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施建
短信、電話拜年讓位于微信問(wèn)候——?jiǎng)倓傔^(guò)去的春節(jié)假期又是一面?zhèn)鹘y(tǒng)電信業(yè)務(wù)遭受OTT沖擊的鏡子。
春江水暖鴨先知。對(duì)于這一點(diǎn)早已感同身受的電信運(yùn)營(yíng)商，于是在“流量”這個(gè)新收入支柱上不斷出招。
近日，中國(guó)電信集團(tuán)在廣州啟動(dòng)其所謂“綜合平臺(tái)”，集團(tuán)公司副總經(jīng)理?xiàng)钚ヒ恍谐鱿�，還現(xiàn)場(chǎng)與騰訊、百度、阿里巴巴等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽約。
中國(guó)電信此前與高德、網(wǎng)易、UC等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展過(guò)類似的流量經(jīng)營(yíng)合作。這些合作在形式上是對(duì)終端用戶高喊“你上網(wǎng)我買(mǎi)單”的免費(fèi)口號(hào)，背后則是相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向電信運(yùn)營(yíng)商批發(fā)流量或進(jìn)行資源、權(quán)益互換。
開(kāi)放7項(xiàng)能力
不管是3G還是4G，流量資費(fèi)一直是不少用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一大障礙，視頻、音樂(lè)、地圖等大流量業(yè)務(wù)尤其如此。
移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商深知降低用戶流量支出不僅可以快速發(fā)展用戶，還能增強(qiáng)用戶黏性。在此邏輯面前，紛紛扯起免費(fèi)模式大旗。阿里巴巴集團(tuán)就在去年11月推出過(guò)“手機(jī)上網(wǎng)流量免單計(jì)劃”，讓包括來(lái)往、聚劃算等移動(dòng)應(yīng)用的用戶申領(lǐng)每月2G的定向免費(fèi)流量。
去年在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)引起廣泛關(guān)注的微信沃卡，很大程度上也是騰訊微信與廣東聯(lián)通之間的一次流量合作運(yùn)營(yíng)。
而高德地圖也通過(guò)與中國(guó)電信的合作，發(fā)起過(guò)一項(xiàng)名為“流量加油站”的活動(dòng)，指定省份電信手機(jī)用戶只需登錄 高德 地圖進(jìn)行簽到，便可獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)流量包獎(jiǎng)勵(lì)。
這樣的合作之所以能做到多贏，是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商賣(mài)出了流量、用戶獲得了免費(fèi)流量、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則發(fā)展了用戶。
但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在與國(guó)企性質(zhì)的電信運(yùn)營(yíng)商洽談?lì)愃频暮献黜?xiàng)目時(shí)，一方面面臨較大的溝通成本，另一方面，各個(gè)本地網(wǎng)(省市分公司)開(kāi)展流量經(jīng)營(yíng)的意識(shí)參差不齊、網(wǎng)絡(luò)資源和能力也大相徑庭，在落地協(xié)調(diào)上遭遇不少阻力。而且從電信運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過(guò)往的合作案例來(lái)看，類似的流量合作往往只是局限于廣東等少數(shù)省份。
電信此次啟動(dòng)的綜合平臺(tái)，旨在降低互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與其開(kāi)展流量經(jīng)營(yíng)合作的溝通成本和協(xié)調(diào)難度，“以綜合平臺(tái)的名義提供一站式服務(wù)”。今后互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在向電信購(gòu)買(mǎi)流量贈(zèng)送給用戶時(shí)，可以免去與各個(gè)省份逐個(gè)談判的麻煩。這樣一來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商以往與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展的項(xiàng)目式、分散化流量經(jīng)營(yíng)合作，將由于流程和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，而變得常規(guī)化。
事實(shí)上， 中國(guó)電信 的綜合平臺(tái)此次一攬子對(duì)外開(kāi)放了七項(xiàng)能力，除了上文提及的流量合作，還包括智能提速、代扣支付、網(wǎng)絡(luò)通信、定位能力、身份認(rèn)證、大數(shù)據(jù)。
