運營商掀手機錢包之爭 博弈新生態(tài)移動支付方式

  三大運營商“手機錢包”大戰(zhàn)一觸即發(fā)。日前,中聯(lián)通宣布與光大銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、中國銀行等多家銀行達成合作,推出手機錢包業(yè)務。中電信與中移動在移動支付領(lǐng)域同樣動作頻頻。中移動與中國銀聯(lián)共同開發(fā)的移動支付聯(lián)合產(chǎn)品手機錢包已正式推出,中電信方面也明確表示將加快其移動支付商用進程。在國慶前舉行的2013年中國國際信息通信展覽會上,移動支付業(yè)務成為運營商展臺的一大亮點。

  移動支付市場商機巨大,運營商加速跑馬圈地自在情理之中。更為重要的是,移動支付本身是移動電子商務的核心環(huán)節(jié),是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要方向。運營商若能成功卡位,將有助于占領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)的制高點。

  三大運營商移動支付通信展斗艷

  在剛剛過去的2013年中國國際信息通信展覽會上,三大運營商的移動支付業(yè)務成為一大吸睛對象。

  中電信翼支付走俏。通信展上,中國電信工作人員通過一部天翼手機為用戶展示了翼支付的手機客戶端。據(jù)工作人員介紹,目前翼支付手機客戶端已經(jīng)可以實現(xiàn)水電煤繳費、在線購彩票、在線購電影票、話費充值等業(yè)務,每一項都貼近人們的日常生活。除了個人業(yè)務外,翼支付還有專為供應鏈企業(yè)客戶設(shè)計的融資方案“天翼貸”,依托供應鏈云數(shù)據(jù),無需抵押擔保,共享貸款費率,為客戶節(jié)約融資成本。

  中聯(lián)通力推手機錢包。在通信展上,中聯(lián)通宣布推出手機錢包業(yè)務。據(jù)了解,本次發(fā)布的手機錢包業(yè)務是中國聯(lián)通聯(lián)合光大銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行等多家金融機構(gòu)、商家以及公共服務部門推出的一項綜合型支付業(yè)務。具體功能方面,用戶可以通過客戶端下載、預置、營業(yè)廳寫卡等多種途徑,將銀行卡、公交卡等各類應用加載到聯(lián)通電話卡中,實現(xiàn)“刷”手機消費,享受通過手機方便乘坐公共交通、購物、餐飲等公共生活。另外,聯(lián)通的手機錢包還支持企業(yè)的各類門禁卡和一卡通應用。

  中移動展示融合支付平臺A-pay與NFC電子票。A-pay在終端上的具體支付流程是,從應用或者應用商店點擊購買,用戶確認購買后將發(fā)短信給指定號碼,完成支付。整個過程與通過短信訂購彩鈴類似。融合支付平臺會自動識別用戶的手機號碼是哪一家,整個平臺類似銀聯(lián)平臺,實現(xiàn)了三家運營商支付的打通。另外,中國移動展臺重點展示了名為“NFC電子票”的業(yè)務:通過一款NFC智能手機,在一張薄薄的電子標簽上一刷,即可獲得一張電影票。

  互聯(lián)網(wǎng)巨頭與運營商正面對壘

  一方方展臺上綻放的移動支付產(chǎn)品,是三大運營商幕后大力布局移動支付業(yè)務的縮影。去年年底,中聯(lián)通就已與招商銀行合作在上海推出“手機錢包”;如今,中聯(lián)通在手機錢包領(lǐng)域的應用加速,合作對象與試點地區(qū)也逐漸增多,將于年內(nèi)陸續(xù)在全國開通手機錢包業(yè)務。中移動方面,今年6月與浦發(fā)銀行聯(lián)合宣布未來共推NFC手機;隨后,又與中國銀聯(lián)共同簽署有關(guān)移動支付業(yè)務的合作框架協(xié)議,共同推出移動支付聯(lián)合產(chǎn)品手機錢包,目前已有10家全國性銀行接入可實現(xiàn)“空中發(fā)卡”的平臺,并在14個城市推廣試點。中電信方面,董事長王曉初在今年年初曾透露,中電信選定NFC-SWP技術(shù)方案推廣“手機錢包”;今年6月份,中國電信集團公司與中國銀行股份有限公司在北京簽署移動支付戰(zhàn)略協(xié)議;8月份,中電信啟動2013年天翼UIM卡集采集,其中包括天翼3G NFC-SWP卡50萬張。

