運營商遭遇OTT：從抗拒到合作

　　12月18日，中國移動發(fā)布了全新的商業(yè)主品牌“和”，同時向外界表明，要與產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈一起合作共贏，其中包括一段時間以來讓其又恨又愛的OTT服務(wù)提供商。

　　今年2月到4月，一場“微信收費”的風(fēng)波讓社會各界著實忙碌了一陣，甚至連主管部門高層都為此專門表態(tài)。為什么一場原本是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域很專業(yè)的探討會上升為社會熱點話題呢？這是因為，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的欣欣向榮，類似微信、陌陌、米聊、Skype等OTT正洶涌來襲。以中國用戶最熟悉的微信為例，2011年1月21日，微信誕生，同年3月用戶達1億，2013年1月用戶突破3億，10月突破6億，如今已超7億。然而這種繁榮卻讓運營商十分糾結(jié)。

　　OTT服務(wù)商越過運營商，開展的免費業(yè)務(wù)固然深受消費者喜歡，但卻是在割運營商的“肉”。市場研究公司Ovum預(yù)測，受OTT影響，全球運營商的話音和短信收入將以年復(fù)合增長率2.4%的速度下降。OTT在2012年已經(jīng)分流全球電信運營商近140億美元的利潤，2013年估計有過之而無不及。

　　“運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭，將比傳統(tǒng)通信領(lǐng)域的競爭更慘烈�！敝袊�移動董事長奚國華在今年巴塞羅那移動世界大會上表示，OTT業(yè)務(wù)直接面向消費者，不斷蠶食運營商的話音和短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而此前，這些業(yè)務(wù)一直是運營商的“奶酪”。

　　隨著OTT應(yīng)用的越來越豐富，耗費運營商的網(wǎng)絡(luò)資源也越來越多，運營商與OTT服務(wù)提供商之間的關(guān)系，變得越來越劍拔弩張。今年上半年傳得沸沸揚揚的“微信收費”事件堪稱雙方隔空喊話的高潮。贊成收費方認為，OTT業(yè)務(wù)在消耗大量帶寬的同時，還給本屬于運營商管理調(diào)度網(wǎng)元的、本已極為稀缺的信令信道造成很大壓力，理應(yīng)付出額外費用； 騰訊 方面則表示，微信團隊已啟動2.5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計劃，目前正在和運營商運維部門共同探討信令解決方案，相信會通過共同努力找到解決之道。

　　的確，在2.5G時代，由于網(wǎng)絡(luò)限制，OTT業(yè)務(wù)給運營商網(wǎng)絡(luò)帶來很大壓力。如今帶寬更寬、速率更快的4G來了，面對更加洶涌的OTT大潮，運營商何去何從？移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商不再是產(chǎn)業(yè)鏈和利益鏈的唯一主導(dǎo)者。在傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)增速放緩、非話業(yè)務(wù)收入過半的今天，如何利用好4G帶寬優(yōu)勢、做大數(shù)據(jù)流量蛋糕，是擺在運營商面前的緊迫課題。

　　為了應(yīng)對OTT挑戰(zhàn)，國內(nèi)三大運營商曾經(jīng)不約而同地推出了自己的OTT產(chǎn)品，比如移動的飛信與飛聊、電信的翼聊、聯(lián)通的沃友，等等。但迄今為止，市場表現(xiàn)均乏善可陳。在此等局面下，如何協(xié)調(diào)好與OTT服務(wù)商的關(guān)系，成為運營商不得不面對的現(xiàn)實。與其和OTT對立，不如踏踏實實地尋求與OTT服務(wù)提供商的合作。從這一角度來看，運營商需要騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

　　值得注意的是，中國移動2012年語音業(yè)務(wù)增速放緩，但數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)卻在高速成長，其中，無線上網(wǎng)流量同比增長187.6%，營收同比增長53.6%。有分析人士指出，目前中國移動人均數(shù)據(jù)流量約為100M/月，每人月均數(shù)據(jù)消費額約為20元。隨著中國4G牌照的發(fā)放，4G規(guī)模商用即將展開，4G的信息高速公路打通后，需要更多的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用來加速運營商的流量變現(xiàn)，運營商與OTT服務(wù)商的合作空間更大。微信這樣的殺手級OTT業(yè)務(wù)，對運營商發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是有利的。

　　騰訊CEO馬化騰也表示：“一定要合作才有出路�！彼�認為，微信為運營商貢獻了驚人的數(shù)據(jù)流量，以前用戶只需30M流量就夠了，現(xiàn)在可能需要300M、500M，對整個移動互聯(lián)網(wǎng)的帶動作用有目共睹，不僅能提升用戶體驗，運營商還可獲得更多商機。香港電訊盈科與騰訊合作，推出8港元包月的微信暢聊套餐，可不限流量地使用微信服務(wù)。這也表明，運營商與OTT服務(wù)商之間，并非要拼得你死我活，完全可以合作共贏。

　　今年下半年以來，國內(nèi)三大運營商與OTT服務(wù)商合作的步伐加快。8月5日，廣東聯(lián)通與騰訊聯(lián)合推出了“微信沃卡”業(yè)務(wù)，邁出了運營商與OTT服務(wù)商合作的“破冰之旅”。緊接著，8月19日， 中國電信 又聯(lián)合 網(wǎng)易 推出了與微信極為類似的“易信”業(yè)務(wù)。中國移動也一直在積極探討與OTT服務(wù)商的合作。

　　從上半年的抗拒到下半年的合作，運營商對OTT已經(jīng)是不打不相識，隨著4G大幕的開啟，未來移動互聯(lián)網(wǎng)的空間足夠大，完全容得下運營商與OTT服務(wù)提供商的共同繁榮。