣的事情，而是說在這個生態(tài)里頭我貢獻我的部分，你貢獻你的部分，我汲取整個大生態(tài)的營養(yǎng)，但是我也為這個大生態(tài)貢獻力量。

　　【媒體】另外，中國現(xiàn)在一直在說自主的系統(tǒng)…。

　　【郭德英】這個我想插一下，這是我們積極在參與的，因為他是一個開發(fā)的企業(yè)團隊，就是說很多企業(yè)大家都有不同的分工，這個五六年了，我們的研發(fā)團隊一直在參與。但是這個過程是比較復雜的，現(xiàn)在OS，現(xiàn)在微軟也在推廣，我們跟微軟也在加強合作的交流談判�，F(xiàn)在大家也會看到別的OS也起來，大家都是在做。未來我是認為進入互聯(lián)網(wǎng)時代的時候，如果說從OS來講什么都可能發(fā)生，為什么呢？就是說大家看到的，一個是從底層來看硬件它有個成熟期，實際上硬件更多的把底層做完之后，那么剩下的東西是底層跟OS之間的交付層，如果把驅(qū)動做得更好的時候，如果大家都走開放式的東西，實際上現(xiàn)在最大的困難就是上面是生態(tài)的東西，但是只要把底層做完之后，大家也會看到的，就是未來OS會變形的。什么概念呢？在無縫驅(qū)動之間配合完之后，上面未來會演變的，會演變之后OS可能未來會打破，可能就是某一個接口在統(tǒng)治這個。過去是大家覺得沒有這個生態(tài)大家覺得很難，現(xiàn)在有幾個生態(tài)，一個是基本生態(tài)，基本生態(tài)就是很多廠家在做的，就是多媒體時代，從頭像的處理、語音的處理，到多媒體影視頻的處理，全是通過硬件驅(qū)動，已經(jīng)把它基本上接口解決完了，在上面未來OS就變成無足輕重的東西了，它可能變成一個應用接口就可以做這個工作了。所以，OS可能會重新的定義，實際上就是一個生態(tài)系統(tǒng)，過去大家講OS的時候，大家更困難的是什么呢？是兩種困難，一個是向下的困難，就是沒有更多的硬件廠商做這些東西，所以變成OS廠商在做驅(qū)動了。現(xiàn)在就是大家趨扁平化了，硬件廠商自己把接口全部開展式了，他也不是從零開始，他已經(jīng)做了五年了，他只是修正一下。就跟道路一樣，把它打平了，不需要下很大的工夫做底層的東西。那么就是上層的東西，上層的東西越來越廣泛，廣泛之后，現(xiàn)在OS變得越來越輕了，過去是很龐大的，就變成應用平臺會越來越多，回頭也是一個平臺可以帶很多應用，所以我想未來還會發(fā)生深刻的變化的。

　　【媒體】今年會不會有一些顯著的變化？

　　【郭德英】我覺得今年想顯著變化還很難，我們看到的就是已經(jīng)有這種趨勢。未來說不定就是大家手機可以裝不同的OS了，有可能出現(xiàn)這種情況。因為國際上也有、國內(nèi)上也有，現(xiàn)在大家都在盯著這個問題，我是很樂觀的，可能過兩三年你會發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)業(yè)會發(fā)生很大的變化，你會發(fā)現(xiàn)不喜歡這個OS了，你自己換一個OS就可以，可能應用也很好變換了，上面的界面都不用變，就下面的接口變一下，不同的OS就不同的加就行了，沒有這么復雜。

　　【媒體】郭總，我想請問一下，如果一個從來沒有做過手機的人也好，或者企業(yè)也好，想平地做，會不會比以前更容易一些呢？

　　【郭德英】一定是很容易、很容易。

　　【媒體】為什么？

　　【郭德英】因為這個產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在人才太多了，你想成立一個團隊分分鐘就成立起來了，就是人才的團隊，有經(jīng)驗的工程師已經(jīng)是到處都是了，這是一個。

　　第二，就是工具�，F(xiàn)在做研發(fā)非常方便。

　　第三，可參考的東西很多了。就是說你想?yún)⒖家粋�產(chǎn)品，能看見它的優(yōu)缺點，因為一開始的時候你不知道你周邊是什么，你會發(fā)現(xiàn)那個困難是很多的。所以，我說今天這個環(huán)境對于大家想看法一個UI的界面，已經(jīng)時代不一樣了，應該說門檻是非常低的，這個毋庸置疑。

