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施建
短信、電話拜年讓位于微信問候——剛剛過去的春節(jié)假期又是一面?zhèn)鹘y(tǒng)電信業(yè)務(wù)遭受OTT沖擊的鏡子。
春江水暖鴨先知。對于這一點早已感同身受的電信運營商，于是在“流量”這個新收入支柱上不斷出招。
近日，中國電信集團(tuán)在廣州啟動其所謂“綜合平臺”，集團(tuán)公司副總經(jīng)理楊小偉一行出席，還現(xiàn)場與騰訊、百度、阿里巴巴等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽約。
中國電信此前與高德、網(wǎng)易、UC等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展過類似的流量經(jīng)營合作。這些合作在形式上是對終端用戶高喊“你上網(wǎng)我買單”的免費口號，背后則是相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向電信運營商批發(fā)流量或進(jìn)行資源、權(quán)益互換。
開放7項能力
不管是3G還是4G，流量資費一直是不少用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的一大障礙，視頻、音樂、地圖等大流量業(yè)務(wù)尤其如此。
移動應(yīng)用開發(fā)商深知降低用戶流量支出不僅可以快速發(fā)展用戶，還能增強用戶黏性。在此邏輯面前，紛紛扯起免費模式大旗。阿里巴巴集團(tuán)就在去年11月推出過“手機上網(wǎng)流量免單計劃”，讓包括來往、聚劃算等移動應(yīng)用的用戶申領(lǐng)每月2G的定向免費流量。
去年在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)引起廣泛關(guān)注的微信沃卡，很大程度上也是騰訊微信與廣東聯(lián)通之間的一次流量合作運營。
而高德地圖也通過與中國電信的合作，發(fā)起過一項名為“流量加油站”的活動，指定省份電信手機用戶只需登錄 高德 地圖進(jìn)行簽到，便可獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)流量包獎勵。
這樣的合作之所以能做到多贏，是因為運營商賣出了流量、用戶獲得了免費流量、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則發(fā)展了用戶。
但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在與國企性質(zhì)的電信運營商洽談類似的合作項目時，一方面面臨較大的溝通成本，另一方面，各個本地網(wǎng)(省市分公司)開展流量經(jīng)營的意識參差不齊、網(wǎng)絡(luò)資源和能力也大相徑庭，在落地協(xié)調(diào)上遭遇不少阻力。而且從電信運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過往的合作案例來看，類似的流量合作往往只是局限于廣東等少數(shù)省份。
電信此次啟動的綜合平臺，旨在降低互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與其開展流量經(jīng)營合作的溝通成本和協(xié)調(diào)難度，“以綜合平臺的名義提供一站式服務(wù)”。今后互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在向電信購買流量贈送給用戶時，可以免去與各個省份逐個談判的麻煩。這樣一來，電信運營商以往與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展的項目式、分散化流量經(jīng)營合作，將由于流程和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，而變得常規(guī)化。
事實上， 中國電信 的綜合平臺此次一攬子對外開放了七項能力，除了上文提及的流量合作，還包括智能提速、代扣支付、網(wǎng)絡(luò)通信、定位能力、身份認(rèn)證、大數(shù)據(jù)。
中國電信綜合平臺的運營人士表示，中國電信作為電信運營商擁有海量用戶、渠道資源、智能管道能力，以及數(shù)據(jù)應(yīng)用資源，相信在當(dāng)下的大數(shù)據(jù)流量時代，其綜合平臺，能為更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來價值，拓展更多利潤空間。
中國電信集團(tuán)創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李安民表示，當(dāng)前，各種新型的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，環(huán)境變化更加迅速，運營商要與產(chǎn)業(yè)鏈各方，加強合作，共創(chuàng)價值。
在具體的合作模式上，目前中國電信的綜合平臺提供賬號合作、流量合作、APP合作等三種形式。其中，除了容易理解的流量合作外，賬號合作只是中國電信將其天翼賬號體系開放給外部企業(yè)，提供類似于微信、QQ、微博等的一鍵登錄服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上嫁接云計算、支付等功能；APP合作則是電信基于其龐大用戶量為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供應(yīng)用分發(fā)的渠道。
艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為，流量后向收費并不新鮮，此前在國內(nèi)外均有案例，中國電信此次的突破在于將這種合作模式固化下來。也有評論人士將其稱之為“無數(shù)微信沃卡的合體”。
電信“去電信化”一環(huán)
對于中國電信來說，搭建“綜合平臺”，顯然是其“一去兩化新三者”轉(zhuǎn)型路徑的題中之義。
面對OTT業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)電信運營業(yè)的沖擊，中國電信提出“去電信化”轉(zhuǎn)型，要求集團(tuán)上下拋棄固有成見和路徑依賴，主動適應(yīng)變革，做到“市場化”和“差異化”。此后，中國電信董事長王曉初又對中國電信的未來發(fā)展進(jìn)行了概括性定位，即要成為“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”。
在智能管道方面，中國電信的天翼3G在過去5年內(nèi)用戶規(guī)模不斷增長，移動用戶達(dá)1.85億戶，3G用戶數(shù)超過1億，用戶市場份額從接手CDMA網(wǎng)絡(luò)之初的4.5%提升至15.1%。而在4G發(fā)牌之后，4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展勢必也將在2014年被提上日程。
在內(nèi)容和應(yīng)用方面，中國電信的主要動作是各個基地的公司化轉(zhuǎn)型，以及與 網(wǎng)易 合作開發(fā)易信。截至目前，中國電信已經(jīng)完成對視頻、游戲等多個基地的公司化改造，引入外部資本，以市場化思維來培育互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)。至于易信，盡管目前其影響力尚難望微信項背，但目前的用戶規(guī)模也達(dá)到了5000萬。
此次發(fā)布的綜合平臺是中國電信既定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要一步，其一端連接的是中國電信的智能管道能力，另一端連接的則是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)所需的各種基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)。
中國電信披露的數(shù)據(jù)顯示，目前，其綜合平臺已與數(shù)百家企業(yè)達(dá)成合作，業(yè)務(wù)覆蓋的總用戶數(shù)超過2億。
張毅認(rèn)為，綜合平臺是中國電信對其內(nèi)部資源的整合，也表明了自身在電信轉(zhuǎn)型上的態(tài)度和大方向，接下來能否真正成功，不僅要看其執(zhí)行力，而且還視乎其所出臺具體政策對外部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的吸引度。
“運營商希望在以往的面向個人用戶收費之外找到更多的變現(xiàn)模式�！睆堃阏J(rèn)為，此舉是中國電信去電信化轉(zhuǎn)型的又一注腳。(編輯 盧愛芳)
