banner.jpg)
相關(guān)專題：
劉佳 丁靈平
[ 中興和華為內(nèi)部人士均否認了與 網(wǎng)秦 的合作，但網(wǎng)秦表示這只是“溝通出了問題” ]
下載量與競爭對手相距甚遠，“預裝”的說法又遭到中興華為否認，網(wǎng)秦“中國手機安全市場半壁江山”難道真是一個美麗的謊言？
總是喜歡在公開場合頭戴安全帽，時刻強調(diào)“安全感”的網(wǎng)秦CEO林宇，或許沒有想到，有一天自己創(chuàng)立的公司遭遇如此激烈的誠信拷問。
距離做空機構(gòu)渾水發(fā)布報告已經(jīng)過去6天時間，網(wǎng)秦股價昨日一度上漲25%，收復了自上周四渾水做空導致連續(xù)暴跌的部分“失地”，此前，網(wǎng)秦一度蒸發(fā)了超過一半的市值。
但飄浮在這家中概股上空的疑云并未消散。6天的時間，CEO林宇的公開回應、投資者電話會議的多番解釋、97頁的回擊報告、針對渾水發(fā)起訴訟……一系列“自救”舉措并沒有完全澄清外界對于網(wǎng)秦的質(zhì)疑——一家宣稱擁有高達4.6億注冊用戶以及900萬付費用戶的企業(yè)，為何真實的用戶難覓其蹤？
網(wǎng)秦昨日表示，一些必要的流程限制了他們回應的速度，公司已經(jīng)成立獨立調(diào)查委員會，將盡快形成結(jié)論。與此同時，網(wǎng)秦高調(diào)宣布在11月12日發(fā)布財報后的限制買賣期過后，將繼續(xù)實施此前宣布的3500萬美元股票回購計劃。
用戶在哪兒？
網(wǎng)秦向投資人講的是一個注冊用戶4.6億、占據(jù)中國手機安全市場半壁江山的大故事。但現(xiàn)在，投資者已經(jīng)開始懷疑：網(wǎng)秦所描繪的美景，是否只是海市蜃樓？
按照渾水的預計，網(wǎng)秦在中國市場上所占據(jù)的份額僅為1.5%左右，而不是該公司自己聲稱的大約55%；網(wǎng)秦的中國付費用戶基數(shù)僅為不到25萬人，而并非該公司所聲稱的600萬人。
網(wǎng)秦的中國用戶到底在哪兒？
網(wǎng)秦在此前電話會議上披露，其在全國共有5000個預付卡銷售網(wǎng)點、3個分銷商，無網(wǎng)絡銷售；每月60萬張預售卡，大多數(shù)為有效期3個月的預付卡；每用戶平均收入達到11元人民幣。但在該公司網(wǎng)站上，網(wǎng)秦預付卡經(jīng)銷商的信息無從查閱。
昨日，記者走訪中關(guān)村多家電子商場門店，當記者以顧客身份詢問是否有手機安全軟件點卡出售時，賣家給出的回答通常是沒聽說或者不賣了，因為安裝免費的360或金山殺毒軟件就足夠了。
在鼎好商城的一家十平方米左右的柜臺里，記者找到了一家網(wǎng)秦付費卡銷售點，玻璃展柜中約2/3的部分被SD卡、TF卡占據(jù)，僅在一端留了一小塊網(wǎng)秦不同規(guī)格的預付卡。據(jù)銷售員介紹，店里平均每天賣出的網(wǎng)秦預付卡在個位數(shù)，該柜臺主要創(chuàng)收來自內(nèi)存卡而非網(wǎng)秦預付卡的銷售。
而從國內(nèi)主流第三方應用市場的下載情況來看，網(wǎng)秦安全與競爭對手360手機衛(wèi)士、騰訊手機管家等相比，下載量差距懸殊。
記者昨日統(tǒng)計，在91助手平臺上，網(wǎng)秦安全下載量為50多萬次，360手機衛(wèi)士與騰訊手機管家的下載量都在5000多萬次；在豌豆莢上，網(wǎng)秦安全安裝量為450萬次，360手機衛(wèi)士和騰訊手機管家則分別為8828萬次和6643萬次；在應用匯上，網(wǎng)秦安全的下載量在100萬~200萬次，360手機衛(wèi)士和騰訊手機管家均為大于1000萬。
手機預裝“羅生門”？
按照網(wǎng)秦的說法，第三方應用市場獲得用戶占網(wǎng)秦總體用戶規(guī)模中很小一部分，更多的還是來自預裝和運營商。網(wǎng)秦方面昨日向《第一財經(jīng)日報》記者提供的數(shù)據(jù)稱，網(wǎng)秦在第三方推廣、預裝和運營商、用戶自主下載三大渠道上獲取用戶的比例分別為40%、21%、39%。