　　【媒體】要進一步再做手機呢？

　　【郭德英】我覺得進一步做手機也是很容易的�，F(xiàn)在僅僅是做一個一般手機的話，這個產(chǎn)業(yè)鏈就在這里，全球的產(chǎn)業(yè)鏈，全球最好的東西就是在深圳，就是在中國珠三角、長三角可能就生產(chǎn)出來了，這是中國的天然優(yōu)勢。

　　【媒體】有沒有計劃穿戴式作為我們手機配件？

　　【郭德英】有這個計劃，因為這是一個方向，大家不可能天天拿著手機，科技一定是要滿足人類更多的要求，怎么更加的方便，攜帶的方便、使用的方便，人們打電話不愿意手老這么舉著，他要很多的感知。我們說一個夢想的話，那可能是說過十年二十年也許大家看到這個電話，也許真的就是什么芯片植入到你的大腦�，F(xiàn)在大家經(jīng)常是拿一個手機，我經(jīng)常也開玩笑，手機可能就是一個小的基站了，因為它本身作為熱點在往外轉(zhuǎn)送寬帶，那可能未來你的大腦，或者某一個感知，假如說現(xiàn)在聲音的感知就用骨傳導，就是有個東西貼在耳朵，或者臉上，你在講話的過程中就可以把它傳出去了，類似Google的眼睛，他把很小的東西放在這里讓你來看視頻。

　　未來人類的交付，隨著傳導技術的變化，所以一切東西都是可能發(fā)生的。穿戴式只是其中一個小的工具，小的步驟而已，我想所有的廠家都會去做這樣的投資和準備的。

　　【媒體】去年的時候酷派在美國市場做到大約出貨量是100萬臺，我們現(xiàn)在規(guī)模算小，一些國際的廠商，或者國際的專業(yè)公司不會找上我們，但是隨著我們的規(guī)模越來越大可能會遇到相關的問題，像去年蘋果、三星、TCL、諾基亞、華為也卷入專利戰(zhàn)，我們在這方面有沒有準備應對國際廠商的專利戰(zhàn)？

　　【郭德英】這是所有企業(yè)都會面對的問題，應該來講這是西方的游戲規(guī)則，你要去這里進行商業(yè)活動，就要按他們的游戲規(guī)則做事。

　　從酷派來講，我們現(xiàn)在的專利儲備已經(jīng)將近4000件了，并且是90%都是專注于移動互聯(lián)網(wǎng)方面的東西，我們也會加大建設和投入，當然我們跟國際上最大的廠商專利來比還是比較少的，但是我們有自己很多的核心專利。所以，我覺得知識產(chǎn)權對我們來講是一個非常重要的環(huán)節(jié)，我們也是會按照國際的游戲規(guī)則去做事的。

　　【媒體】中國移動在廣州、深圳推出了4G的手機，包括三星、蘋果、華為的終端，但是我們沒有看到酷派在國內(nèi)推出相關的產(chǎn)品？酷派在4G手機在國內(nèi)打算什么時候可以批量的上市？

　　【郭德英】在前一次移動的招標過程中，我們也投標了一些產(chǎn)品，也中標了4G的一些產(chǎn)品，都還在測試階段。

　　【蘇進】一定會參與的。

　　【郭德英】對，我相信我們的技術是領先的。

　　【蘇進】之前是參與的，之后是參加。

　　【媒體】未來產(chǎn)品結構上酷派除了手機還有沒有其他的，因為現(xiàn)在穿戴式式便攜設備很熱，現(xiàn)在酷派是不是有產(chǎn)品的新的規(guī)劃了？

