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楊陽(yáng)
進(jìn)入2014年后，互聯(lián)網(wǎng)公司的OTT(通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù))業(yè)務(wù)似乎不再有任何顧忌。
不久前， 騰訊 手機(jī)QQ上線了“QQ打電話”，易信最新版本立刻上馬了免費(fèi)通話功能，青牛視訊公司針對(duì)空巢老人群體推出了“家視通”家庭視訊電話，也是基于IPTV技術(shù)的OTT業(yè)務(wù)。一夜之間，似乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)不再遮遮掩掩，集體對(duì)運(yùn)營(yíng)商發(fā)起了對(duì)其最后的“大本營(yíng)”——話音業(yè)務(wù)的沖擊。
1月23日， 中國(guó)電信 推出“綜合平臺(tái)”。中國(guó)電信集團(tuán)公司副總經(jīng)理?xiàng)钚コ鱿⑴c綜合平臺(tái)與騰訊、 百度 、阿里巴巴、 優(yōu)酷土豆 等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽約。中國(guó)電信在這個(gè)綜合平臺(tái)上貫通了中國(guó)電信的智能管道能力，試圖通過為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供業(yè)務(wù)發(fā)展所需的各種基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)獲得利益。今后，流量轉(zhuǎn)售或?qū)⒊蔀殡娦胚\(yùn)營(yíng)商主要的盈利方向之一。
與運(yùn)營(yíng)商舊勢(shì)力所處地位相類似的還有銀行面臨的尷尬境地。
在2013年喧囂熱鬧的互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)，也終于引發(fā)了銀行的反彈：有消息傳出，近期五大國(guó)有銀行已悉數(shù)加入存款利率上浮到頂?shù)年?duì)伍，即在官方存款利率基礎(chǔ)上浮10%。這被看成是銀行業(yè)為了抵御各大互聯(lián)網(wǎng)公司各種理財(cái)“寶”類產(chǎn)品吸引儲(chǔ)蓄導(dǎo)致的拉存款動(dòng)作。
一場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)公司與電信運(yùn)營(yíng)商、銀行之間的競(jìng)合博弈正在展開。
中電信開始玩“流量幣”
一位中國(guó)電信的合作伙伴稱，王曉初試圖再造一個(gè)新的中國(guó)電信。
其主要?jiǎng)?chuàng)新的商業(yè)模式就是流量轉(zhuǎn)售，并且提供多項(xiàng)基礎(chǔ)功能。在中國(guó)電信推出的這一新平臺(tái)上，用戶可以享受一號(hào)通行、特權(quán)共享、便捷支付等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
在中國(guó)電信看來，用戶對(duì)流量的獲取是自己切入市場(chǎng)的殺手锏，因而試圖通過為用戶開辟多種流量獲取途徑來鞏固市場(chǎng)：用戶可以在平臺(tái)上領(lǐng)取電信贈(zèng)送的流量；可以登錄平臺(tái)合作方的產(chǎn)品和應(yīng)用，獲得免費(fèi)流量；還可以使用綜合平臺(tái)旗下的APP“流量寶”，下載應(yīng)用來賺取流量。這些流量或由相應(yīng)商家買單，或?yàn)殡娦胖苯淤?zèng)送，用戶只需按照規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)操作，不必再另外花錢。
中國(guó)電信提供的玩法還包括，用戶在綜合平臺(tái)上可以“勤勞致富”，通過頻繁參與活動(dòng)獲得大量流量，不僅能滿足自己日常上網(wǎng)所需，還有部分結(jié)余。為此，電信在綜合平臺(tái)上引入了“流量幣”概念，用戶之間可以轉(zhuǎn)贈(zèng)、索要流量幣，實(shí)現(xiàn)結(jié)余流量資源的高效利用。
除免費(fèi)流量外，綜合平臺(tái)還提供免費(fèi)短信、WIFI時(shí)長(zhǎng)、存儲(chǔ)空間等，以及大量合作商家的特權(quán)。比如，用戶原先需要花錢才能享受的視頻資源，在綜合平臺(tái)上，用戶免費(fèi)便能擁有�？梢灶A(yù)見，海量特權(quán)開放將成為綜合平臺(tái)聚集人氣的“殺手锏”。
對(duì)企業(yè)客戶，中國(guó)電信則拿出了七大“絕技”：包括智能提速、代扣支付、網(wǎng)絡(luò)通信、定位能力、身份認(rèn)證、流量合作等。企業(yè)可以通過智能提速享受專屬網(wǎng)絡(luò)提速服務(wù)；通過話費(fèi)代扣渠道獲得更加便捷的支付途徑；在名為“流量直通車”的業(yè)務(wù)下，企業(yè)可以購(gòu)買流量，并在全國(guó)范圍內(nèi)展開優(yōu)惠活動(dòng)，贈(zèng)送用戶流量，提升活躍率，避免跟各省份逐個(gè)購(gòu)買流量的麻煩；在應(yīng)用分發(fā)渠道“流量寶”APP上，企業(yè)還可以發(fā)展新用戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
在綜合平臺(tái)上，中電信還開放共享八大基地、易信、189郵箱、網(wǎng)廳等線上渠道，以及營(yíng)業(yè)廳等線下渠道。
目前，騰訊、百度、 新浪 、阿里巴巴等主流互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)是該平臺(tái)的大客戶，綜合平臺(tái)已與數(shù)百家企業(yè)達(dá)成合作，業(yè)務(wù)覆蓋的總用戶數(shù)超過2億。
新下場(chǎng)者：虛擬運(yùn)營(yíng)商
或許是電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)看到OTT的大潮勢(shì)不可擋，又或許除了用戶有需求外，運(yùn)營(yíng)商也需要OTT——4G來臨的時(shí)代，有什么應(yīng)用是必須要購(gòu)買4G這么高速度帶寬的？此前的所有應(yīng)用圖文、聊天及服務(wù)2G時(shí)代就已經(jīng)完全可以滿足，現(xiàn)在就只能靠視頻電話——最好還是高清的業(yè)務(wù)。
當(dāng)然，就在運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變思路的同時(shí)，籌謀已久的虛擬運(yùn)營(yíng)商也在積極布局。
歐朋瀏覽器已經(jīng)迫不及待地推出了免流量計(jì)劃：中國(guó)移動(dòng)北京用戶通過歐朋瀏覽器免流量版上網(wǎng)，在開通免流量服務(wù)后，除了看視頻和下載軟件外，產(chǎn)生的流量都將免費(fèi)。上個(gè)月，剛獲得工信部發(fā)的虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的天音通信剛剛和移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家運(yùn)營(yíng)商談妥，其旗下的歐朋瀏覽器就開始流量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，這是否意味著，除了中電信外， 中移動(dòng) 也在流量轉(zhuǎn)售模式上準(zhǔn)備得相當(dāng)成熟？“免流”這個(gè)詞在不短的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)熱得發(fā)燙。
2013年11月以來，先是阿里高調(diào)宣布“流量免單計(jì)劃”，緊接著有著運(yùn)營(yíng)商血統(tǒng)的易信也打出了免流牌。盡管雙方的免流細(xì)則及合作運(yùn)營(yíng)商不盡相同，但是大家用“免流”來爭(zhēng)奪用戶的初衷卻完全一致。
當(dāng)然，歐朋在流量經(jīng)營(yíng)上的舉措是有跡可循的。去年7月到9月的時(shí)候，歐朋就曾展開過“你敢省 我敢送”的流量經(jīng)營(yíng)試水，只要用戶通過歐朋手機(jī)瀏覽器上網(wǎng)消耗的流量達(dá)到一定的門檻之后，就可以獲贈(zèng)一定比例的免費(fèi)流量。
相對(duì)于歐朋當(dāng)時(shí)的試探行為，市場(chǎng)的反饋則直截了當(dāng)：去年7月底，免流量活動(dòng)上線不久，歐朋就瞬間超越了市場(chǎng)第一位的UC瀏覽器，在流量上躍居為中國(guó)市場(chǎng)的第一名，當(dāng)時(shí)業(yè)界震驚之聲四起，但由于未能持續(xù)，因此市場(chǎng)份額最終恢復(fù)舊格局。
目前，歐朋已經(jīng)開始進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，2014年的資源重心將傾斜到流量運(yùn)營(yíng)這邊來，馬年也將成為歐朋的轉(zhuǎn)售與流量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)重要一年。
那么在運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售時(shí)代來臨后，虛擬運(yùn)營(yíng)商的入局以及流量玩法的創(chuàng)新，是否必將重新改寫很多入口級(jí)產(chǎn)品的格局？
這也許正是值得探討的問題，免流量或許并非改變一切的殺手锏，到目前為止，易信的產(chǎn)品做得優(yōu)秀，但卻就是很少有人用。
