19家虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼出爐 阿里組建電信團(tuán)隊(duì)

　　本報(bào)訊 昨天，有消息稱阿里將于6月1日前開展虛擬運(yùn)營(yíng)商相關(guān)業(yè)務(wù)，發(fā)布阿里通信“170號(hào)段”，這不少消費(fèi)者都好奇起來(lái)。昨天下午，阿里宣布，在內(nèi)部的確組建了專門的虛擬電信業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，具體產(chǎn)品在加速開發(fā)。但阿里方面回應(yīng)稱，6月1日并不準(zhǔn)確，具體業(yè)務(wù)推出時(shí)間未定。

　　阿里手握用戶和渠道優(yōu)勢(shì)

　　正在研發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)

　　隨著工信部對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的下發(fā)，目前已有19家企業(yè)獲得準(zhǔn)入資格。傳統(tǒng)的電信、移動(dòng)、聯(lián)通這老牌的3大運(yùn)營(yíng)商格局在逐漸被打破。阿里也是其中獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)之一。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商們會(huì)怎樣參與競(jìng)爭(zhēng)，給消費(fèi)者帶來(lái)些什么新變化？有消息稱，如果阿里通信成功發(fā)布之后，一方面可能會(huì)借助淘寶的電商渠道進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)售，另外一方面可能會(huì)在未來(lái)結(jié)合來(lái)往推出網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，同時(shí)關(guān)于阿里旗下各移動(dòng)端產(chǎn)品流量費(fèi)全面的相關(guān)措施也會(huì)有。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，阿里等民營(yíng)企業(yè)做運(yùn)營(yíng)商，對(duì)用戶的好處在于套餐靈活多變可以自主選擇，服務(wù)質(zhì)量同比三大運(yùn)營(yíng)商也會(huì)大幅提高，當(dāng)然可能還會(huì)有更便宜的資費(fèi)套餐。

　　對(duì)于外界美好的設(shè)想，阿里方面昨天也做了回應(yīng)，“我們不僅僅是做轉(zhuǎn)售，希望通過(guò)創(chuàng)新的方式來(lái)滿足用戶需求。”

　　阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，阿里是離消費(fèi)者最近的互聯(lián)網(wǎng)公司，手里有大量具備消費(fèi)欲望和能力的用戶；再者，淘寶本身已是運(yùn)營(yíng)商重要的銷售渠道�！拔覀冞�在研發(fā)自己的手機(jī)操作系統(tǒng)，與虛擬運(yùn)營(yíng)牌照有著天然關(guān)聯(lián)，能結(jié)合起來(lái)做很多文章�！� 他表示，移動(dòng)業(yè)務(wù)作為電信業(yè)中創(chuàng)新密度和機(jī)會(huì)最大的領(lǐng)域，也是阿里集團(tuán)進(jìn)入移動(dòng)業(yè)務(wù)的一個(gè)契機(jī)。

　　據(jù)了解，根據(jù)工信部的要求阿里通信的對(duì)外發(fā)售號(hào)碼為“170”開頭的號(hào)段，而客服號(hào)碼將會(huì)沿用“100XX"的格式，目前虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼連續(xù)從10020到10039，與三大電信運(yùn)營(yíng)商的客戶號(hào)碼10086，、10010、10000類似，19家企業(yè)主要是采取抽簽的形式確定客服號(hào)碼。

　　節(jié)前接到4個(gè)電話

　　運(yùn)營(yíng)商人才遭遇獵頭公司猛攻

　　最新的消息顯示，虛擬運(yùn)營(yíng)商準(zhǔn)備工作持續(xù)推進(jìn)，業(yè)界預(yù)計(jì)最早將于4月正式放號(hào)，不過(guò)尚未得到確認(rèn)。此前，京東方面曾透露，2014年5月份正式上線虛擬運(yùn)營(yíng)商相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商的號(hào)段前四位仍是根據(jù)其對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來(lái)區(qū)分的， 中國(guó)電信 號(hào)碼段是1700， 中國(guó)聯(lián)通 是1709，中國(guó)移動(dòng)是1705。19家虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼已出爐。虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼沿用國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼100XX的格式，最早將于4月正式放號(hào)。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇對(duì)媒體表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼沿用五位數(shù)的運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼100XX(如，中國(guó)移動(dòng)是10086，電信是10000)的格式，易記、易懂。

　　一位通信運(yùn)營(yíng)商中層吳先生對(duì)記者表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)傳統(tǒng)三大運(yùn)營(yíng)商最大的沖擊就是“挖”人才。春節(jié)前，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣的吳先生也接到了4家獵頭的電話，待遇是現(xiàn)在崗位的兩倍，還有分紅。他說(shuō)，一些同行接到了虛擬運(yùn)營(yíng)商拋來(lái)的橄欖枝，面對(duì)這么優(yōu)厚的誘惑，很少有人不動(dòng)心。

　　據(jù)公開信息顯示，前不久離職的中國(guó)聯(lián)通銷售部總經(jīng)理周友盟現(xiàn)已正式加入愛施德，中國(guó)電信天翼終端公司總經(jīng)理助理何寧近期將加盟另一手機(jī)代理商樂(lè)語(yǔ)通訊，擔(dān)任副總裁并負(fù)責(zé)虛擬運(yùn)營(yíng)商相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　本報(bào)記者 張?jiān)粕?陳聿敏