評(píng)論：社交不是易信突圍的好方法

　　王斌

　　最近， 網(wǎng)易 丁磊要求易信增加“社交”屬性，提高用戶活躍度的事情被業(yè)內(nèi)人士熱議。有很多人將易信與陌陌、微信相提并論，也從社交應(yīng)用的角度給丁磊支招。對(duì)此，筆者認(rèn)為，在社交拓展和商務(wù)平臺(tái)拓展之間，易信應(yīng)該有輕重緩急，這也決定了易信的未來(lái)。

　　“走別人的路，讓人無(wú)路可走”的霸氣可能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中很少出現(xiàn)。相反，差異化路線才是競(jìng)爭(zhēng)的根本。陌陌玩轉(zhuǎn)了陌生人社交，微信把控熟人、陌生人多個(gè)維度，那么易信如果還是從社交入手，或許很難尋求快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　那么，易信應(yīng)該怎么突圍？在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們應(yīng)該先來(lái)看易信所具備的優(yōu)勢(shì)資源。哪些是對(duì)手所不具備的。(筆者非常不認(rèn)同從互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度看待易信的未來(lái)，這些視角都太狹隘或者說(shuō)過(guò)時(shí))。

　　作為電信與網(wǎng)易的合作產(chǎn)物，易信擁有的優(yōu)勢(shì)資源其實(shí)更多是涉及商務(wù)平臺(tái)的東西，電信的翼支付、愛游戲、愛視頻、號(hào)碼百事通(號(hào)百控股)手中線下商家的資源以及網(wǎng)易旗下的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，包括163郵箱、126郵箱、網(wǎng)易游戲、網(wǎng)易新聞等。

　　而這些資源是陌陌、甚至 騰訊 微信都不具備的。包括馬化騰在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大佬，都已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，那就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)是與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，而傳統(tǒng)企業(yè)所具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所不具備的。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合，才是易信這樣一個(gè)跨界產(chǎn)品所應(yīng)該做的事情。

　　試想，號(hào)碼百事通與易信結(jié)合，將號(hào)百旗下的訂票、訂餐、訂酒店、網(wǎng)購(gòu)等業(yè)務(wù)整合到易信中，這就好比一個(gè) 攜程 手機(jī)客戶端，甚至有比攜程更豐富的資源。又好比是大眾點(diǎn)評(píng)的一個(gè)手機(jī)客戶端，這也意味著將電信114生活服務(wù)業(yè)務(wù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓展。無(wú)論是電信用戶，還是普通手機(jī)用戶，其實(shí)都需要一個(gè)生活服務(wù)導(dǎo)航。

　　假若再將電信的翼支付整合其中，讓用戶在易信上完成生活服務(wù)消費(fèi)，甚至還可直接銷售各類基金，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融，只要推出吸引人的收益率就可能獲得非常出色的銷售額。同時(shí)，網(wǎng)易郵箱、網(wǎng)易游戲的加入，同樣會(huì)給用戶帶來(lái)實(shí)際價(jià)值。

　　由此分析，易信在整合生活服務(wù)、游戲、支付等業(yè)務(wù)的時(shí)候，可以直接拿來(lái)就用。號(hào)百在生活服務(wù)上的根基是當(dāng)前任何其他企業(yè)都難以企及的，而這些業(yè)務(wù)的原有用戶，會(huì)輕松地轉(zhuǎn)移到易信上，這種先構(gòu)建商務(wù)平臺(tái)，再獲取用戶的方式，似乎水到渠成。

　　社交是什么？社交如何產(chǎn)生？社交其實(shí)就是同類興趣的人相互溝通，所以社交的前提是讓同類興趣的人走到一起。易信完全有可能通過(guò)自身現(xiàn)有的各類資源將這些用戶聚集到一起，他們自然而然地會(huì)在易信上溝通交流。所以易信是從社交方向?qū)で笸黄�，還是反其道從商務(wù)平臺(tái)入手反噬社交，這關(guān)系到戰(zhàn)略，也關(guān)系到易信，乃至 中國(guó)電信 O2O業(yè)務(wù)的未來(lái)。

　　所以在文章開頭，筆者說(shuō)從互聯(lián)網(wǎng)角度看待易信發(fā)展，可能目光太短淺，也找不到好的解決方案。