林宇此前告訴記者，網(wǎng)秦和華為、中興、聯(lián)想、酷派、金立、OPPO等幾十家手機廠家都有多年的預裝合作�！肮馊A為、中興、聯(lián)想、酷派未來一年全球的出貨量就接近3億。但這些用戶大都在2~6線城市，不像許多投資者都在一線城市�！�
昨日，在針對渾水做空報告而發(fā)布的97頁的回應中，網(wǎng)秦列舉了2013年里100款與網(wǎng)秦預裝合作的手機設備名稱，其中包括華為、中興、聯(lián)想、酷派、 諾基亞 、HTC等數(shù)十家手機廠商，此外，昨日網(wǎng)秦還向本報記者出具了與華為、中興、聯(lián)想、酷派等多家手機廠商在國內(nèi)和海外的合作證明。
而當記者就與網(wǎng)秦的合作詢問上述企業(yè)時，得到的回答與網(wǎng)秦所述并不完全相符。
一位華為終端方面的內(nèi)部人士告訴記者，經(jīng)過核實，目前華為沒有支持網(wǎng)秦應用的手機產(chǎn)品。
而一位OPPO內(nèi)部人士昨日告訴《第一財經(jīng)日報》記者，網(wǎng)秦在使用塞班智能手機時代已經(jīng)有所耳聞，但OPPO在手機安全領(lǐng)域沒有與網(wǎng)秦合作，而是和 騰訊 進行深度合作。昨日，有網(wǎng)秦人士稱：“OPPO是口誤，把酷派說成了OPPO。OPPO是步步高旗下的，網(wǎng)秦和步步高有合作。”
此前，網(wǎng)秦曾稱為中興手機安全應用“掌心管家”提供手機殺毒、攔截垃圾短信及防騷擾等方面的技術(shù)支持。但昨日，一位中興內(nèi)部人士告訴《第一財經(jīng)日報》說，中興的產(chǎn)品為自主研發(fā)，并未與網(wǎng)秦合作，已就此則新聞和網(wǎng)秦進行交涉，并要求網(wǎng)秦撤稿。
但對于中興的合作，網(wǎng)秦方面則回應稱是雙方溝通出現(xiàn)問題，在很多實例中，網(wǎng)秦的產(chǎn)品并沒有以網(wǎng)秦品牌被預裝在OEM裝置上。
也有人士猜測，在網(wǎng)秦被做空的敏感時期，手機廠商出于審慎的風險考慮，對與網(wǎng)秦的合作不愿多說。
另外，林宇上周解釋稱，網(wǎng)秦還有近1250家行業(yè)客戶，這其中包括大的保險公司、醫(yī)療機構(gòu)、政府、零售業(yè)等�！捌渲�，有一些業(yè)務不一定用網(wǎng)秦的品牌，是網(wǎng)秦旗下的品牌，所以造成統(tǒng)計口徑中有比較大的偏差�！�
與運營商合作也有類似的情況。公開資料顯示，自2008年初，網(wǎng)秦與中國移動在手機防病毒、手機防盜以及垃圾短信過濾三項產(chǎn)品展開合作，前兩項使用網(wǎng)秦的品牌，后一項則以中國移動“信息管家”的品牌出現(xiàn)，網(wǎng)秦為“信息管家”服務提供技術(shù)和運營支持。
打架的第三方數(shù)據(jù)？
網(wǎng)秦自稱達到手機安全市場約55%的市場份額，但不同的統(tǒng)計中這一數(shù)字大相徑庭。
在第三方機構(gòu)艾瑞、艾媒的統(tǒng)計中，網(wǎng)秦一度排在騰訊之后，市占率不足10%，其中一家機構(gòu)不愿透露姓名的負責人昨日告訴記者，網(wǎng)秦的真實比例甚至比5%還要低。
有趣的是，2011年360與網(wǎng)秦上市時，兩家企業(yè)的招股書中，二者的市場份額在來自兩家不同第三方機構(gòu)的數(shù)據(jù)中，相差8倍。
對于數(shù)據(jù)的分歧，網(wǎng)秦的解釋是，大部分第三方機構(gòu)主要使用應用程序下載量作為樣本基礎，但這不是網(wǎng)秦的主要用戶來源渠道，這是導致各家市場份額出現(xiàn)巨大分歧的原因所在。