  運營商積極推動移動支付業(yè)務的發(fā)展,一方面是因為移動支付市場商機誘人。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的2013第二季度中國移動支付市場報告顯示,二季度中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達1064.1億元,環(huán)比增長64.7%。而另一調(diào)查機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2015年中國移動支付市場的交易規(guī)模將達7123億元。面對千億市場蛋糕,運營商自然不能無動于衷。另一方面運營商的密集動作與互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻發(fā)力不無關(guān)系。媒體報道稱,支付寶公司9月下旬推出“當面付”手機離線方案,手機沒有網(wǎng)絡一樣可以支付,這是當面付繼與售貨機運營商簽訂合作協(xié)議后,布局線下小額支付市場的又一業(yè)務推進。騰訊方面也與多家企業(yè)合作,推出微信支付;ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)緊鑼密鼓的布局,顯然給電信運營商帶來了不少壓力。

  客觀來說,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在支付市場優(yōu)勢更明顯:經(jīng)驗積累更深厚、反應更靈活、對用戶個性化需求的把握也更精準。對比之下,運營商雖然手握網(wǎng)絡信道資源與大量用戶信息,但作為移動支付市場的后來者,經(jīng)驗不足,商業(yè)模式未確立,落地方案減少,支持終端不足,可謂困難重重。因此,運營商要想在移動支付領(lǐng)域有所作為,勢必需要與銀行、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端公司等產(chǎn)業(yè)鏈各方加強合作。

  移動支付助運營商去電信化轉(zhuǎn)型

  運營商搶灘移動支付的意義遠不止于事件本身。如今,在以微信為代表的OTT業(yè)務的四面夾擊下,運營商過去賴以生存的語音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務不斷下滑,運營商“啞管道化”風險加劇。如何調(diào)整和優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務,發(fā)掘和培育新的業(yè)務和增長模式成為運營商進行戰(zhàn)略調(diào)整的方向。運營商發(fā)力移動支付,實際上也是拓展移動應用,尋求新的利潤增長點,卡位移動互聯(lián)網(wǎng),促進自身轉(zhuǎn)型的一項重要舉措。

  業(yè)內(nèi)專家分析稱,未來幾年數(shù)據(jù)流量將以50%的復合年增長率增長。終端速率大幅提升也為移動支付等應用開辟了上行空間。據(jù)測算,智能手機的下行平均速度在過去兩年增長了70%,可達1.3Mbit/s。運營商通過跨界合作拓展移動互聯(lián)網(wǎng)的應用空間,已是大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展趨勢。

  本質(zhì)上而言,移動支付是移動電子商務的核心環(huán)節(jié),是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要方向。運營商如果能實現(xiàn)移動支付與智能終端及其他移動應用的充分融合,將可以在流量經(jīng)營以及移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化方面取得重大突破。因此,從一定意義上說,移動支付是一個支點,可以撬動運營商的業(yè)務變革大計,進而推動運營商實現(xiàn)去電信化。

  運營商開拓移動支付市場,必須與行業(yè)內(nèi)和跨行業(yè)的企業(yè)之間進行交流、合作,這也有助于打破電信業(yè)“帶圍墻的花園”,從而引發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式之變。這種開放與競合的精神既是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要精神,也與運營商的去電信化理念深度契合。

  當然,移動支付只是移動互聯(lián)網(wǎng)鏈條的一個環(huán)節(jié),運營商要想實現(xiàn)顛覆性變革,要打通的環(huán)節(jié)、要做的努力遠不止于此。


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