　　【郭德英】從我們消費者來看，現(xiàn)在有不少人還是有幾個移動設備，假如過去的電腦作為工具還會用一下，但是更多的用輕便式的移動設備，更加輕便的就是智能手機了。那么這里面現(xiàn)在我們也看到這三者之間越來越模糊，隨著軟件能力的提升、運算能力的提升，平板對電腦的替代作用越來越明顯。但是我們同時看見智能手機對平板的替代也在越來越明顯，也會看到智能手機的屏幕不斷的增大，它的CPU處理能力越來越強、內(nèi)存越來越大，它會超過平板、PAD的產(chǎn)品，所以這個產(chǎn)業(yè)還是在發(fā)生變化，我們自身也會推出系列的產(chǎn)品，就是更大的屏幕、更高的處理能力，類似于信息轉(zhuǎn)化器產(chǎn)品的出現(xiàn)，綜合類的產(chǎn)品又會在這個行業(yè)產(chǎn)生新的熱潮，我們也是密切的在這上面去進行投入。

　　【蘇進】今天被大家成為附件，可能已經(jīng)是主件了。

　　【媒體】深圳的手機企業(yè)，比如說像酷派、華為是代表企業(yè)，在美國、歐洲這樣的市場，和國外的手機企業(yè)競爭形勢現(xiàn)在是什么狀態(tài)？深圳的手機企業(yè)現(xiàn)在還存在什么困難？

　　【郭德英】深圳的手機企業(yè)要出口海外的話，從數(shù)字上看，在海外本身的占比都不高，不管在北美的市場、歐洲的市場，在當?shù)氐恼急炔桓�。占比不高就存在一個問題，什么問題呢？就是消費者的認知也不高。但同時也能看到這是一種機會，由于你占比低，所以你才有更大的空間。

　　我覺得我們面臨幾個困難：第一個困難就是品牌的認知，在當?shù)氐恼J知問題；第二個困難是技術的問題，因為海外歐美這樣的發(fā)達國家，他們有些制式跟中國是一樣的，但是大部分制式還是有很大的不同，所以投入研發(fā)資源的壓力非常大。就是說你要做技術的許可跟認證要花很大的人力和財力去投入。比方說在美國你去認證運營商測試這個機型，100萬美元都是很正常的，國內(nèi)花2、30萬人民幣就可以認證了，所以它是一個高投入、高風險、高技術的一個行業(yè)，但是畢竟中國的企業(yè)已經(jīng)具備這樣的技術能力了、具備這樣的條件了，大家都有不同的成功經(jīng)驗，要繼續(xù)堅持，就是說要時間，不能一口吃一個胖子，不能說進入海外市場就一定要取得什么樣的成績，它可能需要很長的技術積累、品牌的積累，還有對當?shù)卣�策理解的過程。所以我們把海外市場也是作為長期的戰(zhàn)略發(fā)展，不是說希望第一年取得什么樣的成果、第二年取得什么樣的成果，我們要看三年、五年的發(fā)展。

　　【媒體】那4G時代的來臨，會不會給我們國產(chǎn)手機企業(yè)很好的契機？

　　【郭德英】你說得非常的專業(yè)、非常得好。

　　3G的時候，實際上我們跟海外都不在一個起跑線上，因為那個時候芯片的材料都不太成熟。那么4G的時代，中興、華為我們在海外都進行批量的出口了，大家可以看到這個起點已經(jīng)接近，海外一些品牌可能還會有他們的優(yōu)勢，但是不像3G時代差距那么遠了，已經(jīng)是非常接近了，所以我想這應該是一個非常大的機會。

　　【媒體】2013年我們在海外市場這一塊油沒有什么具體的部署？

　　【郭德英】我們不是說2013年才部署，我們對海外成績還不是滿意的，我們2006年就開始做海外，做到現(xiàn)在已經(jīng)做七年了，到現(xiàn)在也沒有特別好的成績，這些年都是投入，因為對當?shù)丶夹g的制式投入，然后對當?shù)厍�道結構的理解，當?shù)仄放频恼J知，合作伙伴的建設，都是需要非常長期的持續(xù)投入。所以2013年也是一樣的，我們還是堅定在海外的市場。當然我們重點還是要堅持高技術的路線，就是說在4G市場發(fā)展相對比較快的過程中，相對北美、歐洲一些4G方面運營商網(wǎng)絡建設力度比較大的市場是我們的重點市場，因為必須要通過技術的進步來做海外市場，這是我們的策略。

　　【蘇進】我們企業(yè)強調(diào)最多的就是研發(fā)和技術進步了。

　　【主持人】今天時間關系，我們的專訪到此結束。

　　謝謝大家！