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□毛建國
“手機流量按月計費、過期作廢”的合理性問題，一直是社會廣泛關注和討論的熱點。3月25日，廣東省消委會攜廣州、深圳兩地消委會聯(lián)合發(fā)力，向通信運營商“喊話”，稱其為“霸王條款”。針對此事，廣東省通信管理局將于4月1日約運營商談手機流量套餐問題。(3月27日《南方都市報》)
實現(xiàn)利潤存在兩種，一種是通過技術進步實現(xiàn)，還有一種是通過壟斷地位以及強勢話語權實現(xiàn)。兩種實現(xiàn)方式，高下涇渭分明。通過“流量清零”賺錢，層次太低，讓人看不起。市場的發(fā)展，技術的革新，最終方向應該是促進社會更加美好。也只有符合這個方向，才能激發(fā)創(chuàng)新力量，實現(xiàn)持久利潤。在一定時間內運營商通過技術進步實現(xiàn)了利潤，但隨著消費者訴求的不斷彰顯，運營商應該正視消費者的訴求，不斷作出改進和讓步。而運營商的下一個利潤點，應該繼續(xù)通過技術進步實現(xiàn)。這才是健康的市場力量，才是人們希望看到的市場力量。
運營商有逐利的趨向，消費者也有以最少支出實現(xiàn)最優(yōu)服務的取向。這決定了兩者之間，只有次優(yōu)沒有最優(yōu)，而次優(yōu)是通過談判，相互妥協(xié)的結果�？涩F(xiàn)在，運營商霸著“流量清零”，不肯做出一點妥協(xié)讓步。運營商以此謀利，難道是一種市場正能量嗎？
靠“流量清零”賺錢沒出息，這樣的市場不會有進步。運營商應該傾聽消費者的訴求，并且適時作出改進。而消協(xié)組織和監(jiān)管部門，應該發(fā)揮自己的力量，督促、推動運營商改變。這么做，不僅能夠維護消費者權益，而且能夠激發(fā)市場正能量。
