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如果有商家向你推薦低價(jià)手機(jī)，你千萬(wàn)不能動(dòng)心，因?yàn)檫@個(gè)低價(jià)手機(jī)很可能已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期。近日，溧水區(qū)的付先生就體會(huì)到了貪便宜買(mǎi)到“過(guò)保”手機(jī)的麻煩。
日前，溧水工商局接到付先生的投訴，稱去年在溧水區(qū)的一家商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一款手機(jī)，可是用了三個(gè)月就頻頻出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，無(wú)法繼續(xù)使用，雖向商場(chǎng)的客服多次反映但問(wèn)題一直得不到解決。工商人員后來(lái)調(diào)查得知，當(dāng)初付先生為了貪圖便宜，與柜臺(tái)人員私下達(dá)成協(xié)議，以超低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)過(guò)質(zhì)保期的手機(jī)機(jī)型，結(jié)果導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)無(wú)法按照國(guó)家三包規(guī)定維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。
了解到付先生的遭遇后，工商分局工作人員主動(dòng)找到了該商場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行交涉，雖然出售過(guò)保手機(jī)的行為屬于店員的個(gè)人行為，但作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)規(guī)范店員的個(gè)人行為并對(duì)發(fā)生在店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)行為負(fù)責(zé)。后來(lái)經(jīng)過(guò)協(xié)商，由商場(chǎng)為付先生更換了一部手機(jī)，讓事情得到妥善的解決。不過(guò)對(duì)于付先生為了貪圖便宜購(gòu)買(mǎi)過(guò)保手機(jī)的做法，工商人員并不贊成，因?yàn)檫@樣做無(wú)疑為日后的售后保障增加了障礙。工商人員提醒廣大消費(fèi)者，應(yīng)該通過(guò)正當(dāng)渠道購(gòu)買(mǎi)有質(zhì)保的手機(jī)，并保留好購(gòu)機(jī)憑證，以便發(fā)生糾紛時(shí)能維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。
(責(zé)任編輯：陳輕文)
