固定寬帶建設(shè)和經(jīng)營(yíng)策略探索[圖]

相關(guān)專題: 無(wú)線

隨著工信部2012年寬帶普及提速工程、寬帶中國(guó)2013年專項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施,特別是國(guó)務(wù)院近期《“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略和實(shí)施方案》的發(fā)布,我國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)入全面提速期,迎來(lái)以固定接入光纖化和移動(dòng)接入寬帶化為核心,智能管道為目標(biāo)的歷史性發(fā)展機(jī)遇。然而在光網(wǎng)建設(shè)和寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展快速推進(jìn)的同時(shí),也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,包括投資緊張、投資回報(bào)期長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)商用戶規(guī)模增長(zhǎng)和收入增長(zhǎng)無(wú)法與流量增長(zhǎng)同步,收支差不斷擴(kuò)大等諸多問(wèn)題,如何解決投資和收益平衡問(wèn)題仍是未來(lái)一段時(shí)間需要考慮的重要問(wèn)題。

一、固定寬帶發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

目前全球電信運(yùn)營(yíng)商正普遍面臨流量變現(xiàn)的難題,運(yùn)營(yíng)商在寬帶提速普及方面下了大力氣,但流量?jī)r(jià)值卻被不斷稀釋,這將是運(yùn)營(yíng)商今后5-10年最大、最核心的挑戰(zhàn),如不能應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題,寬帶發(fā)展將面臨考驗(yàn)。

寬帶傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的商業(yè)模式在運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商及家庭寬帶用戶這三個(gè)固定寬帶生態(tài)圈中最重要的角色間形成了死鎖。從運(yùn)營(yíng)商的角度看,受到政府寬帶中國(guó)戰(zhàn)略及激烈的寬帶價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng),不得不將大量資金投入到大規(guī)模寬帶提速建設(shè)與改造中,但卻難以形成合理回報(bào);ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)受制于帶寬資源的高價(jià)格以及家庭用戶帶寬普遍較低,難以形成足夠的收費(fèi)用戶規(guī)模,缺乏提供高品質(zhì)、高帶寬業(yè)務(wù)的動(dòng)力。家庭用戶則由于帶寬提升并不能帶來(lái)業(yè)務(wù)、體驗(yàn)的顯著提升,缺乏為高帶寬的付費(fèi)意愿。

從目前部分省份城市地區(qū)20M以上端口占比與使用8M/20M以上寬帶產(chǎn)品的用戶占比的數(shù)據(jù)可以看到,大部分省份20M以上端口占比已經(jīng)超過(guò)50%,但絕大部分省份20M甚至8M用戶占比低于10%,愿意為高帶寬產(chǎn)品付費(fèi)的用戶較少,而運(yùn)營(yíng)商大面積寬帶提速帶來(lái)的投資得不到相應(yīng)的收入回報(bào),作為上市公司,受資本市場(chǎng)壓力很大。

部分省份城市地區(qū)高帶寬端口與使用高帶寬產(chǎn)品的用戶占比

從上圖也可以看出,上海使用8M甚至20M以上帶寬產(chǎn)品的用戶占比很高,使用20M以上帶寬產(chǎn)品的用戶占比超過(guò)30%,這主要是由于上海電信初期采用高寬帶產(chǎn)品與IPTV業(yè)務(wù)捆綁的模式運(yùn)營(yíng),其IPTV業(yè)務(wù)推廣的較好,對(duì)高帶寬產(chǎn)品的普及起了很大的作用,而高帶寬產(chǎn)品的普及也促進(jìn)了上海寬帶建設(shè)的步伐,其20M以上端口占比位列全國(guó)第一。由此可見(jiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新有利于運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商及家庭寬帶用戶形成良性循環(huán)。

二、運(yùn)營(yíng)商固定寬帶建設(shè)策略

為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和寬帶流量經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,運(yùn)營(yíng)商首先要加快光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和帶寬提速,做大做寬通道,無(wú)論未來(lái)是采用什么樣的商業(yè)模式,網(wǎng)絡(luò)管道都是運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化優(yōu)勢(shì)的根本。

在全面落實(shí)“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下,運(yùn)營(yíng)商在近幾年光網(wǎng)建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,需要明確針對(duì)不同區(qū)域、不同客戶的建設(shè)模式、技術(shù)選擇和投資策略,充分分析業(yè)務(wù)需求、地理環(huán)境、用戶分布、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平等因素,合理選用技術(shù)。充分認(rèn)識(shí)到光纖和銅纜(含DSL、LAN)共存的長(zhǎng)期性,注重在一些特定地區(qū)挖掘現(xiàn)網(wǎng)銅纜的帶寬潛力,尤其是在城建未成型的城鄉(xiāng)結(jié)合部以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的廣大農(nóng)村地區(qū),銅纜在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)仍將是寬帶業(yè)務(wù)承載的主要方式之一,堅(jiān)持光纜、銅纜與DSL相結(jié)合,有線、無(wú)線并舉,以滿足用戶需要和市場(chǎng)需求為最終目標(biāo),科學(xué)組織建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化效益意識(shí),突出精確化建設(shè),實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)的有效益、規(guī);l(fā)展。

不同場(chǎng)景下的建設(shè)方式,原則上有以下三點(diǎn):

1)在縣級(jí)(含)以上的城市中心區(qū)域,在新建區(qū)域,全面貫徹落實(shí)新出臺(tái)的光纖到戶兩項(xiàng)國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)光纖到戶;在老舊小區(qū),根據(jù)市場(chǎng)的需求擴(kuò)大光纖網(wǎng)絡(luò)成片改造規(guī)模,根據(jù)政企客戶需求做好FTTO覆蓋;在高帶寬需求近期不迫切、入戶改造難的的城市老小區(qū),引入VDSL2進(jìn)行FTTB/FTTC改造,提升用戶感知,為未來(lái)用戶需求爆發(fā)后實(shí)施FTTH改造和用戶平移創(chuàng)造條件。

2)在城市郊區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部,對(duì)于成熟穩(wěn)定的區(qū)域可穩(wěn)步推進(jìn)FTTH 建設(shè),對(duì)于市政改造還未完成的不穩(wěn)定區(qū)域應(yīng)暫緩光網(wǎng)建設(shè),盡可能利用現(xiàn)有的光纜、銅纜資源開(kāi)展FTTx+LAN(DSL)和銅纜+DSL方式建設(shè),滿足近期業(yè)務(wù)需求。

3)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、城鄉(xiāng)差別小、用戶需求大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地,可采取FTTH和FTTB+LAN(DSL)的混合方式進(jìn)行新建和改造。在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、用戶需求不旺盛、消費(fèi)水平較低的一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村以及大的自然村,應(yīng)以FTTx+DSL作為主要模式。其他農(nóng)村地區(qū),尤其是自然村,可采取綁定扇區(qū)使用、限制漫游的無(wú)線上網(wǎng)卡等方式提供無(wú)線寬帶接入服務(wù)。加大農(nóng)村地區(qū)的3G覆蓋,控制有線投資,不僅可以加快解決農(nóng)村寬帶業(yè)務(wù)提供問(wèn)題,提高行政村通寬帶比例,還有利于為城市移動(dòng)用戶提供數(shù)據(jù)漫游服務(wù),促進(jìn)3G業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、運(yùn)營(yíng)商固定寬帶經(jīng)營(yíng)探索

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異,新的應(yīng)用層出不窮,微博、在線游戲、虛擬社區(qū)、在線影視、網(wǎng)絡(luò)視頻、電子商務(wù)、網(wǎng)上金融等豐富多彩的應(yīng)用和服務(wù)已經(jīng)完全融入大眾的日常生活;ヂ(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)帶寬、精細(xì)化和差異化的服務(wù)需求日益突出和迫切,而用戶對(duì)各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與帶寬速率的需求也存在差異。這些發(fā)展?fàn)顩r迫使運(yùn)營(yíng)商的寬帶經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式由傳統(tǒng)的用戶增長(zhǎng)帶來(lái)收入增長(zhǎng)的方式向?qū)拵Я髁拷?jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,寬帶業(yè)務(wù)由粗放、靜態(tài)的剛性管道/帶寬出租向彈性智能管道和差異化、精細(xì)化的流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的最大化。

經(jīng)過(guò)實(shí)踐積累,對(duì)于固定寬帶流量經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式,寬帶經(jīng)營(yíng)業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了比較普遍的共識(shí),就是對(duì)帶寬產(chǎn)品進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)。

第一種寬帶產(chǎn)品僅提供保證基礎(chǔ)電信服務(wù)與普遍服務(wù)的帶寬,這部分對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完全開(kāi)放,不收取其額外費(fèi)用。

另一種寬帶產(chǎn)品是能提升運(yùn)營(yíng)商ARPU值的增值服務(wù),以捆綁的方式提供相應(yīng)的增值服務(wù),與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)商可以在寬帶產(chǎn)品上捆綁相關(guān)業(yè)務(wù),向用戶推出視頻通信、信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等增值服務(wù),從而提高寬帶產(chǎn)品的ARPU值,這樣同時(shí)可以提高用戶忠誠(chéng)度,減少轉(zhuǎn)網(wǎng)率。這種方式需要滿足多層次用戶的不同需求,提供個(gè)性化高質(zhì)量的內(nèi)容服務(wù)成為該種模式成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,而這些離不開(kāi)內(nèi)容資源的廣泛合作。

就實(shí)際做法而言,運(yùn)營(yíng)商可以將線路帶寬進(jìn)行分解,基礎(chǔ)帶寬提供普遍服務(wù),如現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)環(huán)境下的4M帶寬完全可以滿足家庭用戶互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)的基本需求,基礎(chǔ)帶寬之上的帶寬則采用業(yè)務(wù)捆綁的模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),捆綁的業(yè)務(wù)可以是運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)的IPTV業(yè)務(wù),但數(shù)量更多、吸引力更大的業(yè)務(wù)則可以來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng),如視頻、下載、游戲、存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等等,通過(guò)基礎(chǔ)帶寬4M之外的X1、X2、X3等帶寬分別匹配不同的業(yè)務(wù),提供完善的業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障。

四、小結(jié)

根據(jù)用戶需求與特點(diǎn)有針對(duì)性地推進(jìn)高速寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與改造,差異化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)管道,創(chuàng)新寬帶運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式,構(gòu)建寬帶發(fā)展良性、共贏的生態(tài)圈,這些都是讓寬帶產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,為促進(jìn)信息消費(fèi),有效拉動(dòng)需求,催生新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和民生改善創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

作者:工信部電信研究院規(guī)劃設(shè)計(jì)研究所 牟春波 曹淼   來(lái)源:C114中國(guó)通信網(wǎng)
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