中國(guó)電信綜合平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)人士表示，中國(guó)電信作為電信運(yùn)營(yíng)商擁有海量用戶、渠道資源、智能管道能力，以及數(shù)據(jù)應(yīng)用資源，相信在當(dāng)下的大數(shù)據(jù)流量時(shí)代，其綜合平臺(tái)，能為更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，拓展更多利潤(rùn)空間。
中國(guó)電信集團(tuán)創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李安民表示，當(dāng)前，各種新型的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，環(huán)境變化更加迅速，運(yùn)營(yíng)商要與產(chǎn)業(yè)鏈各方，加強(qiáng)合作，共創(chuàng)價(jià)值。
在具體的合作模式上，目前中國(guó)電信的綜合平臺(tái)提供賬號(hào)合作、流量合作、APP合作等三種形式。其中，除了容易理解的流量合作外，賬號(hào)合作只是中國(guó)電信將其天翼賬號(hào)體系開(kāi)放給外部企業(yè)，提供類似于微信、QQ、微博等的一鍵登錄服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上嫁接云計(jì)算、支付等功能；APP合作則是電信基于其龐大用戶量為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供應(yīng)用分發(fā)的渠道。
艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為，流量后向收費(fèi)并不新鮮，此前在國(guó)內(nèi)外均有案例，中國(guó)電信此次的突破在于將這種合作模式固化下來(lái)。也有評(píng)論人士將其稱之為“無(wú)數(shù)微信沃卡的合體”。
電信“去電信化”一環(huán)
對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，搭建“綜合平臺(tái)”，顯然是其“一去兩化新三者”轉(zhuǎn)型路徑的題中之義。
面對(duì)OTT業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的沖擊，中國(guó)電信提出“去電信化”轉(zhuǎn)型，要求集團(tuán)上下拋棄固有成見(jiàn)和路徑依賴，主動(dòng)適應(yīng)變革，做到“市場(chǎng)化”和“差異化”。此后，中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初又對(duì)中國(guó)電信的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了概括性定位，即要成為“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”。
在智能管道方面，中國(guó)電信的天翼3G在過(guò)去5年內(nèi)用戶規(guī)模不斷增長(zhǎng)，移動(dòng)用戶達(dá)1.85億戶，3G用戶數(shù)超過(guò)1億，用戶市場(chǎng)份額從接手CDMA網(wǎng)絡(luò)之初的4.5%提升至15.1%。而在4G發(fā)牌之后，4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展勢(shì)必也將在2014年被提上日程。
在內(nèi)容和應(yīng)用方面，中國(guó)電信的主要?jiǎng)幼魇歉鱾�(gè)基地的公司化轉(zhuǎn)型，以及與 網(wǎng)易 合作開(kāi)發(fā)易信。截至目前，中國(guó)電信已經(jīng)完成對(duì)視頻、游戲等多個(gè)基地的公司化改造，引入外部資本，以市場(chǎng)化思維來(lái)培育互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)。至于易信，盡管目前其影響力尚難望微信項(xiàng)背，但目前的用戶規(guī)模也達(dá)到了5000萬(wàn)。
此次發(fā)布的綜合平臺(tái)是中國(guó)電信既定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要一步，其一端連接的是中國(guó)電信的智能管道能力，另一端連接的則是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)所需的各種基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)。
中國(guó)電信披露的數(shù)據(jù)顯示，目前，其綜合平臺(tái)已與數(shù)百家企業(yè)達(dá)成合作，業(yè)務(wù)覆蓋的總用戶數(shù)超過(guò)2億。
張毅認(rèn)為，綜合平臺(tái)是中國(guó)電信對(duì)其內(nèi)部資源的整合，也表明了自身在電信轉(zhuǎn)型上的態(tài)度和大方向，接下來(lái)能否真正成功，不僅要看其執(zhí)行力，而且還視乎其所出臺(tái)具體政策對(duì)外部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的吸引度。
“運(yùn)營(yíng)商希望在以往的面向個(gè)人用戶收費(fèi)之外找到更多的變現(xiàn)模式�！睆堃阏J(rèn)為，此舉是中國(guó)電信去電信化轉(zhuǎn)型的又一注腳。(編輯 盧愛(ài)芳)
