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深圳華強(qiáng)北，寸土寸金的全國(guó)電子市場(chǎng)“風(fēng)向標(biāo)”，不到2公里長(zhǎng)的華強(qiáng)北路上，每走500米就會(huì)看到一家ThL智能手機(jī)的體驗(yàn)店，每逢夜晚和周末往往是人頭涌涌。統(tǒng)計(jì)顯示，ThL正式在內(nèi)地市場(chǎng)發(fā)展不到3年，已在全國(guó)85個(gè)城市核心商圈擁有近400家體驗(yàn)店，成為國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)的一匹黑馬。國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨白熱化，THL快速發(fā)展的秘訣何在？其三大創(chuàng)新：狠抓產(chǎn)品體驗(yàn)、體驗(yàn)店直銷(xiāo)、體驗(yàn)式主動(dòng)服務(wù)均主打“體驗(yàn)牌”，在用戶體驗(yàn)至上的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，為國(guó)產(chǎn)手機(jī)探索體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)探索新路。
深圳晚報(bào)記者 黃娜
本月3日，ThL推出雙核移動(dòng)定制智能手機(jī)T2，這是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商少見(jiàn)的TD-SCDMA機(jī)型，加上該公司此前推出的一系列高性價(jià)比的四核機(jī)型，反映出ThL的技術(shù)研發(fā)實(shí)力快速提升。
ThL2011年正式進(jìn)軍國(guó)內(nèi)智能機(jī)市場(chǎng)，不到3年已推出A、V、W、T等4大系列產(chǎn)品，研發(fā)出 W7四核版、W8青春版等20多款高性價(jià)比的主流配置機(jī)型。
賣(mài)場(chǎng)面積加起來(lái)，有差不多3個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)那么大，ThL在全國(guó)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。截至目前，ThL體驗(yàn)店總數(shù)約400家，覆蓋27個(gè)省85個(gè)城市的核心商圈，賣(mài)場(chǎng)總面積達(dá)2萬(wàn)平方米。除了深圳華強(qiáng)北，大多數(shù)一二線城市核心商圈，也都有ThL智能手機(jī)體驗(yàn)店的身影。
與業(yè)界常見(jiàn)的代理商拿貨月結(jié)模式不同，ThL各地代理商都是現(xiàn)金拿貨。這意味著，ThL代理商都是自己先把手機(jī)買(mǎi)下來(lái)，然后再出售給消費(fèi)者，充分說(shuō)明專業(yè)渠道對(duì)這家黑馬廠商的信心。
ThL董事長(zhǎng)黃繼先剖析了快速發(fā)展的“秘訣”。他透露，ThL的快速發(fā)展得益于擺脫傳統(tǒng)模式，從三個(gè)方面著重創(chuàng)新。首先是緊抓產(chǎn)品體驗(yàn)，不斷研發(fā)新品適應(yīng)市場(chǎng)需求的同時(shí)，采用更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和材質(zhì)確保產(chǎn)品質(zhì)量，基于現(xiàn)有四大系列還將不斷延伸產(chǎn)品線。
ThL一改國(guó)產(chǎn)機(jī)開(kāi)專賣(mài)店的方式，開(kāi)創(chuàng)以體驗(yàn)店直銷(xiāo)為主、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)相結(jié)合的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式，通過(guò)直銷(xiāo)讓利用戶，打出“品質(zhì)+價(jià)格優(yōu)惠”牌來(lái)爭(zhēng)取消費(fèi)者。
“我們第一個(gè)在行業(yè)里提出體驗(yàn)式主動(dòng)服務(wù)，從一開(kāi)始就把全流程的服務(wù)質(zhì)量放在第一位�！秉S繼先表示，ThL在日常使用咨詢、常規(guī)問(wèn)題處理、售后保修和維修等各方面，都嚴(yán)格執(zhí)行“七天包退、十五天包換、一年全國(guó)聯(lián)�！钡膰�(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，站在用戶的立場(chǎng)想問(wèn)題，堅(jiān)持不懈地提升服務(wù)。
業(yè)界人士指出，為了搭乘智能手機(jī)這輛“順風(fēng)車(chē)”，許多廠商一窩蜂地推出智能手機(jī)。但由于技術(shù)缺乏創(chuàng)新，市場(chǎng)格局難以突破，往往就陷入難以為繼的發(fā)展泥潭。ThL從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的角度積極創(chuàng)新模式，對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)不少啟示。
全方位的體驗(yàn)創(chuàng)新模式，使ThL成為國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)上升勢(shì)頭最快的品牌之一，但也遇到業(yè)界一些質(zhì)疑：在三星蘋(píng)果等巨頭的全面覆蓋之下，類似ThL這樣的國(guó)產(chǎn)生力軍會(huì)不會(huì)只是曇花一現(xiàn)？
黃繼先對(duì)此充滿信心：“時(shí)間會(huì)證明一切，持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、顛覆傳統(tǒng)的體驗(yàn)直銷(xiāo)模式都將帶來(lái)可持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。今后ThL將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和高性價(jià)比方面的突破，努力實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者更輕松擁有智能手機(jī)，享受移動(dòng)互聯(lián)的精彩�！�
