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為充分保障移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)的知情權(quán)與選擇權(quán)，并為用戶(hù)打造更清晰、透明、值得信賴(lài)的消費(fèi)環(huán)境，近日，中國(guó)移動(dòng)北京公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北京移動(dòng)”)對(duì)“增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢(xún)退訂服務(wù)”拓展查詢(xún)范圍。
自2010年全面推出“增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢(xún)退訂服務(wù)”以來(lái)，用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)訂購(gòu)的情況明明白白。在原來(lái)查詢(xún)用戶(hù)自行訂購(gòu)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，北京移動(dòng)再次拓展查詢(xún)范圍，用戶(hù)還可通過(guò)0000查詢(xún)到套餐或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中包含的增值業(yè)務(wù)信息。
移動(dòng)用戶(hù)只要發(fā)送“0000”到10086，即可查詢(xún)本機(jī)截至目前自己訂購(gòu)的包月類(lèi)增值業(yè)務(wù)及資費(fèi)情況，如果用戶(hù)使用的套餐或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中包括包月類(lèi)增值業(yè)務(wù)，在此可一并查詢(xún)清楚。如果用戶(hù)不再需要某項(xiàng)業(yè)務(wù)，可根據(jù)查詢(xún)結(jié)果，回復(fù)相應(yīng)業(yè)務(wù)名稱(chēng)前的數(shù)字序號(hào)，即可進(jìn)行方便的退訂。
北京商報(bào)記者 吳辰光
