全球LTE遷移最佳范例

在未來6年里，全球移動用戶預計將達到93億，亞太區(qū)預計將是最大的增長地區(qū)，預計將達到80億。這一幅員遼闊的地區(qū)擁有中國、印度、日本和韓國，還有其他一些欠發(fā)達的市場。在這種復雜的國家組合之下，還有更為多樣的ARPU。

創(chuàng)造新收入是根本

新型智能手機擁有豐富的媒體性能，這無疑改變了用戶行為；通常情況下，智能手機用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)是非智能手機用戶的3倍以上，而在使用手機閱讀、電子郵箱方面，前者是后者的4倍之多。運營商正在加強網(wǎng)絡，并有更廣泛的LTE預期項目。一些運營商正在投資數(shù)10億美元以確保其網(wǎng)絡能夠提供高性能和大規(guī)模的覆蓋。

但是推動全球移動運營商為這些大規(guī)模的網(wǎng)絡升級進行投入的因素卻不盡相同。多數(shù)取決于運營商的最終目標、資源可用性，以及所在地區(qū)的具體挑戰(zhàn)。一條共同的主線就是，如果沒有能夠帶來收入的新業(yè)務，要在投資巨大的LTE項目中實現(xiàn)盈利回報將是一個挑戰(zhàn)。

簡單回顧一下歷史：2G網(wǎng)絡到3G網(wǎng)絡被視為一次革命性的遷移，這一發(fā)展帶來了更快的速度和更高的性能。但實際上只能稱為進化，運營商對基礎設施進行了臨時性升級，導致網(wǎng)絡的低性能、長延時以及不一致的覆蓋率。還有一些殺毒應用程序也暴露了無線網(wǎng)絡的軟肋，在人口密集地區(qū)更是如此。

亞洲發(fā)達地區(qū)的運營商已經(jīng)實現(xiàn)了2G到3G/4G網(wǎng)絡的最快速遷移，尤其是在日本和韓國，3G/4G的網(wǎng)絡覆蓋占了90%以上；韓國27%以上的網(wǎng)絡連接使用LTE；中國和印度在新增用戶方面都出現(xiàn)了超乎常態(tài)的增長。

革命性的用戶體驗

隨著LTE逐漸成為新標準，問題也就隨之出現(xiàn)：網(wǎng)絡運營商是否能夠圍繞終端用戶創(chuàng)造出革命性的體驗？答案是肯定的。由小型、微型手機提供的強化服務和更高的覆蓋范圍，以及精心策劃的技術間切換將發(fā)揮巨大作用。

但是移動運營商追求的是什么？除了在大流量的數(shù)據(jù)使用時提高網(wǎng)絡的穩(wěn)固性和性能之外，LTE完全以盈利為導向。在很多方面，LTE與客戶體驗直接相關：用戶的滿意將帶來更多的使用并減少客戶流失，從而帶來新業(yè)務的增長以及基本運營成本的降低。一項研究表明，全球超過40%的用戶面對寬帶質(zhì)量和覆蓋率較差的運營商時會選擇放棄。高速接入對移動用戶滿意度來說至關重要，對于可靠的帶寬客戶有著明確的要求。

● 35%的運營商預計LTE將帶來增加收入的新業(yè)務；

● 31%的運營商希望通過技術領先優(yōu)勢提高品牌價值；

● 24%的運營商使用LTE緩解現(xiàn)有的2G/3G網(wǎng)絡的壓力；

● 7%的運營商首次使用LTE進入數(shù)據(jù)市場。

在LTE大范圍使用過程中，運營商在面對終端用戶時經(jīng)常遇到如下障礙：數(shù)據(jù)規(guī)劃成本高，在地鐵和農(nóng)村覆蓋率有限，LTE價值定位不明確，支持4G的手機和消費者電子產(chǎn)品的選擇有限。

為回避這些陷阱，運營商的LTE網(wǎng)絡應當具備以下條件：第一，快速的適應能力需求，新的網(wǎng)絡和業(yè)務能夠每小時發(fā)揮作用，實現(xiàn)更快的收入時間和更廣的覆蓋率；第二，展現(xiàn)更多的貨幣化網(wǎng)絡機會，解決LTE上市后的定價和價值定位問題；第三，減緩威脅和薄弱環(huán)節(jié)，保護品牌對確�，F(xiàn)有收入流的增長至關重要；第四，溝通，說明并展示LTE相對于3G網(wǎng)絡在整體質(zhì)量體驗方面的優(yōu)勢。

全球運營商策略各異

由于各地區(qū)可用的資源和用戶需求不同，如表所示的實踐介紹了各地區(qū)運營商根據(jù)終端業(yè)務目標利用LTE的情況。

總之，升級到LTE網(wǎng)絡將對運營商和終端用戶都有利。更高的速度和更強大的信號將帶來新一代的移動設備使用以及新產(chǎn)品。但是如之前所說，很多種因素在推動運營商投資數(shù)10億美元用于基礎設施升級，而且這不是簡單的與時俱進。在全球不同地區(qū)，LTE在順利部署的過程中可以通過不同策略實現(xiàn)投資回報。

作者：瞻博網(wǎng)絡亞太區(qū)移動業(yè)務總監(jiān) Nikhil Shah 來源：通信世界周刊