網(wǎng)秦所說的占據(jù)中國手機安全市場半壁江山，主要依據(jù)來自第三方統(tǒng)計機構(gòu)賽諾。昨日，一位接近賽諾的人士告訴《第一財經(jīng)日報》記者，手機安全產(chǎn)品隨著智能手機的發(fā)展不斷發(fā)展壯大， 2010年時網(wǎng)秦和諾基亞是有預裝合作的，而彼時諾基亞在智能機市場占了絕對的市場份額，所以網(wǎng)秦早期注冊用戶基數(shù)確實很龐大。
記者看到，在賽諾的中國手機安全報告中使用的是累計注冊用戶來進行市場的描述，這個數(shù)據(jù)只反映自該安全軟件發(fā)行以來累計的所有注冊用戶數(shù)，并未考慮流失率以及轉(zhuǎn)換率。根據(jù)賽諾今年以來的報告，網(wǎng)秦的份額在下降。
賽諾數(shù)據(jù)顯示，2013年第二季度，新增的手機安全軟件用戶中，以360居多，占比達到38.8%，網(wǎng)秦位居第二，達到37.9%；騰訊手機管家在暢銷3G安卓機中預裝份額排在第一，占到15.7%，網(wǎng)秦和360手機安全衛(wèi)士分別占據(jù)10.2%和8.5%。
擺脫殺軟定位
“對于網(wǎng)秦來說，是否意識到安裝量和認知度存在巨大落差，是什么原因造成的，是否有計劃解決？”
在不久前的一次網(wǎng)絡訪談上，面對網(wǎng)友的上述疑問，林宇的回答是：“公司發(fā)展有一個過程，就像孩子成長有個過程。今天如果我們的品牌和知名度跟騰訊、 百度 、360類似，網(wǎng)秦前一段不應該僅僅是個10億美元的公司，也已經(jīng)是百億美元的公司了。我們早期重點投資產(chǎn)品、技術(shù)、渠道，從今年開始加強市場、品牌、資本市場溝通。孩子長大需要過程�！�
“需要長大”的網(wǎng)秦正計劃擺脫從前專注的移動互聯(lián)網(wǎng)安全市場，向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型。不久前，網(wǎng)秦宣布向移動互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)型，將旗下業(yè)務歸入四條業(yè)務線，即安全、手游、企業(yè)級、搜索和廣告平臺。與此同時，林宇表示，安全占營收的比重將減少至20%~30%，而且網(wǎng)秦旗下的其他產(chǎn)品線將與之均衡發(fā)展。目前網(wǎng)秦的營收組成是安全占50%，游戲和廣告占25%，企業(yè)服務占25%。
2012年，網(wǎng)秦完成了對游戲運營商飛流九天和企業(yè)級移動服務商北京國信靈通的收購。這兩家公司也對應了林宇所說的游戲和企業(yè)級安全服務兩塊業(yè)務。3月21日，網(wǎng)秦又以8.9萬美元現(xiàn)金及283萬股普通股(相當于56.57萬股美國存托股)收購了北京帆悅信息技術(shù)有限公司51%的股權(quán)，后者是一家移動互聯(lián)網(wǎng)廣告整合及營銷解決方案提供商。
網(wǎng)秦今年第二季度財報顯示，網(wǎng)秦第二季度凈營收為4140萬美元，其中，網(wǎng)秦第二季度來自于移動增值服務的營收(包括消費者移動安全營收和移動游戲營收)為2680萬美元；廣告營收為550萬美元，比去年同期增長149.0%。
在艾媒咨詢CEO張毅看來，網(wǎng)秦此前專注的付費產(chǎn)品并非沒有機會，但在競爭對手的免費產(chǎn)品成為國內(nèi)手機安全市場主流的背景下，付費產(chǎn)品對廣大用戶而言仍然太過小眾，目前難成氣候�！皦毫χ峦ㄟ^收購和擴張實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，是網(wǎng)秦不得不做的選擇。但如何用更加有力的證據(jù)說服大眾與投資者，邁過這一關(guān)，或?qū)⑹俏磥砭W(wǎng)秦轉(zhuǎn)型平臺成功的重要前提�！�
