反信息詐騙專線太熱難打通

　　“81234567很難打得通，真遇到詐騙時(shí)，實(shí)在是趕不上騙子轉(zhuǎn)移資金的速度��！”1月23日，有深圳市民向本報(bào)反映反信息詐騙專線很難打得通，難免在與騙子的“對(duì)抗”中捉襟見(jiàn)肘。在今年市兩會(huì)上，多名政協(xié)委員對(duì)此提出建議，希望成立反信息詐騙保障專業(yè)委員會(huì)，加大人員投入和經(jīng)費(fèi)支撐。

　　1月23日，深圳市公安局網(wǎng)警支隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，隨著專線知曉率的提高，越來(lái)越多市民撥打?qū)＞�求助，以平均每周12.36%的速度增長(zhǎng)。其中包括部分被騙的市民，尤其是老人家在上當(dāng)受騙后心灰意冷，撥打?qū)＞�尋求心理?yè)嵛�。“專線現(xiàn)有30名咨詢員，全部經(jīng)過(guò)詐騙防范、心理?yè)嵛康葘�業(yè)培訓(xùn)，24小時(shí)為市民提供反詐騙服務(wù)�！痹撠�(fù)責(zé)人介紹，專線有其特殊性，不像110接報(bào)警電話，一兩分鐘就能把警情說(shuō)清楚，并轉(zhuǎn)交給轄區(qū)民警。咨詢員要向市民做專業(yè)分析，才能打消市民的疑慮；同時(shí)對(duì)受騙的市民進(jìn)行心理?yè)嵛�，也不是三言兩語(yǔ)就能消除負(fù)面情緒。有時(shí)一個(gè)電話得接聽(tīng)十幾分鐘，導(dǎo)致專線過(guò)熱，存在難以打進(jìn)的情況。

　　政協(xié)委員張學(xué)虎肯定了市公安局在反信息詐騙中取得了較好的防控效果，他認(rèn)為，信息詐騙犯罪是一項(xiàng)社會(huì)綜合治理工程，它有賴于社會(huì)各界齊心協(xié)力、同抓共管。兩岸信息詐騙防控的最大區(qū)別在于，臺(tái)灣地區(qū)是“專職機(jī)構(gòu)指揮企業(yè)干”、我們是“公安機(jī)關(guān)求著企業(yè)干”。臺(tái)灣地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)表明，信息詐騙犯罪不只是治安問(wèn)題，而是跨越金融、電信等范疇的社會(huì)問(wèn)題，需成立專職機(jī)構(gòu)，牽頭整合資源來(lái)解決問(wèn)題。因此，吸取和借鑒臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)，建立專職結(jié)構(gòu)，組織多方建立監(jiān)管、防范、打擊措施和機(jī)制迫在眉睫。

　　蘇醒等多名委員建議建立全市防控體系，由市政府牽頭，一是成立全市反信息詐騙防范委員會(huì)：由市科工貿(mào)信委、通管局負(fù)責(zé)犯罪通信鏈遏制，規(guī)范電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)管理及監(jiān)督機(jī)制，建立并完善各項(xiàng)技術(shù)防控措施；市政府金融辦、人行和銀監(jiān)部門(mén)負(fù)責(zé)犯罪資金鏈遏制，推進(jìn)個(gè)人銀行賬戶的保護(hù)和監(jiān)管機(jī)制建設(shè)；市政府法制辦負(fù)責(zé)法規(guī)支持，出臺(tái)《深圳市信息詐騙犯罪防控管理辦法》，從立法上保障防控措施的有效落實(shí)；公檢法負(fù)責(zé)犯罪打擊懲治，并指導(dǎo)和督促有關(guān)部門(mén)開(kāi)展宣傳防范。宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)督促媒體承擔(dān)防控宣傳義務(wù)，加大社會(huì)免費(fèi)公益廣告的投入，營(yíng)造全市群防群治的社會(huì)氛圍；市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)犯罪產(chǎn)業(yè)鏈整治，對(duì)于信息詐騙犯罪工具的市場(chǎng)流入和非法買賣進(jìn)行清理�；�于此，緊扣犯罪信息傳播、資金獲利渠道及犯罪支撐產(chǎn)業(yè)鏈，綜合調(diào)動(dòng)各行業(yè)聯(lián)動(dòng)防控，為我市社會(huì)和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。

　　同時(shí)成立反信息詐騙保障專業(yè)委員會(huì)，加大人員投入、經(jīng)費(fèi)支撐。通過(guò)發(fā)改委解決申請(qǐng)立項(xiàng)問(wèn)題，由市編辦和財(cái)委等有關(guān)部門(mén)對(duì)人員編制及運(yùn)行經(jīng)費(fèi)給予傾斜，保障項(xiàng)目的長(zhǎng)期持續(xù)性開(kāi)展，確保我市反詐騙防控工作有效推進(jìn)。(記者 沈小妮)